領個微星顯示卡登錄贈品 跟鬼打牆一樣 - 3C

By Irma
at 2016-10-20T12:00
at 2016-10-20T12:00
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更新:
10/21終於收到了橋接器
衛星為表歉意
包裹內多送了一個高科技竹筷
並表示會檢討流程
覺得這樣的處理OK了
比較我也不是來當奧客的
========================
九月底的時候,心血來潮,想要組 GTX1070 SLI 來玩玩,
剛好微星這個時期有買任一款MSI GTX 1070/1080 產品,送原廠SLI橋接器的活動:
http://imgur.com/a/5gB2U
Pchome 24h該商品網頁當時也有註明:登錄送原廠橋接器:
http://imgur.com/a/X3uTe
所以我沒想太多,9/25就直接在Pchome 24h下訂單
買了兩張MSI GTX1070 armor 8GB
電子發票:
http://imgur.com/a/XWQTJ
9/26,收到了黑貓包裹,直接上微星網站,把兩張顯示卡給登錄了,
上傳了購買證明、發票,登錄過程順利:
http://imgur.com/a/i6W4R
然後去送原廠橋接器活動頁面,準備參加該活動;
進入活動頁面之後,微星的網站好像找不到我登錄的GTX1070,
跟我說無符合活動資格產品,阿我登錄的兩張 GTX1070 是假的就是了?
http://imgur.com/a/3ECwe
大概是下午三點多,我跟微星網頁的線上客服反映了這件事情,
線上客服表示會跟活動單位了解情況,9/26下班前會給我 mail 答覆。
於是我等到晚上九點,都沒等到回覆,
跑去微星FB粉絲頁詢問,FB粉絲頁請我上班時間詢問客服中心。
阿就你們微星客服不理我啊...
感覺即時客服沒指望了,
我又到了微星網頁的尋求支援功能,提出了問題。
因為已經是下班時間,且9/27為假日,
所以客服人員9/28處理了我的問題,
互動過程良好,我也依照客服要求再次提供了購買證明以及確認了收件資料:
http://imgur.com/a/te1Bv
由於活動網頁有註明,10/5會開始寄送(見圖一),
想說頂多等到10/10左右,應該就能拿到橋接器玩 SLI 了吧。
我傻傻的等到10/14,連個鬼影也沒收到。
於是我又跑去尋求支援的網頁提出問題,
表示我9/26已經提問過了,但等了很久還沒收到,是哪裡出了問題?
客服人員表示跟活動單位確認,10/14當天會寄出我的橋接器。
然後我等到10/17還沒收到,只好再去詢問,
客服人員說之前地址資料有問題,10/18會寄出。
http://imgur.com/a/ECHvj
...然後啊,截至今天10/20,還沒收到SLI橋接器:
我真的不知道用這種有用戶地址的系統、
客服人員也 double checked 的情況下,
到底是要怎麼把地址搞錯。
只是想要拿個微星顯示卡登錄活動的贈品
搞來搞去弄了快一個月,跟鬼打牆一樣,真的好難...
--
10/21終於收到了橋接器
衛星為表歉意
包裹內多送了一個高科技竹筷
並表示會檢討流程
覺得這樣的處理OK了
比較我也不是來當奧客的
========================
九月底的時候,心血來潮,想要組 GTX1070 SLI 來玩玩,
剛好微星這個時期有買任一款MSI GTX 1070/1080 產品,送原廠SLI橋接器的活動:
http://imgur.com/a/5gB2U
Pchome 24h該商品網頁當時也有註明:登錄送原廠橋接器:
http://imgur.com/a/X3uTe
所以我沒想太多,9/25就直接在Pchome 24h下訂單
買了兩張MSI GTX1070 armor 8GB
電子發票:
http://imgur.com/a/XWQTJ
9/26,收到了黑貓包裹,直接上微星網站,把兩張顯示卡給登錄了,
上傳了購買證明、發票,登錄過程順利:
http://imgur.com/a/i6W4R
然後去送原廠橋接器活動頁面,準備參加該活動;
進入活動頁面之後,微星的網站好像找不到我登錄的GTX1070,
跟我說無符合活動資格產品,阿我登錄的兩張 GTX1070 是假的就是了?
http://imgur.com/a/3ECwe
大概是下午三點多,我跟微星網頁的線上客服反映了這件事情,
線上客服表示會跟活動單位了解情況,9/26下班前會給我 mail 答覆。
於是我等到晚上九點,都沒等到回覆,
跑去微星FB粉絲頁詢問,FB粉絲頁請我上班時間詢問客服中心。
阿就你們微星客服不理我啊...
感覺即時客服沒指望了,
我又到了微星網頁的尋求支援功能,提出了問題。
因為已經是下班時間,且9/27為假日,
所以客服人員9/28處理了我的問題,
互動過程良好,我也依照客服要求再次提供了購買證明以及確認了收件資料:
http://imgur.com/a/te1Bv
由於活動網頁有註明,10/5會開始寄送(見圖一),
想說頂多等到10/10左右,應該就能拿到橋接器玩 SLI 了吧。
我傻傻的等到10/14,連個鬼影也沒收到。
於是我又跑去尋求支援的網頁提出問題,
表示我9/26已經提問過了,但等了很久還沒收到,是哪裡出了問題?
客服人員表示跟活動單位確認,10/14當天會寄出我的橋接器。
然後我等到10/17還沒收到,只好再去詢問,
客服人員說之前地址資料有問題,10/18會寄出。
http://imgur.com/a/ECHvj
...然後啊,截至今天10/20,還沒收到SLI橋接器:
我真的不知道用這種有用戶地址的系統、
客服人員也 double checked 的情況下,
到底是要怎麼把地址搞錯。
只是想要拿個微星顯示卡登錄活動的贈品
搞來搞去弄了快一個月,跟鬼打牆一樣,真的好難...
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