華碩品質,以卵擊石 - 3C

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※ 引述《wahaha99 (此方不可長)》之銘言:
: 華碩客服問題太多了
: 客服專線打過去 一問三不知

我也來講講我碰到華碩客服的經歷:

因為有在拍照同時儲存JPG+RAW,
所以今年發現2TB硬碟已經不夠用了,
不得不嘗試看看我的舊主機版 M4A785TDM-EVO 能不能讓WIN7抓到4TB硬碟。

當然事前有先上網查了一下,
第一篇就是我在PTT 硬體版 發問的問題〈雖然是3年前了.....ORZ〉,
第二篇是有人在 MOBILE01 請教同一塊主機板裝了4TB硬碟速度變慢的問題,
第三篇是說因為BIOS 沒有 UEFI 所以沒有支援
〈3年前去原價屋買新硬碟時店員也是這樣說,所以只好買2TB硬碟〉

03/21 晚上8點多打電話給華碩客服〈附註:官網是寫客服電話營業到9點〉
去問我目前這塊主機板 M4A785TDM-EVO 有沒有支援4TB硬碟,
沒想到華碩客服是滿滿的大陸口音然後講話還結結巴巴斷斷續續的,
結果我問了以後他回答說他先去問看看〈中間就很長一段的廣告時間〉,
回來後他回答我因為是傳統 BIOS所以沒辦法支援,
他又問我說是要接在 SATA 還是 USB,
我先回答 SATA,他就說那就不支援;
我問他如果是USB勒,
他說先去問再給我回電〈因為一開始客服就有留我的電話號碼〉。
緊接著他就說了一連串的問候語〈類似祝你今天安好一類的〉就掛掉了
沒想到在9點下班之前他們完全沒回電給我答案,

因為急著用加上3/22一整天沒等到客服回覆,
加上剛好有攝影前輩說萬一主機版抓不到硬碟也可以用USB外接的方式來使用,
所以只好在3/23去原價屋買4TB硬碟回來裝了。
還好4TB有被主機板抓到也可以透過USB硬碟外接盒來使用

3/24 下午終於接到華碩客服的電話了,
可是
1.他一開始連我的問題都告搞錯了
〈他以為我的狀況是主機板裝的4TB硬碟為何只能抓到一半〉
2.當我告訴他我的問題是主機板有沒有支援4TB硬碟,
結果他告訴我因為 BIOS 是舊型的所以最大只有支援2TB

可是我的電腦現在的的確確接了4TB硬碟還用爽爽啊,
難道是我是在作夢?

隔了三天才回就算了,
還給了錯誤的資訊!
這客服實在是.....

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告別用了10年的 Wretch,投向 Xuite 的懷抱 ─
2005~2017年 Show Girl 攝影最精選〈持續更新中〉:http://tinyurl.com/kh8tw64

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All Comments

Isla avatarIsla2017-07-20
最好笑的是客服分很細 專業問題也一問三不知 之前顯
卡問題也被搞到氣死
Hedda avatarHedda2017-07-25
老實說我打了這麼多客服〈因為不懂就問〉,大都當下
Selena avatarSelena2017-07-25
就解決,如果工程師不在而我留電話等對方回電,通常
當天〈甚至是1小時內〉對方就回電了
Isla avatarIsla2017-07-27
買一次就不會再考慮了。好個以卵擊石,完全同意
Anonymous avatarAnonymous2017-07-31
其實他回答你的部分應該也沒有回錯...
Erin avatarErin2017-08-01
因為你是當資料碟用
Blanche avatarBlanche2017-08-02
華碩中國客服就是NPC已經被譙好久了 應該是故意擺爛
Agatha avatarAgatha2017-08-04
而且垃圾克服都會問你什麼型號問一堆 根本跟幸好沒
Belly avatarBelly2017-08-06
4T單顆使用當然沒問題,只要你拿去RAID就知道後果了
Harry avatarHarry2017-08-10
原則上2003開始~這14年內有原生SATA的主機板都能上
到目前最高容量12TB,但都只能單顆 且 當資料碟使用
Damian avatarDamian2017-08-11
是DSLR板常客!!
Joseph avatarJoseph2017-08-15
usb外接的話就是usb橋接晶片會處理一切
Eden avatarEden2017-08-18
那個跟外接盒本身有關,主機板只要管usb的相容度
Madame avatarMadame2017-08-20