官網購買拿到瑕疵機退或換貨? - iOS

今天收到官網訂的iPhone 6 可是有點iBend...
本想要申請替換(也就是換貨) 可是客服一直打不進去
官網找了支援可是怎麼轉就是轉不到可以處理的部門..

爬文有看到直接申請退貨在重訂一隻是不是會比較快?
剛剛有一個客服跟我說現在訂要等一個月以後..
不曉得是嚇唬我的還是因為現在大陸開賣所以要大delay出貨了
但是他說換貨也要宅配先來收走在回倉庫檢測花了2~3天
在從產訂出貨 應該也要個2個禮拜左右..

謝謝

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