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黑貓的運送跟旋剛的佛心售後 - 3C

Emily avatarEmily · 2016-09-21

Table of Contents

圖多，網頁板
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1474448030.A.FF5.html


這故事有點長

我託朋友寄送一台主機給我，特別交代要去黑貓據點買專用紙箱寄送最保險

結果寄過來是.....

http://imgur.com/r5fB0ri

http://imgur.com/MKKNgey

http://imgur.com/nZ0NGMM

機殼前面板全碎裂

主機裡顯示卡、記憶體脫離，光碟機破碎

我很納悶怎會有這種寄送方式，最後打給客服後又跟店長溝通

總之有些環節出了差錯，店長就請我報價維修，他們會支付維修費

(如果有人想知道跟黑貓的交涉過程我再打)

BUT.......問題是

哪有機殼再維修的，通常都只有買新的吧= =

傳訊息給旋剛粉專問問看，結果居然得到這個答案

http://imgur.com/vlN5WL6

http://imgur.com/gzlgJ07


旋剛回覆免費寄送一個面板給我，還從國外調貨!!

這到底是何其友善的客服!! 差點跪在電腦前

等了一個月東西收到(卡到中秋連假)

http://imgur.com/iXzOSvk
國外是FedEx 國內是順豐

http://imgur.com/zvftTSS
保護很好

http://imgur.com/3SPTBPV
全新的面板！　居然真的有單一配件


不只８７分，這我真的給旋剛滿分了

最終主機板顯示卡通通送ＲＭＡ，機殼面板免費換新，黑貓就賠償我一台光碟機....

