分享貨運公司誇張行徑 - 3C

Table of Contents

本人在8/29晚上11點於電腦家24H購買螢幕,
下標購買3個LG 34吋曲面螢幕
8/31號已提交貨款完成交易,決定買兩個就好
想退一個,流程中發現司機根本沒把貨款上交,也沒回報公司,追蹤進度東西還顯示在營
業所甚至謊稱已跟我約定時間。

生氣的點是,你謊稱我還沒領貨,事實你已經拿走錢了,這期間你拿去幹嘛?事後也不道
歉只是把責任推給別人讓我更火大,不止延誤我退貨,還把責任推給我。

過程如下:
下標後因已過12點所以正確下標在8/30日
https://i.imgur.com/nZMdeqC.jpg
8/30
貨運整天沒來,上網查詢發現它顯示它有電話通知,但我根本沒接到電話
好這就算了。 (這次是該公司第一次扯謊)

8/31
12:39 貨運公司電話連絡說約半小時到
13:31 貨運來到門口,已接近一小時
13:40 先錄影檢查螢幕正常沒有瑕疵破裂
23:50決定留兩個就好,申請退貨

9/1
等待 貨運

9/2
按耐不住,去查詢PCHOME網頁詢問流程,結果顯示付款未完成
https://i.imgur.com/wo0Pnzp.jpg
這期間我的錢到底跑哪去了?於是我再去查詢貨運公司,如下圖
https://i.imgur.com/jv9D09v.jpg
幹,見鬼了我她媽東西都領了。
打電話詢問客服,客服說經查詢
你的貨物還在運送!,
我馬上跟他說我都收到物品了再扯甚麼?
客服馬上頓了一下說要問司機。

9/3
客服根本沒回電話 ,上午10點34分我忍不住再打,客服說要請司機回復
10:38分司機聯絡我,把錯全推給網站顯示錯誤,推給貨款時差沒有要道歉的意思,
中途說晚點再打,便無消息。
10:45 我真的覺得這家公司很拖泥帶水,於是再打,客服說他們有6個客服小姐,要請pch
ome的業務打給我,可是我打了3次都同一個人接,我已經對該司誠信質疑。
下午:2:28我還是沒接到電話。

