Apple ID 安全密碼遺忘問題 - iOS

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我之前曾試著要解決我apple ID 安全問題 忘記答案 的情況
當時我還沒有任何 Apple device
結果網路上找了方法 是打去美國客服

用我的poor英文 與客服人員努力溝通
但最後沒成功。


今天我又有相同的問題
這次打算找會說中文的好了
打到技術支援專線 0800-095-988
客服人員應該是在中國(我猜)

因為現在我有iPhone了
於是照著客服人員 step by step 的教
我終於能重設我的安全問題 答案

希望這個資訊能幫到也有相同需求的板友們

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我後來找到我的安全問題的答案了....我是粗心鬼
好奇問
當你回答說你完全不記得安全問題的答案
這整個 recover 的過程 有沒有可能有漏洞呢?

好像還好... 因為這整個過程中 我是知道Apple ID密碼的
而且他有問我的iPhone 的 機碼
所以若有人知道我的 Apple ID 與 密碼 而沒有取得我的iPhone機碼
似乎是沒辦法重設安全問題的答案(我上次跟英文客服的經驗就是如此)
就算那個人他自己有Apple device
我猜蘋果自己有個 Apple ID <-> device 的資料庫吧
他看到這個 Apple ID 從來沒在這個 device 上使用過
也許蘋果客服會不協助回復安全問題答案。




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All Comments

Lucy avatarLucy2014-08-24
其實可以寫信過去,然後他們就會幫助你重置了
信件也可以寫中文,而且mail都是24HR內回覆
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-08-27
可以直接Mail解決問題嗎?我上次也是打客服才搞定