羅技(logitech)LS-1送修經驗 - 滑鼠

2008年底買的 LS1 雷射滑鼠
滾輪失效
查了一下有三年保固

最初寫線上電子郵件似乎沒有回應
直撥客服電話：0800-012-300
服務時間：週一至週五; 9:00am至6:00pm（例假日除外）
羅技的服務電話全都是大陸用語鼠標來鼠標去
客服人員很客氣但是也有很濃重的口音
很多話要多問幾遍才聽得懂

首先他會詢問滑鼠M/N PID P/N等資料
還有是否保留發票等
接著他請顧客寄電子郵件過去
附上基本資料以及發票的照片
他會回傳一組檢測編號
就可將產品送桃園縣大園鄉中山南路472號檢測

花80幾元寄出到收到滑鼠大概6日
雖然送修流程麻煩 雖然客服口音很不習慣
三年保固畢竟還是有用
羅技滑鼠普遍不便宜
現在MIC的也容易壞
若買的是僅一年保固的羅技滑鼠就不划算了

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