已聯絡行政院消保會,晚點打算再依偽造文書向警局報案


這家貨運不只處理效率慢,還扯謊
處理態度也是能拖就拖。



--
Sent from my Windows

--

All Comments

Blanche avatarBlanche2019-09-05
好扯喔 PO去八卦板八
Ingrid avatarIngrid2019-09-09
真的很扯
Irma avatarIrma2019-09-10
全台最大的客服~~~
Bennie avatarBennie2019-09-13
大意:買3退1,然後貨運公司很爛都沒電話通知
Freda avatarFreda2019-09-17
24H只有買東西的時候送貨是24H,退貨三五天甚至一個
禮拜才來收是正常的XD
Harry avatarHarry2019-09-21
直接報案 別對物流司機水準有什麼期待
Rae avatarRae2019-09-23
這家貨運喔,上次讓我從早上等到晚飯時間才送到
Margaret avatarMargaret2019-09-25
經理快滅火喔
Kyle avatarKyle2019-09-30
原來可以用偽造文書報案.... 我之前訂東西是用宅配
通送的,結果被丟在路邊,官網一查顯示家人代收,
阿不就還好里長撿到打電話給我... 然後我的送的地址
是有警衛可以代收的,直接客訴,但他們客服超難打,
好不容易打通後也是一直道歉而已。
Ursula avatarUrsula2019-10-03
我才剛收到黑貓的傑作 https://i.imgur.com/TATppbC
.jpg
Cara avatarCara2019-10-03
看你這狀況我就覺得很熟悉,剛去查訂單紀錄...果然!
Rosalind avatarRosalind2019-10-06
全台最大客服上線啦
Blanche avatarBlanche2019-10-07
信箱狀態:有新進信件還沒看
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-10-08
看不懂 是你退貨了司機沒送回PCHOME嗎?
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-10-09
我覺得是你自己的問題
Jack avatarJack2019-10-12
我也有買這個螢幕應該是同一家貨運 對於時間觀念蠻
Isla avatarIsla2019-10-13
兩光的送貨品質也是 退了一個螢幕回去等了3.4天 結
Oliver avatarOliver2019-10-13
果送回廠商那邊破掉算人損差點退不了貨
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-10-17
這樣算偽造文書啊???
Yuri avatarYuri2019-10-20
吔喂。客服上線唷
Tracy avatarTracy2019-10-20
測風向 我國文似乎不太好不是很清楚生氣的點在哪
Mia avatarMia2019-10-24
需要時間 貨運司機一天量很多 基本上錢不會不見
pchome你沒收到貨也是可以退貨, 退貨來收通常大材
Lucy avatarLucy2019-10-28
積都要等一段時間, 螢幕這種東西這樣買已經很方便.
Isla avatarIsla2019-10-31
是說買三個是想組環繞嗎 官網都有尺寸可以先量一下
避免還要走退貨流程麻煩死了
Erin avatarErin2019-11-04
就不要哪天某幾樓酸的遇到一樣的狀況
Ophelia avatarOphelia2019-11-07
.....
Edith avatarEdith2019-11-10
這陣子買螢幕 對這家貨運也是感受不太好 在家等一
整天結果查進度給你電話聯繫未接 見鬼了 電話根本
沒來電 退貨也拖好幾天 還會問怎又退貨 第二台了
捏 廢話 有瑕疵才退 不然當我很閒嗎 不知電腦家是
否可以指定黑貓 至少黑貓效率比較好一些 而且地方
站所就在家旁邊
Robert avatarRobert2019-11-10
感覺郵局黑貓送的比較好
Wallis avatarWallis2019-11-12
雖然錯版 但貨都收了還說沒付款有扯到
Blanche avatarBlanche2019-11-17
黑貓跟郵局的品質真的比較好
Madame avatarMadame2019-11-18
順豐也不錯,我晚上下單,客服還打來說可能後天才到
結果早上十點就送到了
Victoria avatarVictoria2019-11-19
郵局>>黑貓 黑貓常自己亂回報收件人不在
Mason avatarMason2019-11-22
郵局真的優質
Audriana avatarAudriana2019-11-25
上班時段寄公司最好沒人收
Zora avatarZora2019-11-28
PCHOME 我有碰過 貨運回報打電話沒人接的
Madame avatarMadame2019-12-02
我就直接跟 pchome 抱怨說 我的電磁爐 比冰箱還慢
我查詢未接來電也沒收到 反正就是要到100元賠償這樣
Iris avatarIris2019-12-05
那些亂回報的人是不知道 通訊紀錄很好查嗎?
Kama avatarKama2019-12-08
這次事件不評論 不過穩達算是有名的雷
Ida avatarIda2019-12-11
有聽過司機送不完就自己回報聯絡不到另約的
Sarah avatarSarah2019-12-14
