領教到遠傳電話行銷的威力 - 手機討論

之前從沒用過遠傳 剛好中華合約到期
就抱著試試看的心態np過去

因為使用電子帳單 昨天用app看了下想說兩個月的帳單怎麼這麼貴
才發現原來自己被綁了friday音樂1年約
我整個一頭霧水 自己連該app都沒用過

結果想起八月似乎有接過遠傳的電話
當時只說我新客戶有贈送30天什麼音樂 還可以抽獎什麼的
就只說了這樣 也沒有告知我要綁一年約什麼的
更沒有說如果不要的話要解約金!!!!

我當時以為跟np送的friday影音一樣是免費的（這倒是真的免費)
所以沒特別注意

剛剛只好撥打客服 客服只回說這只能去直營門市處理
於是我就立刻前往門市 小姐幫我查了表示違約金要八百多
是當客戶是傻子嗎！我完全不知情被綁約也沒用過還要賠錢
把原因告訴小姐後她說要幫我mail原承辦人員
說可能要三個工作天會打電話回覆我

目前就只能等電話答覆 但我覺得有點誇張
今天spotify或是apple music也沒遇過這種情況
同樣149你一個friday音樂居然要人家綁一年還有解約金
只能說這真的影響到我以後的電信公司考量

不知道有沒有版友有類似的經驗呢？

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