飛利浦螢幕送修心得 - 螢幕

Regina avatar
By Regina
at 2021-08-30T13:27

Table of Contents



====================
文略長 END有懶人包
====================



7/26 從 momo 買一台 飛利浦 325E8/96 29號到貨
https://i.imgur.com/jXrXlFI.jpg
8/8 當天早上螢幕字體邊緣有線條 (真他媽剛好過7天不能退)
https://i.imgur.com/YvdgNIy.jpg
拔掉訊號線後重開螢幕 發現螢幕本身介面也有線條
https://i.imgur.com/ImGNoaE.jpg
馬上打去客服專線
果不其然 過了七天不能退換貨

在跟電話客服對話過程中 被要求要給螢幕的S/N
結果因為螢幕靠牆 在橋出來要看S/N的過程動到訊號線和電源線
螢幕莫名其妙正常了

8/10號 問題再度發生
只好寄信安排送修
https://i.imgur.com/0d29I5z.jpg
早上九點寄信 11點左右捷元來電 劈頭就是 你的S/N少一碼
我：?????????
七月才快到你是看到鬼?少一碼我是怎麼報修成功的
偏偏我又忘了抄下來 只好請他等我回電 我看一下email裡的報修郵件
現在想起來應該要她回頭跟飛利浦要的(幹
要到之後打回去回復完 對方就說會派車來收

8/11號 因為沒螢幕很不方便
所以我下午又打電話去問了下派車了沒
沒打還不知道 原來報修完就會有的報修編號沒給我
所以又要從S/N去查 請我等他查
查完之後回來第一句話 許先生不好意思
我：?????????? 誰是許先生 我姓張好嗎
她：呃....不好意思 這張單號可能輸入的時候有問題
麻煩給我您的大名好嗎?
又報一次名字電話後又跟我要了一次地址
這才是沒來收的原因吧!名字地址都錯的 是找鬼收喔
這次學乖了順便跟她要了我的維修單號 (捷元的都是QW開頭的

8/12號下午五點 貨運才終於打電話來要我把螢幕拿下來
然後 就是每天開捷元送修系統查詢
https://www.genuine.com.tw/Service/repairInfo
13號貨運收走了 14號15號16號 查送修系統都是卡在貨運收件中
難道我遇到假的貨運了?? 只好又去電一次捷元
結果又是一陣等待音 對方才回說已經收到螢幕了 只是沒更新資料
那你開這個查詢系統是開身體健康的逆?

17號收到完修簡訊 已派車送回
18號終於看到許久未見的螢幕....
結果21號想說看個恐怖電影 把房間燈都關了
才發現送修回來的螢幕出現了送修前沒有的問題
大漏光!! https://i.imgur.com/5r0lllX.jpg
google了一下 發現這是ips的螢幕都會有的狀況
想想算了 吞下去好了 (幹幹幹

24號......他又來啦
https://i.imgur.com/G3QKSc8.jpg
https://i.imgur.com/KKbIyhZ.jpg
https://i.imgur.com/PFcFRay.jpg
之前是白線現在是黑線
不管是黑線還是白線 都會在使用者臉上三條線(by毛沒說過的語錄
漏光我可以忍 但線條我不行
https://i.imgur.com/5ry49Kx.png

只好又打電話送修
順便跟飛利浦抱怨捷元送修品質跟 買不到一個月送修兩次能不能換新
果不其然 飛利浦客服直接開棒讀跟罐頭式回應 無視我換新的要求
然後也給了我一個六碼的飛利浦專屬維修碼 00NFL8
我OS：喔!?所以可以不用再捷元那邊查囉!?趕快記下來
26號下午 貨運打電話來問 為什麼沒把螢幕放到管理室
我：??????? 你們上次要來之前有打電話阿
他：我到管理室了 你要修就快點拿下來
下樓邊把螢幕交給他邊被他扛樸練 說 下次直接放管理室蛤 沒看到我就走了
(真他媽跩

然後到了今天
https://repair-service.com.tw/Customer_login.aspx
想說來關心一下新進度好了
把資料打上去....
https://i.imgur.com/Elju8M2.jpg
嗯???????????????
只好又打去給飛利浦客服
客服：查不到是正常的 因為飛利浦的維修查詢只能查小家電
你送修的是螢幕 所以不在這個單號系統裡面
我OS：那你給我這個幹嘛?
我：那麻煩你把捷元的單號給我
https://i.imgur.com/6axPARU.jpg
果然是捷元 一路走來始終如一 查了也是白查
順便查了上次送修的單號
https://i.imgur.com/43WtPKz.jpg
你到是更新一下阿(摔筆
都不更新是不怕澳洲來的客人打電話回去說沒收到螢幕逆