你可以來電說明要隔天才能送來我可以接受 畢竟送貨
員很幸苦 但我無法接受根本沒來電在哪亂編理由 害
我白等
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-12-19
黑貓沒打電話來 被我客訴過 罵到司機馬上再送過來
Ursula avatarUrsula2019-12-22
大家就是人太好 被亂回報也不客訴
Brianna avatarBrianna2019-12-25
這一家貨運真的爛,想打電話聯絡也找不到管道,永
遠轉接永遠無人接聽,完全不懂PC家會想配合這種爛貨
運,搞差自己的商譽
Agatha avatarAgatha2019-12-30
靠 好扯
Ophelia avatarOphelia2020-01-02
新竹退貨過的經驗都是申請完成次日來收,還沒拖超過
第二天的..如果比較鄉下邊遠地區就不確定了
Hazel avatarHazel2020-01-06
網購大材積商品只能自求多福,平時多燒香拜拜
Iris avatarIris2020-01-10
買PCHOME沒用信用卡刷卡也是滿神奇的 一堆回饋耶XD
Jacob avatarJacob2020-01-15
好扯喔~
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-01-18
我買過三個螢幕,退兩次 退款真的蠻慢的
Puput avatarPuput2020-01-21
幫高調
Puput avatarPuput2020-01-22
我pc家退貨手機,是隔3天才來收
Lydia avatarLydia2020-01-27
不意外啦
Isabella avatarIsabella2020-01-30
螢幕一堆人狂退 真心覺得累
Christine avatarChristine2020-02-03
8/31取貨付款 9/2還沒上交 甚至寫說貨在營業所?
Charlie avatarCharlie2020-02-04
重點不是花多久收退貨 是銀貨兩訖卻沒紀錄整整三天
Charlie avatarCharlie2020-02-06
而且是消費者自行發現 那商家權益呢?
Belly avatarBelly2020-02-09
沒發現的話 貨款是會拖著還是?
Gary avatarGary2020-02-14
我用PC退螢幕 動作蠻快的 退錢也不囉嗦
Selena avatarSelena2020-02-19
吧怕
Kama avatarKama2020-02-20
以前都這樣 現在還是這樣子阿...
Cara avatarCara2020-02-24
一直都這樣子。它們會怕你要退貨
所以貨的實際狀況隨便他亂寫
Belly avatarBelly2020-02-28
看是哪家貨運 黑貓真的優質
Damian avatarDamian2020-03-01
看日期剛好是周末?可能辦公室休息導致貨款問題??
Kama avatarKama2020-03-05
所以我都刷卡,直接信用卡退款不用經手人的手上
Xanthe avatarXanthe2020-03-07
我遇過這家,發現都沒送來(等兩天)我就問pc,pc轉
給新竹隔天就到了
Margaret avatarMargaret2020-03-08
不覺得有錯板啊,購買心得本來就是討論範圍中吧
Michael avatarMichael2020-03-12
還有我們自己的經驗是順豐>=黑貓>=郵局(僅限快捷)
>鳥>>其他
Olive avatarOlive2020-03-12
你沒用過momo吧 退貨兩週才來收 讚
說要投媒體 隔天就到喔 讚不讚
George avatarGeorge2020-03-16
之前用過momo退貨到現在三個月還沒來 不過錢退了
Kyle avatarKyle2020-03-19
持保留態度
Zanna avatarZanna2020-03-20
之前買pchome用大榮也很鳥,24H的他可以一天不送兩
Hedy avatarHedy2020-03-25
天不送,無消無息,卻給你登錄個"另約時間配送"
Genevieve avatarGenevieve2020-03-28
打去營業所才說貨太多送不完,"另約時間配送"是系統
過中午自動加上去消狀態用...........
Heather avatarHeather2020-04-01
聽完覺得這家還真是扯爆
Adele avatarAdele2020-04-03
這就貨運界常見的侵占手法啊
Elizabeth avatarElizabeth2020-04-06
推遲送貨時間挪用公款
每家都有這種人啦,黑貓也一樣
Tracy avatarTracy2020-04-07
只是大家的公司爆了會立即處理解僱員工
Connor avatarConnor2020-04-08
幹的好,教訓他一下
Rebecca avatarRebecca2020-04-10
不覺得順豐好欸,收過好幾次箱子摔爛的
Madame avatarMadame2020-04-15
大榮穩達我都收過,感覺還行耶,臨時連絡也都會配合
Andrew avatarAndrew2020-04-18
我也遇過電腦家配合的物流謊報已經與買家另約取件
時間,實際上我根本沒接到電話,與電腦家反應後,
電腦家給我100元現金積點
Dorothy avatarDorothy2020-04-22
黑貓不錯,上次我請家人上班時代收,但司機抵達時已
下班,打給我問是否為公司行號?我說對,但我本人在
家,離家人公司不遠,報地址給他,就送來了