台北敦南店youth超差購買經驗 - MAC

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4/14在未來老婆的支持下,去youth購買了macbook retina 15最高規格,
買後第二天發生,網路連線正常,網頁卻無法開啟(可以ping到yahoo,google
,甚至都還可以remote to pc,網頁打開卻顯示請確認網路連線)
重新開機後,網頁就可以開啟了,這種情況發生兩三次,而且在不同的環境下發生
(客戶那跟公司那都發生過,所以跟AP應該沒關係)

今天(4/21)早上又發生一次,就直接打APPLE原廠支援,原廠說沒遇過這樣的事情,要我
回店家更換,晚上到youth後,店家卻不讓我更換,只說這不是嚴重的ISSUE,
只能送檢

這ISSUE要重現,實在不容易,若送驗這幾天沒重現這ISSUE,我拿回後,又發生
一樣的事情該怎麼辦,花七八萬買台電腦,得到的卻是這種服務

我只想的到找消保官或蘋果日報,還有別的方法嗎?

真後悔沒在官網買,花錢找罪受,要去yuouth購買apple商品的,勸各位三思阿!!!!

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All Comments

Vanessa avatarVanessa2014-04-24
試過別的瀏覽器嗎?
Tracy avatarTracy2014-04-26
不是說reseller一定不好,但台灣的reseller即便是premium
的素質還是很參差不齊…
Odelette avatarOdelette2014-04-30
就算在官網也一樣是送保修的
Elvira avatarElvira2014-05-04
chrome也試過了,也打給APPLE技術支援,他要我趕快拿去換的
Gilbert avatarGilbert2014-05-07
有用自動掛Proxy Plugin?
Emma avatarEmma2014-05-07
proxy有問題的話~ping tw.yahoo.com不會有反應的
Zanna avatarZanna2014-05-10
看看能不能請原廠支援跟經銷聯絡
Kumar avatarKumar2014-05-14
送八德路Youth 3F工程部試試
Mia avatarMia2014-05-17
麻煩請自己打原廠請他幫你聯繫店家溝通更換服務。
Franklin avatarFranklin2014-05-21
店家測試時若是沒發生你的問題,他就當然沒權力幫妳換
Eden avatarEden2014-05-25
AP端不能因為兩邊都有發生,所以就排除掉 AP 有問題的可能
Jessica avatarJessica2014-05-29
我剛剛測試過,ping跟proxy無關,我瀏覽器沒掛proxy
可以上FB也可以ping到FB
掛proxy,瀏覽器無法上FB但是ping一樣可以
所以你要不要確認一下proxy
Doris avatarDoris2014-05-30
OK morphyster 感謝你,我試試看,那為啥重開機就好了?
Ida avatarIda2014-06-03
原廠會示意送回店家更換這件事情我有點好奇
我還以為應該是送回授權維修中心檢測比較對欸?
Ursula avatarUrsula2014-06-04
另外 我印象沒錯的話 多數店家也只是送授權維修中心
與其讓跟不懂的店家在那邊打迷糊仗受氣 我都選擇直接送授
Ophelia avatarOphelia2014-06-05
權維修中心 一來他們比較專業一些(目前我遇到的是這樣啦)
二來是他們也有權限可以代替你跟公司談說要不要換整新或換
Lily avatarLily2014-06-08
新 反正是全球保固 跟店家談或跟蘋果談 我傾向選後者
Bethany avatarBethany2014-06-11
三、也可以省時間、不然還得等店家幫你送修的排程 而且維
Iris avatarIris2014-06-15
修中心櫃檯就會做初步的檢測了 如果是設定上的問題 也可
以一併解決XD
Olivia avatarOlivia2014-06-18
以上是送修了Touch, iBook, iMac, MBA(兩次= =)的心得...
Valerie avatarValerie2014-06-21
而且我昨天也陪朋友去敦南Youth 店員服務態度實在有些散
漫...
Rachel avatarRachel2014-06-21
之前到八德youth問mbp換SSD一事,但那回話態度個人覺得不優
William avatarWilliam2014-06-24
呵呵,我上次遇到敦南店店員在客人走之後就一直私底下罵
客人智障白癡,是一個穿紫色衣服玩咖樣的店員
Una avatarUna2014-06-27
很多蘋果店員好像自己賣Mac就比較秋 實際上卻...
Wallis avatarWallis2014-07-01
小弟的Mac是在建國路上買的,店員態度也很不好
Charlie avatarCharlie2014-07-05
後來去新加坡買iphone,那個服務態度真的不能比
Ingrid avatarIngrid2014-07-07
我去DE還沒買就臭臉,站前店有個比較資深的男店員還可
Hedwig avatarHedwig2014-07-08
客服沒辦法直接處理的事情聽聽就好....