黑貓的運送跟旋剛的佛心售後 - 3C

Emily avatar
By Emily
at 2016-09-21T16:53

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圖多，網頁板
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1474448030.A.FF5.html


這故事有點長

我託朋友寄送一台主機給我，特別交代要去黑貓據點買專用紙箱寄送最保險

結果寄過來是.....

http://imgur.com/r5fB0ri

http://imgur.com/MKKNgey

http://imgur.com/nZ0NGMM

機殼前面板全碎裂

主機裡顯示卡、記憶體脫離，光碟機破碎

我很納悶怎會有這種寄送方式，最後打給客服後又跟店長溝通

總之有些環節出了差錯，店長就請我報價維修，他們會支付維修費

(如果有人想知道跟黑貓的交涉過程我再打)

BUT.......問題是

哪有機殼再維修的，通常都只有買新的吧= =

傳訊息給旋剛粉專問問看，結果居然得到這個答案

http://imgur.com/vlN5WL6

http://imgur.com/gzlgJ07


旋剛回覆免費寄送一個面板給我，還從國外調貨!!

這到底是何其友善的客服!! 差點跪在電腦前

等了一個月東西收到(卡到中秋連假)

http://imgur.com/iXzOSvk
國外是FedEx 國內是順豐

http://imgur.com/zvftTSS
保護很好

http://imgur.com/3SPTBPV
全新的面板！　居然真的有單一配件


不只８７分，這我真的給旋剛滿分了

最終主機板顯示卡通通送ＲＭＡ，機殼面板免費換新，黑貓就賠償我一台光碟機....

