求助~OutLook信件問題 - 3C

想請問一下，

1.我在使用OutLook要寄出信件，
因為是打日文，可是信件寄出之後，
很多客戶都反應說內文成亂碼，
我試著寄給自己一封日文信件，
只有漢字部分出的來，
其他日文平假名啥的都不見了！

2.使用OutLook時候，
常會有使用到一半，OutLook自行關閉，
然後要再開啟，卻無法開啟
不知道這是啥情況！

請問以上這兩個問題這有啥方法可以解決嗎？

謝謝！

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