驚嚇!MBP Retina螢幕竟會變成這個慘狀 - MAC

By Skylar Davis
at 2015-05-24T09:29
at 2015-05-24T09:29
Table of Contents
※ 引述《striving (灰狼)》之銘言:
人在美國
今天去買了macbookpro 13" 2015
順便問了鍍膜脫落的問題
店員的回答是他們有聽說這情況
而且大多是發生在2013的retina版本
蘋果公司在2015版的鍍膜有refresh
照他的說法是解決了之前鍍膜脫落的問題
他也說如果脫落的話applecare可以保固
簡單的說如果想買新版本的retina mac是可以不用擔心這問題的
在apple論壇上這話題最近的一篇回應有人拿了不要的retina螢幕做了諸多測試
結論是如果鍍膜不會掉的話不管是用水或酒精或清潔劑
刀刮或火燒
都是弄不掉的
測試者是我的朋友應我要求當場測試
螢幕都燒裂了鍍膜還是沒掉
希望新的筆電能撐久一點
: 再來更新(應該是倒數第二次更新):
: Apple的產品專員來電,說經過他們開會討論、基於客戶滿意度的因素,
: 決定...
: 「免費幫我更換螢幕!!!」
: 要我將客訴單號告訴Studio A,讓他們處理。
: 喜出望外啊。
: 我立刻打給Studio A,告訴他們單號,對方表示會確認無誤後,
: 幫我進行換料。
: 現在就是在等待,不過,應該算是革命成功了吧?
: 要不是我真的對待Macbook Pro Retina很好,像女朋友一樣,
: 無法忍受非人為的瑕疵出現,
: 我還真的差點被蘋果客服說服:「這是最終答案了。」
: 事實證明,沒有什麼是不能改變的。
: 以上,等Studio A通知了...
: (拿到後,我打算拿去達膜貼ASR保護貼)
: 補充:並非鍍膜脫落都能換成功,就算申訴,蘋果還是會評估脫落原因。我只有螢幕與觸
: 控板上方接觸的那一條鍍膜脫落,其他都沒事,明顯非人為。若有人自行破壞鍍膜想換螢
: 幕,我可以很坦誠的告訴你,不會申訴成功的哦。
: (整個申訴過程,圖文版留存:http://www.setn.com/ColumnNews.aspx?NewsID=74731)
: ※ 引述《striving (灰狼)》之銘言:
: : 再回報一下進度:
: : Studio A果然跟我說,蘋果那邊說這個不算在保固範圍內,要我付費。
: : 於是,我撥打0800-095-988,蘋果台灣服務專線。
: : 等了大約五分鐘接通了,我敘述一遍狀況後,跟他強調:
: : 「我無法接受維修中心要我付費的狀況,因為真的不是人為的。」
: : 對方先是詢問我,這是維修中心聯繫蘋果硬件中心後,得出的最後答案嗎?
: : 如果是,那就是最終答案了。
: : 然後我再次強調,真的不是人為導致的啊!OOXX...
: : 最後我忍不住了:「你不能這樣耍流氓啊,就這樣一句最終就最終了?」
: : 並且提到我朋友成功更換的例子。
: : 到這邊,已經花了一個小時。
: : 然後,這個服務員(他一直強調他是軟件部門的,所以不清楚)受不了了,
: : 說幫我轉接客戶關係部門。
: : 然後開始聽音樂。
: : 然後,聽音樂。
: : 手酸了,繼續聽音樂。
: : 音樂我又聽了30分鐘。
: : 終於接通了,是一個產品專員接的。
: : 專員很有禮貌的說,他必須跟維修部門調查三天,尋找看看有沒有免費保固的方式。
: : 跟我要資料後,就讓我等他的消息。
: : 以上,到這邊,還是沒有一個結論。已經過去了一個半小時。
: : 蘋果申訴真是一件疲憊的事。
: : 有什麼後續再分享...
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人在美國
今天去買了macbookpro 13" 2015
順便問了鍍膜脫落的問題
店員的回答是他們有聽說這情況
而且大多是發生在2013的retina版本
蘋果公司在2015版的鍍膜有refresh
照他的說法是解決了之前鍍膜脫落的問題
他也說如果脫落的話applecare可以保固
簡單的說如果想買新版本的retina mac是可以不用擔心這問題的
在apple論壇上這話題最近的一篇回應有人拿了不要的retina螢幕做了諸多測試
結論是如果鍍膜不會掉的話不管是用水或酒精或清潔劑
刀刮或火燒
都是弄不掉的
測試者是我的朋友應我要求當場測試
螢幕都燒裂了鍍膜還是沒掉
希望新的筆電能撐久一點
: 再來更新(應該是倒數第二次更新):
: Apple的產品專員來電,說經過他們開會討論、基於客戶滿意度的因素,
: 決定...
: 「免費幫我更換螢幕!!!」
: 要我將客訴單號告訴Studio A,讓他們處理。
: 喜出望外啊。
: 我立刻打給Studio A,告訴他們單號,對方表示會確認無誤後,
: 幫我進行換料。
: 現在就是在等待,不過,應該算是革命成功了吧?
: 要不是我真的對待Macbook Pro Retina很好,像女朋友一樣,
: 無法忍受非人為的瑕疵出現,
: 我還真的差點被蘋果客服說服:「這是最終答案了。」
: 事實證明,沒有什麼是不能改變的。
: 以上,等Studio A通知了...
: (拿到後,我打算拿去達膜貼ASR保護貼)
: 補充:並非鍍膜脫落都能換成功,就算申訴,蘋果還是會評估脫落原因。我只有螢幕與觸
: 控板上方接觸的那一條鍍膜脫落,其他都沒事,明顯非人為。若有人自行破壞鍍膜想換螢
: 幕,我可以很坦誠的告訴你,不會申訴成功的哦。
: (整個申訴過程,圖文版留存:http://www.setn.com/ColumnNews.aspx?NewsID=74731)
: ※ 引述《striving (灰狼)》之銘言:
: : 再回報一下進度:
: : Studio A果然跟我說,蘋果那邊說這個不算在保固範圍內,要我付費。
: : 於是,我撥打0800-095-988,蘋果台灣服務專線。
: : 等了大約五分鐘接通了,我敘述一遍狀況後,跟他強調:
: : 「我無法接受維修中心要我付費的狀況,因為真的不是人為的。」
: : 對方先是詢問我,這是維修中心聯繫蘋果硬件中心後,得出的最後答案嗎?
: : 如果是,那就是最終答案了。
: : 然後我再次強調,真的不是人為導致的啊!OOXX...
: : 最後我忍不住了:「你不能這樣耍流氓啊,就這樣一句最終就最終了?」
: : 並且提到我朋友成功更換的例子。
: : 到這邊,已經花了一個小時。
: : 然後,這個服務員(他一直強調他是軟件部門的,所以不清楚)受不了了,
: : 說幫我轉接客戶關係部門。
: : 然後開始聽音樂。
: : 然後,聽音樂。
: : 手酸了,繼續聽音樂。
: : 音樂我又聽了30分鐘。
: : 終於接通了,是一個產品專員接的。
: : 專員很有禮貌的說,他必須跟維修部門調查三天,尋找看看有沒有免費保固的方式。
: : 跟我要資料後,就讓我等他的消息。
: : 以上,到這邊,還是沒有一個結論。已經過去了一個半小時。
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: : 有什麼後續再分享...
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