高價屋主機板不到七天異常無法換 - 3C

Annie · 2018-05-05

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文長
技嘉x470 ultra gaming
交機的時候沒說不能註冊保固
在第五天的時候主板有問題整機送回去

他們檢測主板有問題幫我換新叫我去領機
領機的時候問我註冊了嗎？
我說註冊了但是你們交機當初沒跟我說，
他說但是這樣商品我們也不能賣只能走送修，

我就鼻子摸摸先回去查資料查完資料我說你們也沒跟我說不能註冊保固網路上你們的論壇
問保固也都說30天內直接換新，他就問我交機的人是誰，我說xxx他回沒上班等他上班再
回覆我。
之後我就查發現好像可以註銷保固我打去技嘉問技嘉跟我說可以叫我上他們的網站留問題
可以註銷。我就留資料註銷.
打去原價屋說技嘉說可以註銷他叫我等有註銷確認在幫我換新品。

過了兩天技嘉一直都沒回應（已超過七天）
我直接打去問，客服人員我們要送上去但是還沒回那可以註銷嗎這個要處理如何，我就說
我那天有打電話你們客服跟我說可以註銷，然後又跟我留資料說有回覆麻煩馬上通知我.

我想問七天內新品有問題不管有沒有註冊是不都該換新給我？更何況交機當初沒說清楚
技嘉主機板送的遊戲序號我也都沒用到

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All Comments

Yuri2018-05-08

對喔!我上次買主機板原價屋有說註冊後不能換新

Daph Bay2018-05-11

問題點就是他們都沒有跟我說

Brianna2018-05-11

罰站屋新品不良一個月吧

Kumar2018-05-15

店員就只會拿貨而已你期待什麼= =

Dorothy2018-05-18

不過註冊過怎麼處理就不清楚

Candice2018-05-23

問什麼都馬不懂愛裝

Heather2018-05-25

那我有什麼法規要求換新嗎？

Selena2018-05-27

我印象中都會提醒只是印象而已XD 很久沒去原屋了

Zenobia2018-05-30

註冊後只能走原廠送修程序...只能找技嘉服務中心

Zenobia2018-06-04

一般會提醒，總之先幫推

Charlotte2018-06-08

有問題的東西送回去他還要賣？

Anthony2018-06-10

註冊後就不算新品了所有的地方買的都是如此

Brianna2018-06-15

所有地方賣出去後已註冊就無法走直接換新

William2018-06-15

只是原價屋沒提醒你算是程序上有些瑕疵

Christine2018-06-18

不然新品有問題就直接換新啦，什麼叫不能賣要送修？

Hardy2018-06-19

原來是這樣啊

Delia2018-06-21

這沒法規能要求只能看你有沒有辦法鬧大然後被摸頭
總之先幫QQ

Heather2018-06-23

可是就算註冊後，有問題的商品也不能再賣吧
應該這個序號對應的商品就要被當做不良品打掉啊

George2018-06-23

總不會送回原廠處理完後再流到市面當新品賣？

Genevieve2018-06-26

不太懂這是原價屋的零售政策還是技嘉的...

Poppy2018-06-29

這部分真的很含糊，有提醒的話都說一個月內新品不良
可以直接換貨，但不可以註冊。但官方又說一個月內要
註冊，好像沒有一個不衝突的講法

Elvira2018-07-04

沒註冊原價屋可以跟技嘉換貨換成全新品來賣

Bethany2018-07-05

華碩過好幾個月還是會給註冊不一定過1個月就不能

Callum2018-07-10

如果是tactic大講的這樣就很清楚啦

Wallis2018-07-12

感覺原po是遇到不專業的原價屋店員和技嘉客服

Frederic2018-07-16

不過技嘉都說可以註銷保固換新品給你了，就等吧@@

Emma2018-07-20

就是沒註冊原價屋幫你換新品有註冊原價屋幫你送
修但都要花時間往返所以沒註冊的原價屋能幫技嘉
代墊一塊新板有註冊原價屋無法幫技嘉代墊一塊良品
因為原價屋只有一堆新品庫存沒有一堆良品庫存

Daniel2018-07-25

要換也是換新品，怎麼會是良品？

Una2018-07-27

殺小?之前說就算註冊的話壞掉還是換新不是?