經過這次 完全不推飛利浦的任何東西
本來要買咖啡機給爸媽當銀婚禮物 直接換別牌
也不信任捷元的維修 只要是捷元代理維修品牌我都會跳過
收到維修品沒有紀錄並更新資訊到網頁上===>查詢系統沒用
搞錯客戶名字跟地址導致沒來收===========>資料建檔不確實
送修後不久出現新問題及復發=============>維修品質低落

給要買飛利浦的你 請三思







--
Tags: 螢幕

All Comments

Heather avatar
By Heather
at 2021-08-30T16:33
主要問題就只是你衰 買到不良品 飛利浦還是有很多不錯
的產品 不能因此蓋棺
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-08-30T19:40
買到不良品我衰OK售後服務長這樣你OK?我蓋我的棺你來敲
棺材蓋是想怎樣?
Queena avatar
By Queena
at 2021-08-30T22:46
所以你有換過訊號線嗎？
Doris avatar
By Doris
at 2021-08-31T01:52
好慘，之前開箱螢幕裂掉，還好飛利浦有換一台新的給我
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-08-31T04:58
但氣炸鍋不錯欸
Susan avatar
By Susan
at 2021-08-31T08:04
慘
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-08-31T11:10
售後服務也是一環 沒有100%良率的產品 看到這種文以後都
不會考慮這牌了==
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-08-31T14:16
買這牌真的很勇，中國貼牌貨
Madame avatar
By Madame
at 2021-08-31T17:22
感謝掃雷！
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-08-31T20:28
飛利浦就用了很多白牌才用的熊貓面板
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-08-31T23:34
那個貨運跩到太誇張
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-09-01T02:41
推 感謝
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-09-01T05:47
mono 退貨是10天
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-09-01T08:53
不過7/26-8/8也超過了
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-09-01T11:59
拍拍你，買到機王還碰到這種客服…我之前送是沒什麼問
題，就時間真的久了一點而已
Jack avatar
By Jack
at 2021-09-01T15:05
可是我用特飛利浦的產品都還不錯耶
Donna avatar
By Donna
at 2021-09-01T18:11
還好之前買的4037UW沒事，不然要從5樓扛快20kg的本體+盒裝
會吐血……
Olga avatar
By Olga
at 2021-09-01T21:17
上面講氣炸鍋是搞笑，兩個是同一個料同一個產線逆
Olga avatar
By Olga
at 2021-09-02T00:23
真夠雖，噓 貨運態度先猜新竹貨運狗幹爛
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-09-02T03:29
怕爆...我也剛送修@@
Selena avatar
By Selena
at 2021-09-02T06:35
離題一下，飛利浦小家電今年賣給中國企業了，用或不用
又多了個原因
John avatar
By John
at 2021-09-02T09:42
感謝分享，絕不考慮。
James avatar
By James
at 2021-09-02T12:48
有分享有推
Olga avatar
By Olga
at 2021-09-02T15:54
這樣飛利浦到底還剩甚麼XDD
Tom avatar
By Tom
at 2021-09-02T19:00
幫QQ 物流大叔還把我的螢幕用摔的.....還好後來沒事 Orz
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-09-02T22:06
他們客服都說物流摔壞 他們不負責...
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-09-03T01:12
還好我包得很扎實 所以沒事 當下看到真的想罵髒話!
David avatar
By David
at 2021-09-03T04:18
捷元…我也有過不好的印象
Harry avatar
By Harry
at 2021-09-03T07:24
飛利浦現在只留健康相關的...
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-09-03T10:30
希望我的276E8VJSB可以活久一點
Callum avatar
By Callum
at 2021-09-03T13:36
買過兩台飛利浦的螢幕，也是都有問題，不會再買飛利浦螢幕
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-09-03T16:43
出來打球了
Damian avatar
By Damian
at 2021-09-03T19:49
之前也買過27吋4k用一年開始綠線
捷元好像直接收走換面板 下次應該也不會再買philips了
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-09-03T22:55
飛利浦能買的就電動牙刷、電燈泡，螢幕之前借朋友27吋
4K來用過一陣子，就覺得一分錢一分貨罷了...
Ida avatar
By Ida
at 2021-09-04T02:01
台灣就有benq跟奇美，為什麼一堆人都放棄
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-09-04T05:07
放棄啥???我家裡一堆螢幕，每個都有遇過一堆問題好嗎?
Damian avatar
By Damian
at 2021-09-04T08:13
BENQ還有買來兩個禮拜直接無法開啟的情況，後來還是照買阿
Enid avatar
By Enid
at 2021-09-04T11:19
基本上買東西就是看售後服務，P牌的經驗不好就不要買了。
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-09-04T14:25
可是x2hr不錯耶，我買了爽爽聽
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-09-04T17:31
買了一台飛利浦32吋4k曲面，放在DELL 27吋2K旁，畫質顏色相
比簡直是公開處刑，不過定位也不同就是。
Puput avatar
By Puput
at 2021-09-04T20:37
沒校色過的顏色談不上準，就單純你看了喜不喜歡而已
Dora avatar
By Dora
at 2021-09-04T23:44
我買螢幕前原本也很追求色準 查惹每台螢幕在網路上絕
大部分的資料
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-09-05T02:50
到貨上校色器後發現我眼睛沒辦法接受準確顏色螢幕那
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-09-05T05:56
充足的藍光（上台15年螢幕泛黃 + iPhone原彩泛黃養成
Kama avatar
By Kama
at 2021-09-05T09:02
習慣...）現在只好RGB把藍色降到80%，每隔一段時間上
調1%慢慢習慣
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-09-05T12:08
飛利浦維修爆幹爛，我的黑晶爐被他修壞面板裂掉還不賠我
Dora avatar
By Dora
at 2021-09-05T15:14
看來飛利浦還是買燈泡就好了
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-09-05T18:20
燈泡啊哈哈,買5年保3顆,全部兩年內壞了,已沒有相同貨
Ula avatar
By Ula
at 2021-09-05T21:26
只好換2年保的貨延續之前保固,台北太原還不錯有現貨
Jack avatar
By Jack
at 2021-09-06T00:32
宜蘭維修地點偏僻沒有現貨還要跑兩趟，或是自付運費
Ina avatar
By Ina
at 2021-09-06T03:38
飛利浦ㄉ不如去買AOC就好了
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-09-06T06:45
今天維修回來 換了一台全新的 有小升級 不知道能撐多
久XD
Donna avatar
By Donna
at 2021-09-06T09:51
幫原po QQ 我也是無料可修 他就換了一台其他型號新的
給我
Annie avatar
By Annie
at 2021-09-06T12:57
買到不良品可以要求退款阿 就算超過七天也一樣
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-09-06T16:03
依照「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定，商品於
保固期間內，發生非消費者造成的故障問題，經送修3次仍無
法修復時，消費者可以請求業者返還支付的價金，或更換同一
種類的商品，業者不得拒絕。
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-09-06T19:09
我以前修飛利浦螢幕經驗還OK欸 不過還是幫QQ