唉我以後裝機通通要選旋剛了，2011年的機殼現在還可以拿到料件，售後太猛了



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All Comments

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-09-24
我想知道
Kyle avatarKyle2016-09-27
好可怕..電腦摔成這樣子orz 送修的手續花的時間好傷
Dinah avatarDinah2016-09-29
在配貨時用拋的吧
Necoo avatarNecoo2016-10-03
不錯不錯
Necoo avatarNecoo2016-10-07
不好意思 我也想知道與黑貓的交涉過程，如果可以的
話希望越詳細，因為這對很多人都有用
Emma avatarEmma2016-10-07
寄機殼、螢幕 箱子外面要貼郵局那張"精密儀器"
搬貨的人會小心點
Olivia avatarOlivia2016-10-08
黑貓真誇張...
Puput avatarPuput2016-10-12
國內最好的快遞 Kappa
Elizabeth avatarElizabeth2016-10-13
從工廠出爐的，欸~ 還是熱的
Damian avatarDamian2016-10-14
佛心公司
Sarah avatarSarah2016-10-14
你朋友是不是沒勾託運單上的易碎品跟精密儀器
Emily avatarEmily2016-10-18
推優良廠商
Cara avatarCara2016-10-23
http://i.imgur.com/IXk5k9S.jpg
憤怒坐在椅子上拍照的我
Sarah avatarSarah2016-10-24
希望之後懸鋼能出多一點全玻璃
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-10-25
不是易碎品跟精密儀器就可以用摔的嗎？ = =
Megan avatarMegan2016-10-25
黑貓真的越來越爛了 速度變慢
Eartha avatarEartha2016-10-29
這真的好慘QQ
Margaret avatarMargaret2016-11-03
整個炸裂= =
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-11-07
超恐怖 幸好售後很好QQ
Heather avatarHeather2016-11-09
根本就糊跌機二式啊
Daniel avatarDaniel2016-11-14
應該是沒勾易碎品？
Christine avatarChristine2016-11-18
那個易碎品基本上是勾心酸的 最保險就是花錢報值
Rosalind avatarRosalind2016-11-20
旋剛的售後一直都不錯...我買了一堆 送修都沒第二
句話
Christine avatarChristine2016-11-22
黑貓這樣太扯了吧 運費有退嘛??
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-11-27
他們現在有些運送都派遣
James avatarJames2016-11-30
突然覺得我上次裝了一台50K寄回家沒事有點猛啊 幫QQ
Oliver avatarOliver2016-12-01
看外箱不是黑貓的電腦專用箱 不過摔成這樣 專用箱也
Frederica avatarFrederica2016-12-03
沒救 純粹運送過程有問題
Frederica avatarFrederica2016-12-05
還有 原PO硬碟有沒有問題 有試嗎
Harry avatarHarry2016-12-10
感覺電商的餅成長太快，物流跟不上，其他件品質也下
Anonymous avatarAnonymous2016-12-13
旋剛的低價殼我也挺愛用 跟其他較貴的殼只差用料
Selena avatarSelena2016-12-14
旋剛真的不錯 最近朋友組都推防衛者 CP值高
Callum avatarCallum2016-12-16
內部設計也還不錯 配件也給很足
Harry avatarHarry2016-12-16
我才推了一個朋友防衛者~
乾結果我自己用sama XD
Sandy avatarSandy2016-12-20
防衛者有這麼好嗎= =
Sandy avatarSandy2016-12-25
好扯...沒用電腦專用紙箱嗎?
Kelly avatarKelly2016-12-26
等等，你那個箱子不是主機專用箱吧？我記得專用箱
光緩衝就兩邊各快10cm
Franklin avatarFranklin2016-12-29
而且專用紙箱外面會清楚標示是電腦專用,不是那個白
綠色紙箱，是瓦楞紙板色
寄的人用錯箱子了啦，當然會被亂拋。我之前寄去WirF
orce都沒事
Regina avatarRegina2016-12-30
宅配成這樣感覺頗恐怖的說
Damian avatarDamian2017-01-03
只要不是用電腦/3C專用箱 貨物絕對都是用拋的
Ophelia avatarOphelia2017-01-08
之前在黑貓工作的朋友跟我說過
或是上面要貼易碎貼紙
Ivy avatarIvy2017-01-10
雖然箱子被摔成這樣很糟 但還是要說那箱子不是寄主
機用的專用箱嗎? 該不會去買時對方說沒那種箱就隨便
Rebecca avatarRebecca2017-01-11
拿一個箱子湊合了吧
吧?(修正第二句
Hedy avatarHedy2017-01-15
之前一支5年以上耳機也是幫我維修
Una avatarUna2017-01-17
那其他的呢 電腦就真的慢慢搬嗎? 真的話很不錯了
Rachel avatarRachel2017-01-21
推
Hazel avatarHazel2017-01-21
有特別勾選應該就會吧 以前寄過PS3 運送員還特別問
哪面要朝上
Elvira avatarElvira2017-01-24
旋剛推推
Olive avatarOlive2017-01-28
讚欸 免費送 推推
Gary avatarGary2017-01-29
這不是專用紙箱吧 你朋友有照你的話做嗎
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-02-01
如果是有註明易碎物還這樣摔那絕對是黑貓的錯
Megan avatarMegan2017-02-01
http://i.imgur.com/2mItaKU.jpg
你朋友搞笑吧 電腦專用紙箱長這樣ok？
George avatarGeorge2017-02-02
不知道你憤怒個p 果然很好帶風向
Faithe avatarFaithe2017-02-05
給客服們滿分 給你87分
Oscar avatarOscar2017-02-06
我勾過台灣貨運易碎品選項，一樣被丟壞
Charlie avatarCharlie2017-02-08
你朋友好像用錯箱子了…
Daph Bay avatarDaph Bay2017-02-10
黑貓這樣摔東西的喔？ 不是易碎都碎了阿
Genevieve avatarGenevieve2017-02-12
我有在快遞內工作過，輕微的拋擲是一定會有，有些人
會用丟的，這是沒辦法，貨物太多，所以包裹一定要包
裝好，而且要有緩衝，我看你那個箱子，隨便丟都會壞
。
Sandy avatarSandy2017-02-16
你是不是跟你朋友的關係不好
Erin avatarErin2017-02-17
我是覺得 如果有勾選易碎還變成這樣也太over
Joseph avatarJoseph2017-02-18
如果網路買全新品牌電腦,運送就不會這樣摔了,對吧?
Blanche avatarBlanche2017-02-21
也是啊,我網購了兩個液晶螢幕,外盒也沒爛.
連一點凹痕都沒有.
Adele avatarAdele2017-02-24
靠 這種廠商要支持啊!!!防衛者我也組了好幾咖 XD
Vanessa avatarVanessa2017-02-27
防衛者真的不推
Quanna avatarQuanna2017-02-27
自己不用機殼用紙箱怪誰? 配送人員怎麼會知道是主機
當然是用拋的阿
Yuri avatarYuri2017-03-02
然後那個紙箱我猜也沒有裝緩衝材就包貨 當然會發生
這些事情
Steve avatarSteve2017-03-06
不過就算不是註明精密/易碎品 但從照片上看起來箱子
Tracy avatarTracy2017-03-06
似乎也破損了？ 拋沒關係但至少要保持箱子的完整吧
Susan avatarSusan2017-03-08
你這箱子底部根本沒摔傷痕跡 跟你機殼搭不起來
搞不好是你朋友自己衰的 牽拖黑貓
Valerie avatarValerie2017-03-09
以前在大榮標貴重品會有專人在搬，沒的話自求多福
Iris avatarIris2017-03-10
我寄多次高階機殼給客戶，沒預購黑貓這問題，反而大
榮…
Dorothy avatarDorothy2017-03-12
推旋剛，之前也是直接寄透側來
Gilbert avatarGilbert2017-03-14
之前不是有那個郵寄電腦，整台摔到變形的，你這個只
是面板破掉，算小Case的
Sandy avatarSandy2017-03-16
專用箱是機殼專用箱 不是自有的紙箱
但其實你用原裝的機殼箱子就可以了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-03-21
用機殼箱託運單寫電腦就不敢摔了
Damian avatarDamian2017-03-23
好廠商 要支持
Agnes avatarAgnes2017-03-27
旋剛真佛~
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-03-28
只覺得..要我等一個月，不如換一個新的給我
無法接受這樣等這麼久
William avatarWilliam2017-03-31
感情不好
Gilbert avatarGilbert2017-04-03
你朋友用的箱子也好糟糕喔
Iris avatarIris2017-04-04
就只是主機放在紙箱裡?
Christine avatarChristine2017-04-08
可惜沒2可選，箱子根本紙糊的一樣，沒支撐的結構性
Ursula avatarUrsula2017-04-13
而且看起來就沒包裝妥善，適當的緩衝耗材或空間
Zora avatarZora2017-04-13
正確的警示貼紙正上方是要看的到的，貼的店員也天天
Olivia avatarOlivia2017-04-18
整台電腦摔到變形那個不就那位大榮送的糊跌機嗎
Isla avatarIsla2017-04-20
佛心公司 最近又要裝機 立馬下訂一個機殼
Isabella avatarIsabella2017-04-24
還好我住台中，可自取
Hedwig avatarHedwig2017-04-28
我寄郵局 cpu噴出來 唉 ...
Ingrid avatarIngrid2017-04-30
我只能說買錯紙箱，也有一半的問題吧
Jack avatarJack2017-05-03
下次支持這個廠商
Steve avatarSteve2017-05-06
旋剛的一般殼都好亮晚上睡不好
Mia avatarMia2017-05-09
推旋剛客服!!