Tracy2018-07-28

跟我去年買太極X370講的完全不一樣

Aaliyah2018-07-30

也有新的就壞的修完就九成九新的良品啊

Selena2018-08-03

有時候是要看拍桌的力道嘻嘻

Hedda2018-08-06

店員問題我買很多次都提醒說先不要註冊
註冊的話有問題就不能換

Mason2018-08-10

你註冊了就跟買車落地一樣

Blanche2018-08-12

他不爽的點應該是員工沒先提醒他這事

Donna2018-08-15

通常需要註冊延保的產品

Barb Cronin2018-08-17

我會建議購買後的第28天再註冊

Harry2018-08-17

30天內換新是原價屋的服務

John2018-08-20

30天內註冊可享延長保固是板卡原廠的活動

Edith2018-08-23

原價屋以前也不會告知要註冊才能延長保固吧，這就是
diy自己要知道的

Regina2018-08-25

看原po能不能把這個bug弄大讓他們可以好好處理

Gilbert2018-08-29

對了，現在技嘉有到府跟全家了吧，不用找服務中心

Queena2018-09-02

貨源是代理商註冊後要找原廠

Victoria2018-09-06

原價屋給你換啊你有問題要怎麼處理

Gary2018-09-10

2
原來2沒壞大家人真好

Andy2018-09-13

我序號換了也沒用啊，但是我賣掉了（挖鼻）

Hazel2018-09-16

當初有沒有提醒根本說不清了，你爭取(?)到是幸運

Ophelia2018-09-16

我買都會跟我說一個月內先不要註冊盒子保留等等的

Robert2018-09-19

沒問題才會註冊吧註冊就代表這個東西跟著你維修了

David2018-09-22

個人看法是，新品x天內換新應該不與註冊產品有牽連

Lily2018-09-25

東西買來，擁有者有權力註冊

Elvira2018-09-27

遇到故障的話，應該是照承諾換給顧客(x天內),故障品
收回原廠後並且資料庫打掉註冊資訊

Rachel2018-10-02

不然產品外盒應該印上大字提醒消費者，產品經註冊
後，經銷商不受理新品期的故障換貨服務

Ophelia2018-10-05

蠻神奇的第五天才開始有問題

Tristan Cohan2018-10-06

原價屋要玩可以說都寫在契約/條款之類的吧

Noah2018-10-07

我以前也遇到MB掛掉，第29天的樣子
原價屋服務不錯，直接換新的

Zanna2018-10-07

幫推噓的是當每個人都很懂就對了???