大量程式 少量修圖

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-08-30T10:49
問題一：在洽詢前是否看過置底文□ [情報] 網購寬螢幕整理(yes or no)？ 回答一：yes 問題二：購買新款LCD預算金額(預算金額請填範圍值)？ 回答二：24and#34; andlt; 10k 27and#34; ~ 20k 問題三：購買新款LCD理想尺寸(請填寫理想尺寸範圍) ...

24吋 SWITCH、PS4 遊戲螢幕推薦

Andrew avatar
By Andrew
at 2021-08-29T20:19
問題一：在洽詢前是否看過置底文□ [情報] 網購寬螢幕整理(yes or no)？ 回答一：yes 問題二：購買新款LCD預算金額(預算金額請填範圍值)？ 回答二：4-6k 問題三：購買新款LCD理想尺寸(請填寫理想尺寸範圍)？ 回答三：24吋-27吋 問題四：看過置底文後心儀的螢幕型號(請填寫廠牌跟正 ...

日本 amazon 亞馬遜 買Eizo 螢幕經驗

Madame avatar
By Madame
at 2021-08-29T17:19
最近日亞有一批EIZO好便宜的，加上JCB有日亞10%起的信用卡優惠，決定購入。 基本回饋： 每月的促銷，PRIME會員有額外2%點數，但除了體驗prime會員要再續500付費一次。 JCB酷暑宅一夏活動：各銀行湊一湊買禮物卡。 禮物卡回饋：prime會員信用卡儲值禮物卡0.5%點數，其他種類要看日亞有 ...

DELL U2422H U2422HE

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-08-29T16:19
問題一：在洽詢前是否看過置底文□ [情報] 網購寬螢幕整理(yes or no)？ 回答一：YES 問題二：購買新款LCD預算金額(預算金額請填範圍值)？ 回答二：andlt;10k 問題三：購買新款LCD理想尺寸(請填寫理想尺寸範圍)？ 回答三：24 27 問題四：看過置底文後心儀的螢幕型號(請填寫廠 ...

螢幕掛燈可以替代檯燈嗎

Erin avatar
By Erin
at 2021-08-29T15:02
本來想在pc-shopping問但登入天數不夠,所以來這邊問(・∀・) 如圖,桌子很亂,請見諒 https://i.imgur.com/YE8YxxK.jpg 之前檯燈為了省空間,改成用夾的夾在桌子的左邊,因為插座也剛好在左邊 但因為桌子的邊是圓的,夾子是類似那種可以轉緊的c夾,且桌子木頭被磨損 蠻多的, ...