高雄燦坤維修經驗 - iOS

趁著禮拜ㄧ白天早上有空
帶著需要維修的iPad、iPhone
到了高雄燦坤的維修中心

簡短地敘述了iPad Pro 10.5偶發性螢幕凍結無法觸控、充電經常無法充滿100%的問題

店員接手之後插上了MacBook Pro跑了一遍檢測軟體

店員：「電腦上面顯示你的設備檢測是沒有問題的，你這可能是版本的問題喔，我看這台
的軟體版本已經很舊了（10.3.2），有一些客人是因為這樣，更新上去就好了，我們會幫
你更新到最新的版本再測試看看，再來有可能你使用的是非原廠充電線，你有帶著充電線
過來嗎？」

我：「我家裡的所有設定通通都是10.3.2，但是通通沒有這種問題呢（抓頭），充電線我
剛好有帶過來，家裡的所有設備都是用包裝附贈的原廠線，從來沒有換過」

順便就拿出來交給店員看

店員：「那應該就是因為iPad不適合這個版本，可能更新上去就好了。」

接下來兩人對看沉默了10秒鐘，我以為店員還要說什麼，按耐不住開口問了：「那...現
在怎麼辦呢？」

店員：「沒有啊我們還是會幫你試著報修看看，你的iPad還在保固內，只是跟你說一下軟
體版本的問題比較大。」

然後就是檢查外觀,店員拿起的小型手電筒超級仔細的檢查了螢幕、正反面是否有刮傷，
就連上下喇叭的孔洞也一個一個照XD

打完了維修單，拿回來櫃檯給我簽名時，因為必須要關閉尋找我的iPad，再次喚醒螢幕的
時候,剛好螢幕又凍結無法觸控，當場我測試給店員看，點擊所有app完全無反應

店員：「iPad接上外面Wi-Fi有時候是會這樣子沒錯，蠻正常的」

可能我沒有很多iPad，無法理解這個是常態，選擇相信專業吧^^"
維修中心收的iPad比我吃過的牛排還多

完成的流程之後,順便把需要換電池的iPhone 6S，這次就快多了，完成所有的前面的手續
、店員告知換了電池也有可能會有續航力不足的問題，確認需要換，需要一到三個工作天
才能領機，簽名領單之後便結束。

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簡短的心得：

燦坤的送修流程很仔細，責任及義務都會詳細告知，就是專業稍微不足，畢竟服務人員也
不是工程師，在未經檢測之前下了判斷，讓送修的人覺得有點怕怕的Orz

想要趁電池優惠維修的版友，如果不想久候，一定要早上10點多就去，我10:30在門口當
第一個排隊，11點開門居然還被一個輕盈的肥宅光速衝進去卡位第一個...




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