Apple Care 疑問 - MAC

各位前輩好，小弟的朋友(簡稱A)最近遇到一個蠻扯的事情，真心覺得被詐騙!


事情是這樣的，3年前，A到某連鎖店面買了一臺MBA(128G)，然後就拿回去用了一陣子，發現電池很快就會沒電(待機休眠不到一天就顯示電池耗盡，然後在約半年的時候拿回某店維修，結果某店檢測說沒有問題，店員這時候就說：诶，你要不要買Apple Care?


可以延長2年保固，這樣就算原本的1年保固過後，遇到問題還能拿回來免費維修，就算沒有遇到問題，保固快到也能拿回來換電池跟風扇(這類的消耗品)，當下A聽到就有點心動，所以就買了!!!(花了快1萬)

結果後來電池還是出現這樣的問題(待機很容易快速耗盡)，A就想說等到延長保固快到再拿去換，這幾天A拿去了，某店收去檢查，結果是電池健康度92%，風扇沒有問題，很抱歉，不!能!換!。


A超級傻眼，聽工程師解釋Apple Care的條文是電池健康度要80%以下才能換!!!!當初在賣我朋友Apple Care怎麼沒有提到，如果有提到，根本就不會買了!! 某店的人還是說不能換，說是系統問題，請重灌。

試問單兵該如何處置?? 這根本就是詐騙，要賣你產品的時候說一套，等保固快到了時候不認帳!! 說真的，這樣的服務，我真的不知道還能說什麼了。
後來A只能請某店先重灌，在進行檢測。現在還在等消息。


有前輩有這樣的經驗嗎?

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