唉我以後裝機通通要選旋剛了，2011年的機殼現在還可以拿到料件，售後太猛了



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Tags: 3C

All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-09-24T15:17
我想知道
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-09-27T04:28
好可怕..電腦摔成這樣子orz 送修的手續花的時間好傷
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-09-29T06:19
在配貨時用拋的吧
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-10-03T23:47
不錯不錯
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-10-07T00:49
不好意思 我也想知道與黑貓的交涉過程，如果可以的
話希望越詳細，因為這對很多人都有用
Emma avatar
By Emma
at 2016-10-07T08:45
寄機殼、螢幕 箱子外面要貼郵局那張"精密儀器"
搬貨的人會小心點
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-10-08T17:38
黑貓真誇張...
Puput avatar
By Puput
at 2016-10-12T15:55
國內最好的快遞 Kappa
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-10-13T08:21
從工廠出爐的，欸~ 還是熱的
Damian avatar
By Damian
at 2016-10-14T06:48
佛心公司
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-10-14T15:59
你朋友是不是沒勾託運單上的易碎品跟精密儀器
Emily avatar
By Emily
at 2016-10-18T21:22
推優良廠商
Cara avatar
By Cara
at 2016-10-23T12:13
http://i.imgur.com/IXk5k9S.jpg
憤怒坐在椅子上拍照的我
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-10-24T16:37
希望之後懸鋼能出多一點全玻璃
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-10-25T14:46
不是易碎品跟精密儀器就可以用摔的嗎？ = =
Megan avatar
By Megan
at 2016-10-25T17:16
黑貓真的越來越爛了 速度變慢
Eartha avatar
By Eartha
at 2016-10-29T17:14
這真的好慘QQ
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-11-03T07:07
整個炸裂= =
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-11-07T19:24
超恐怖 幸好售後很好QQ
Heather avatar
By Heather
at 2016-11-09T05:59
根本就糊跌機二式啊
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-11-14T03:04
應該是沒勾易碎品？
Christine avatar
By Christine
at 2016-11-18T19:01
那個易碎品基本上是勾心酸的 最保險就是花錢報值
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-11-20T09:58
旋剛的售後一直都不錯...我買了一堆 送修都沒第二
句話
Christine avatar
By Christine
at 2016-11-22T23:53
黑貓這樣太扯了吧 運費有退嘛??
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-11-27T14:08
他們現在有些運送都派遣
James avatar
By James
at 2016-11-30T15:59
突然覺得我上次裝了一台50K寄回家沒事有點猛啊 幫QQ
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-12-01T03:08
看外箱不是黑貓的電腦專用箱 不過摔成這樣 專用箱也
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-12-03T18:17
沒救 純粹運送過程有問題
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-12-05T08:09
還有 原PO硬碟有沒有問題 有試嗎
Harry avatar
By Harry
at 2016-12-10T07:45
感覺電商的餅成長太快，物流跟不上，其他件品質也下
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-12-13T13:48
旋剛的低價殼我也挺愛用 跟其他較貴的殼只差用料
Selena avatar
By Selena
at 2016-12-14T10:20
旋剛真的不錯 最近朋友組都推防衛者 CP值高
Callum avatar
By Callum
at 2016-12-16T13:42
內部設計也還不錯 配件也給很足
Harry avatar
By Harry
at 2016-12-16T19:15
我才推了一個朋友防衛者~
乾結果我自己用sama XD
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-12-20T03:39
防衛者有這麼好嗎= =
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-12-25T00:40
好扯...沒用電腦專用紙箱嗎?
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-12-26T14:38
等等，你那個箱子不是主機專用箱吧？我記得專用箱
光緩衝就兩邊各快10cm
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-12-29T08:47
而且專用紙箱外面會清楚標示是電腦專用,不是那個白
綠色紙箱，是瓦楞紙板色
寄的人用錯箱子了啦，當然會被亂拋。我之前寄去WirF
orce都沒事
Regina avatar
By Regina
at 2016-12-30T18:05
宅配成這樣感覺頗恐怖的說
Damian avatar
By Damian
at 2017-01-03T16:02
只要不是用電腦/3C專用箱 貨物絕對都是用拋的
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-01-08T11:34
之前在黑貓工作的朋友跟我說過
或是上面要貼易碎貼紙
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-01-10T19:16
雖然箱子被摔成這樣很糟 但還是要說那箱子不是寄主
機用的專用箱嗎? 該不會去買時對方說沒那種箱就隨便
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-01-11T06:15
拿一個箱子湊合了吧
吧?(修正第二句
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-01-15T02:27
之前一支5年以上耳機也是幫我維修
Una avatar
By Una
at 2017-01-17T09:21
那其他的呢 電腦就真的慢慢搬嗎? 真的話很不錯了
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-01-21T09:00
推
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-01-21T22:05
有特別勾選應該就會吧 以前寄過PS3 運送員還特別問
哪面要朝上
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-01-24T06:04
旋剛推推
Olive avatar
By Olive
at 2017-01-28T17:44
讚欸 免費送 推推
Gary avatar
By Gary
at 2017-01-29T23:35
這不是專用紙箱吧 你朋友有照你的話做嗎
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-02-01T06:11
如果是有註明易碎物還這樣摔那絕對是黑貓的錯
Megan avatar
By Megan
at 2017-02-01T14:09
http://i.imgur.com/2mItaKU.jpg
你朋友搞笑吧 電腦專用紙箱長這樣ok？
George avatar
By George
at 2017-02-02T19:45
不知道你憤怒個p 果然很好帶風向
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-02-05T12:55
給客服們滿分 給你87分
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-02-06T02:46
我勾過台灣貨運易碎品選項，一樣被丟壞
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-02-08T01:05
你朋友好像用錯箱子了…
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-02-10T11:42
黑貓這樣摔東西的喔？ 不是易碎都碎了阿
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-02-12T07:05
我有在快遞內工作過，輕微的拋擲是一定會有，有些人
會用丟的，這是沒辦法，貨物太多，所以包裹一定要包
裝好，而且要有緩衝，我看你那個箱子，隨便丟都會壞
。
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-02-16T23:45
你是不是跟你朋友的關係不好
Erin avatar
By Erin
at 2017-02-17T01:05
我是覺得 如果有勾選易碎還變成這樣也太over
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-02-18T11:53
如果網路買全新品牌電腦,運送就不會這樣摔了,對吧?
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-02-21T17:52
也是啊,我網購了兩個液晶螢幕,外盒也沒爛.
連一點凹痕都沒有.
Adele avatar
By Adele
at 2017-02-24T18:40
靠 這種廠商要支持啊!!!防衛者我也組了好幾咖 XD
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-02-27T02:35
防衛者真的不推
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-02-27T08:01
自己不用機殼用紙箱怪誰? 配送人員怎麼會知道是主機
當然是用拋的阿
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-03-02T06:29
然後那個紙箱我猜也沒有裝緩衝材就包貨 當然會發生
這些事情
Steve avatar
By Steve
at 2017-03-06T04:28
不過就算不是註明精密/易碎品 但從照片上看起來箱子
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-03-06T20:22
似乎也破損了？ 拋沒關係但至少要保持箱子的完整吧
Susan avatar
By Susan
at 2017-03-08T01:12
你這箱子底部根本沒摔傷痕跡 跟你機殼搭不起來
搞不好是你朋友自己衰的 牽拖黑貓
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-03-09T07:56
以前在大榮標貴重品會有專人在搬，沒的話自求多福
Iris avatar
By Iris
at 2017-03-10T08:51
我寄多次高階機殼給客戶，沒預購黑貓這問題，反而大
榮…
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-03-12T06:47
推旋剛，之前也是直接寄透側來
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-03-14T10:18
之前不是有那個郵寄電腦，整台摔到變形的，你這個只
是面板破掉，算小Case的
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-03-16T07:20
專用箱是機殼專用箱 不是自有的紙箱
但其實你用原裝的機殼箱子就可以了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-03-21T01:06
用機殼箱託運單寫電腦就不敢摔了
Damian avatar
By Damian
at 2017-03-23T23:29
好廠商 要支持
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-03-27T10:10
旋剛真佛~
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-03-28T04:33
只覺得..要我等一個月，不如換一個新的給我
無法接受這樣等這麼久
William avatar
By William
at 2017-03-31T03:53
感情不好
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-04-03T03:14
你朋友用的箱子也好糟糕喔
Iris avatar
By Iris
at 2017-04-04T21:22
就只是主機放在紙箱裡?
Christine avatar
By Christine
at 2017-04-08T15:35
可惜沒2可選，箱子根本紙糊的一樣，沒支撐的結構性
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-04-13T05:47
而且看起來就沒包裝妥善，適當的緩衝耗材或空間
Zora avatar
By Zora
at 2017-04-13T19:36
正確的警示貼紙正上方是要看的到的，貼的店員也天天
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-04-18T16:11
整台電腦摔到變形那個不就那位大榮送的糊跌機嗎
Isla avatar
By Isla
at 2017-04-20T01:21
佛心公司 最近又要裝機 立馬下訂一個機殼
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-04-24T19:56
還好我住台中，可自取
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-04-28T15:38
我寄郵局 cpu噴出來 唉 ...
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-04-30T17:28
我只能說買錯紙箱，也有一半的問題吧
Jack avatar
By Jack
at 2017-05-03T16:36
下次支持這個廠商
Steve avatar
By Steve
at 2017-05-06T02:26
旋剛的一般殼都好亮晚上睡不好
Mia avatar
By Mia
at 2017-05-09T11:53
推旋剛客服!!

