因為9月初回香港工作時才幫朋友拿遠傳合約機去維修
所以有點小心得分享一下~~
1. 首先你需要先預約Genius Bar
方法a. 如果在香港官網上要預約, 你必須要有當地手機號碼預約
預約連結: http://concierge.apple.com/reservation/hk/zh/R428/techsupport
先選分店 再進行預約
很常很常是預約都滿了 無法讓你約 會告訴你要隔天早上8點再來
建議 你可以8點前 我上次約是早上6.7點上去 一堆時間跟分店可選 超空的
方法b. 如果你沒有香港本地號碼 又怕去撲空 (無法現場約唷) 白飛香港一趟
那你可以試試看打國際電話到香港的客服 800-908-988
ps:雖然有中文服務 但因為陸客很多 所以有很大機會選中文的會說已經預約滿了
我只告訴他因為我人在海外 所以香港當地手機無法接收簡訊 不能線上預約
客服就詢問我手機編號 查詢有無過保(是否是香港機並無詢問) 以及手機出現的問題
然後他就mail給我預約函 手續完成 香港就四間分店 他會問你想約哪間
建議你就說都可以 因為其實地點都很方便
2.請準時到店 出示你的預約單 (手機電子檔即可 不須印出來)
然後他會詢問你是否有備份 以及手機出現的故障問題是什麼等等等
接著就是報價 附上維修價目表(HK官網): http://j.mp/1NYS87P
通常現在維修都不大可能當天拿到了 因為太多中國客到香港修的
像我剛好碰到鏡頭模糊 就要隔天拿 幫朋友修螢幕那次等3天才拿
如果你想要立刻就拿到 你只能採取refurbished 台灣說的換整新機
我印象中記得 iphone 6 plus 是HKD$2200 iphone 6 是HKD$1800 or $2000
這是可以馬上就拿到的方法 價錢有點忘記 但差不多是這個價位
基本上我在美國跟香港都有修過 他們只有查詢手機有無過保
購買國家是否於當地 目前沒有被拒絕過維修~~
最後 最後
在香港維修因為他們實在不是很喜歡中國遊客 所以太多經驗建議不要講中文比較好
然後我廣東話太破了 所以兩次都是用英文 因此也沒有太刁難 (因為拿得是台灣合約機)
但中間他完全沒有詢問我購買地點或合約之類的問題
因為講中文在香港太多地方你都會碰壁 so.. 建議說英文比較保險
以上 謝謝看完
--
▃▃▃ ╱︵—╲
▅▅▅ Argentina #10 | ▄"▲ ﹨ ◤Name: Lionel Messi ◥
▄▲ ▲▄Σ Date of Birth: 1987.06.24
— ─ ─ _ _ ◥ ﹀ ◤” ◆Height: 169 cm
︳︳ — ─ ─ ′▍╲ Position: Forward
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所以有點小心得分享一下~~
1. 首先你需要先預約Genius Bar
方法a. 如果在香港官網上要預約, 你必須要有當地手機號碼預約
預約連結: http://concierge.apple.com/reservation/hk/zh/R428/techsupport
先選分店 再進行預約
很常很常是預約都滿了 無法讓你約 會告訴你要隔天早上8點再來
建議 你可以8點前 我上次約是早上6.7點上去 一堆時間跟分店可選 超空的
方法b. 如果你沒有香港本地號碼 又怕去撲空 (無法現場約唷) 白飛香港一趟
那你可以試試看打國際電話到香港的客服 800-908-988
ps:雖然有中文服務 但因為陸客很多 所以有很大機會選中文的會說已經預約滿了
我只告訴他因為我人在海外 所以香港當地手機無法接收簡訊 不能線上預約
客服就詢問我手機編號 查詢有無過保(是否是香港機並無詢問) 以及手機出現的問題
然後他就mail給我預約函 手續完成 香港就四間分店 他會問你想約哪間
建議你就說都可以 因為其實地點都很方便
2.請準時到店 出示你的預約單 (手機電子檔即可 不須印出來)
然後他會詢問你是否有備份 以及手機出現的故障問題是什麼等等等
接著就是報價 附上維修價目表(HK官網): http://j.mp/1NYS87P
通常現在維修都不大可能當天拿到了 因為太多中國客到香港修的
像我剛好碰到鏡頭模糊 就要隔天拿 幫朋友修螢幕那次等3天才拿
如果你想要立刻就拿到 你只能採取refurbished 台灣說的換整新機
我印象中記得 iphone 6 plus 是HKD$2200 iphone 6 是HKD$1800 or $2000
這是可以馬上就拿到的方法 價錢有點忘記 但差不多是這個價位
基本上我在美國跟香港都有修過 他們只有查詢手機有無過保
購買國家是否於當地 目前沒有被拒絕過維修~~
最後 最後
在香港維修因為他們實在不是很喜歡中國遊客 所以太多經驗建議不要講中文比較好
然後我廣東話太破了 所以兩次都是用英文 因此也沒有太刁難 (因為拿得是台灣合約機)
但中間他完全沒有詢問我購買地點或合約之類的問題
因為講中文在香港太多地方你都會碰壁 so.. 建議說英文比較保險
以上 謝謝看完
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▅▅▅ Argentina #10 | ▄"▲ ﹨ ◤Name: Lionel Messi ◥
▄▲ ▲▄Σ Date of Birth: 1987.06.24
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