Anonymous2018-10-08

首先我們要以法令來看
目前實體商店購物的確沒有七天鑑賞期的退貨換貨
所以這並不試用於此條法令,但如果以定型化契約來看

Charlie2018-10-09

店家在契約上明顯標記物品三十天內有問題可無償換貨

Sandy2018-10-14

而這個契約底下並無明確引述註冊商品不在此更換
契約下,消費者是有權拎著店家提供的三十天給予的

Yuri2018-10-16

無償換貨,若原PO確定店家並無標註此規定
而店家卻以註冊商品不予受理三十天內換貨
而店家卻以註冊商品不予受理三十天內換貨

Joseph2018-10-16

請你向消費者保護委員會申請調解
基本上技嘉提供的叫做七天向經銷商換新
原價屋提供的為三十天故障品換新

Joseph2018-10-19

這兩個是拆開的,並不能看做同一個事情
因此經銷商需要跟技嘉討論七天註冊商品換新事宜
而消費者可以逕向原價屋要求此等要求,若商品為故障

Tom2018-10-21

這邊都沒有牽拖到商品註冊的問題唷
商品註冊是對技嘉,並非對原價屋,這也代表技嘉同意
原價屋收到消費者七天內回收故障品的承諾換貨

Gilbert2018-10-24

原價屋只是一個仲介,是一個經銷商
理應要受理,若不受理就等同於經銷商並不具備資格

Valerie2018-10-29

但我想這應該是店員程度不足,畢竟光華十幾年

Dorothy2018-11-02

店員的職責大多在銷售,進而忽略這些該教導底下店員
最基本的保固諮詢

Rebecca2018-11-06

舉我自己處理過一個案例,送修150張顯示卡

Franklin2018-11-07

技嘉可是用特例收下來做維修
這部分是直接對原廠,經銷商沒能力吃下那麼大的案件

Caitlin2018-11-08

正常都會提醒一個月內不要註冊，可能店員剛好忘了

Jack2018-11-10

就算沒註冊,原價屋針對七天內快貨是需要同意的
要搞清楚,原價屋只是一個仲介,商品有沒有註冊是技嘉

Iris2018-11-10

要去處理,原價屋只是一個代轉送的動作
而不是使用原價屋三十天快貨的契約
上面我就說這完全兩碼子的事情

Delia2018-11-12

講白話點,原價屋該店家店員不懂外,也不想複雜化
我講個流程,消費者拿故障品回原價屋

Erin2018-11-14

原價屋確定主機板故障,此處不論有無註冊
原價屋先行換新品給消費者,消費者爽爽地離開回家

Jacky2018-11-14

原價屋向技嘉申請換貨,並將故障品序號及換給消費者
的新品,一併交由技嘉內部系統註銷及處理,再返還
一塊可銷售的新品給原價屋繼續銷售
請注意上面一併交由技嘉內部系統註銷及處理

Tristan Cohan2018-11-17

原價屋只有提供故障品新品的序號給技嘉去處理
而技嘉就已經說明七天內向經銷商快換也就承諾
這只是顯得經銷商的教育不夠罷了

Cara2018-11-19

或者可以說原價屋的售後服務並不好
因為這種代收送,消費者本來就會殺到購買的店家

Quintina2018-11-22

這在光華商場,你去問哪一家不是幫忙代收送

Eden2018-11-25

怎樣推文對噓有意見我就再噓而已基本常識沒有跟人
玩DIY 有一些眉眉角角沒注意出包就繳學費了還上網
討拍啊更何況原po也是單方面說法搞不好店員有說
結果原po拿到新電腦太高興了也沒仔細聽店員在說什麼

Susan2018-11-27

麻煩w520670看完我的推文

Sierra Rose2018-11-28

不是說你我說上面那個針對我噓的那個

Poppy2018-11-28

我知道不是說我,但你似乎沒搞對方向
七天跟三十天這兩個對象並不一樣

Olga2018-11-30

我覺得樓上fon說得好不過推文太多可以考慮直接回文

Carol2018-12-02

七天是技嘉承諾,經銷商可以代理此快換行為
三十天是原價屋給予的承諾,要走原價屋的契約

Rebecca2018-12-06

三十天是否有在契約說明已註冊商品不予受理
這部分都是原PO要去爭取的

Frederic2018-12-10

https://goo.gl/Juh31m

Aaliyah2018-12-11

原價屋有說明:原價屋提供一年店保一個月新品保固
購物一個月內新品不良請持發票、空盒配件
檢測後可提供免費更換新品服務(筆電例外)

Rae2018-12-12

所以原價屋的三十天內快換的契約並沒有說明註冊商品
除外,基本上原價屋不能以註冊商品理由拒絕消費者
這是可以向消保會申訴的唷

Doris2018-12-16

作業系統以及各項軟體因為有牽扯序號註冊問題
原價屋還有特定說明,所以硬體不包含
以上提供各位PTT網友,日後與原價屋有消費糾紛可以

Megan2018-12-16

參考,顆顆不過我還是先找個代工廠壓壓驚

Daph Bay2018-12-18

同求代工廠老司機帶路

Olga2018-12-21

這板子不便宜幫高調

Oscar2018-12-24

註冊後不能換新其實是內部行政想要外部責任想出來的
說法，實際上這種問題元PO應該積極對原價屋爭取並對

Jake2018-12-24

消保官反映。那怕這是場長又麻煩的仗，但我認為既然

Joseph2018-12-27

條文上根本沒明寫的事情，就不應該拿來當令牌。

Margaret2018-12-27

註冊後就怕麻煩要再做轉移商品有瑕疵本來就能退

David2018-12-31

打去消基會，給他店家電話

Rachel2019-01-01

其實原屋或其他的通路商都是可以幫客人跟原廠溝通

Anonymous2019-01-06

取消註冊的，並不是客人只能自己跟原廠申請(限板卡

William2019-01-10

)

Rachel2019-01-12

註冊才有加保搞人而已直接給4年還是5年保不行?