羅技的超神保固

Connor avatar
By Connor
at 2016-09-21T16:50
借用標題討論 小弟也買過羅技的高階滑鼠，但大概用一年多就會連點，還在保內送去換新 換新的之後用到過保還是會連點，只好自己買微動來換 但實在搞不懂，他們不直接用比較好的微動 (原廠用中國製 Omron) 如果用日製可能還可以撐久一點，對他們來說可能差沒幾塊 這樣還要多了保固換新這些成本 (為了 c ...

25K 左右家用機

Christine avatar
By Christine
at 2016-09-21T15:47
已買/未買/已付訂金（元）：未付 預算/用途：主要是玩LOL、爐石、Adobe繪圖、上網 CPU (中央處理器)：Intel I5 6400四核 5350 MB (主機板)：B150 PLUS 3090 RAM (記憶體)：金士頓 8G*2 3180 VGA (顯示卡)：微星RX ...

7k 看片補禎、bt下載專用機

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-09-21T15:10
已買/未買/已付訂金（元）： 預算/用途：7k/看片補60fps bt下載機 CPU (中央處理器)：AMD Sempron 3850【四核】1.3G/HD8280/25W/2M快取/28nm, $1090 MB (主機板)：華碩 AM1I-A(mini-ITX/1A1D1H/U3/四年), $9 ...

羅技的超神保固

Puput avatar
By Puput
at 2016-09-21T14:53
我月初也有相同的送修經驗 也是樂透保固到G900 我有順便整理報修流程 給購買羅技或想購買的一點參考 - 網誌好讀版: https://goo.gl/IEKxOK 因為最近送修了羅技滑鼠，就順便記錄一下整個送修流程。 上週四工作的時候，用好好的G700S滑鼠突然開始出現奇怪問題。 一般滑鼠有問題， ...

GA-X99-Ultra gaming卡顯卡

Damian avatar
By Damian
at 2016-09-21T14:27
小弟最近手癢上了X99 主板是GA-X99-Ultra gaming 顯卡沿用舊的ASUS GTX660-2GD5 昨天裝機發現顯卡的擋版會卡住主機板音效區看起來很潮的護蓋 擋板根本鎖不上機殼 要拆掉擋板才能插進去 如下圖： http://imgur.com/bl2OnI5 害我顯卡要用很奇怪 ...