手機壞掉換機問題 - iOS

朋友沒帳號，幫他問一下

簡單來說朋友是IPHONE5，然後之前蘋果總公司有發一篇公告是某個編號內的手機，因為當

初出場時電源鍵就有問題，所以可以無條件換，可是我朋友在台灣的apple studio詢問換

機時卻被拒絕了。說是店員按按覺得沒壞就不給退，可是明明他就是在可以換機編號內的

手機，想請問這種狀況該如何是好?

謝謝各位

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