Poppy2019-01-13

實體店面不適用7天鑑賞期
除非店家提供給你的合約上有註明

Dora2019-01-17

不能註銷只能走送修換良品就當作是交學費吧

Rachel2019-01-18

Noah2019-01-19

在網路上跟原價屋買應該有七天鑑賞期吧

Caitlin2019-01-23

當初有沒有說不要註冊已經搞不清了不過要求原價屋
更換給你應該是合理畢竟30天故障換新是他們的政策

Adele2019-01-26

上個月去網路門市拿X470板子,店員也沒說不能註冊

Necoo2019-01-26

只說30天內有問題,憑完整盒裝和配件就可換新,但不能
人損或商品外觀有損傷

Annie2019-01-30

權利義務扯這麼多,不如從結果論來看,代收代送需不

Isabella2019-02-03

需要時間?除非技嘉(原廠)跟經銷商有類似授權快換的

Aaliyah2019-02-07

合作,不然代收代送就是要一來一往的時間,也就是可以
換新的,但是要等幾天,如果沒註冊,原價屋可以很無腦

Hazel2019-02-08

的直接換給你另一張版子,接下來的事情就跟消費者無

Robert2019-02-12

關,如果要求換新的速度,新品確定沒問題再註冊最省事

Joseph2019-02-14

店員沒訓練又想省事是當顧客都很熟內部工作原則嗎?

Rachel2019-02-18

另外是雖然有點麻煩但促銷活動設計實際上應該是不
同部門的註冊也有可能是想收集消費者資料作調查吧

Tom2019-02-19

上個月21號去嘉義原價屋買2700x+C7H,店員有提醒一
個月內不要註冊才可以換新品

Doris2019-02-20

但是asus的贈送鼠墊活動到5月10日為止，我過一兩天
就要去註冊了

Agnes2019-02-24

一樣的板子一樣五天就掛了...

Susan2019-03-01

註冊是被人退換貨玩爛才特別講的嗎?

Isabella2019-03-05

不然照換新的流程有沒有註冊好像沒有差別...

Edwina2019-03-09

七天內商品有瑕疵就是要換新品，還跟你什麼鑑賞期
鑑賞期是用在商品沒壞的情況好嗎？壞掉原本就是換新

Ula2019-03-10

實體店面購買沒有鑑賞期,網購才有,但鑑賞期不代表可

Kyle2019-03-14

以開箱玩玩之後,再退貨

Lauren2019-03-14

現在一堆網購開箱用爽爽後再退回去的

Ivy2019-03-16

有些產品去註冊有送東西吧拿完東西再換會有爭議

Carolina Franco2019-03-17

要換新至少要註銷註冊再拿去退換吧

John2019-03-18

商品拿去註冊了現在要退換本來就該復原至未註冊呀

Ula2019-03-23

如果原廠沒有先刷序號不收的話有沒註不就一樣

Caitlin2019-03-27

因為買方這邊的保固一樣要把註冊的序號換掉

Aaliyah2019-03-31

就先註銷跟後註銷的差別

Lauren2019-04-03

會有毛是有人可能就註兩塊或是後面客服嫌煩弄不好

Eden2019-04-04

不要說客服嫌麻煩換貨帶齊配件跟還原物件是基本吧

Charlotte2019-04-07

消費者要退換貨是權力但店家要求還原狀態是合理的

Ophelia2019-04-12

像這篇文的例子就是註冊有送遊戲序號
你這序號被你註冊了拿到遊戲序號要怎麼恢復原狀？

Leila2019-04-14

鑑賞期是讓你看外觀沒有說可以拆開來用懂？

Queena2019-04-17

有廠商可試用那是該廠商自願不是所有都可以試用

Olivia2019-04-19

這就瑕疵品，跟鑑賞期無關

Daniel2019-04-20

自己要註冊只會怪店員不提醒怎不怪自己不問店員

Lucy2019-04-24

買3c註冊本來就只能送修要換新要跟原廠橋

高價屋主機板不到七天異常無法換 - 3C

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