Apple Pay 無法新增卡片(11.4.1) - iOS

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-11-15T15:25

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來自問自答一下
之前發文求助的apple pay問題
在我和APPLE支援纏鬥了3個月之後
終於在今天下午解決了....

前情提要:

APPLE WALLET無法添加卡片

在一開始按下"+"就出現無法添加,請與發卡銀行聯繫

第一階段:

1.與發卡銀行連繫後,銀行說他們那邊都顯示正常(iPad可加,iPhone不行)

2.上網爬文,調整時間、時區、地點→通通不成功

3.8月初與APPLE支援聯繫,線上做了所有測試
硬體:顧問幫我在遠端測試NFC功能是否異常→正常
軟體:手機更新至最新,重置手機上所有設定(包含回復原廠設定)

以上通通不管用,APPLE支援將問題呈報給工程部,開始漫長的等待


第二階段:

9月中旬將手機系統IOS更新到最新12.0 ,依然無法解決問題,

APPLE支援表示工程部依然抓不到問題

請我繼續等待


第三階段:

今天(11/15)收到APPLE支援的來電,說工程部已經找到問題

並且在他們內部的系統顯示我的APPLE PAY應該可以使用了

讓我實際測試→依然出現相同的錯誤訊息

就在我剛剛做了以下的步驟後,APPLE PAY的問題終於解決了

1.使用原APPLE ID,並將IOS更新到12.1→依然無法使用APPLE PAY
2.用ITUNES備份並重置手機後,使用新APPLE ID登入→APPLE PAY可以成功添加信用卡
3.用ITUNES回復手機備份,即回到原APPLE ID→確認APPLE PAY可以正常添加卡片。


結論:我不太清楚他們是否有在內部修改哪方面的程式,所以我的APPLE PAY才復活
如果你有跟我相同的狀況,請直接尋找APPLE支援,不要忽視自己的權益。




※ 引述《m225896142 (李朵拉)》之銘言:
: 機種:iPhone 7+
: Ios版本:11.4.1
: 請各位救救我,今天要新增卡片一直不成功,也上網爬了很多文,但狀況好像都跟我
: 不
: 同。
: 1. 完全不更動
: https://i.imgur.com/C9I6IzW.jpg
: 2. 更改時間為2018/9/1
: https://i.imgur.com/YZcQ7IR.jpg
: 3. 更改時間為2018/9/1 + 地區改成美國,時區也改成美國(舊金山)
: https://i.imgur.com/cbCCf3H.jpg
: 4. 更改時間為2018/9/1 + 地區改成美國,時區也改成美國(舊金山)+關閉touch id ap
: ple pay選項
: https://i.imgur.com/gutwjVg.jpg
: 以上四種測試我都分別使用wifi和4G,狀況完全相同,也確認過4G的wallet 選項是開啟
: 的。
: https://i.imgur.com/Cxfo1L5.jpg
: 跪求高手幫忙!
: ------------------------------------------------------------------------------
: 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底,我真的找不到我問題的解答。
: 我保證我的問題和盜版沒有任何關係,若以上有虛假,版主可逕行處分
: 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊,方便板友判斷問題所在喔
: ------------------------------------------------------------------------------

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Tags: iOS

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-11-18T02:36
辛苦了
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-11-19T06:49
舊ID是異常ID?
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-11-22T20:46
老實說我真不知道什麼問題,他打來就說已經變成勾勾
Eden avatar
By Eden
at 2018-11-27T16:37
做完以上步驟他就好了...
Ula avatar
By Ula
at 2018-11-28T08:55
我的狀況跟你一樣,我是無法連結Internet,但在錢包app
直接加入信用卡又可以,原po的方法太奔波了等有空再來
試試,感謝~~

FaceTime 不會響

Agatha avatar
By Agatha
at 2018-11-15T15:16
機型:I phone7 系統版本:12.1 問題描述:1.我想詢問有人的facetime別人第一次打來不會響,但是如果回撥後對方再打 來就會響了。有人有遇過這樣的情形嗎? 2.另外在Line的情況也會發生一件事,就是當對方打過來的當下不會響但是過了10秒左右 突然就響了......這是設定哪邊的問題嗎 ...

德誼預購遲未到貨(IPhone Xs 256G太空灰)

Steve avatar
By Steve
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Hi 大大,我也中招了 我在11/08 參加了SOGO的週年慶,下訂買了台IPhone Xr 256G白 也是和您一樣付清了錢,也是和您一樣說沒有交貨期 我的訂單上還寫了「訂金不可退」 但是七天後我就受不了了,寫信去SOGO問說外面到處都是貨為什麼你們沒有? 他真的打來問說可不可以把我的資料給店家,我說好, ...

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Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-11-15T12:38
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Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-11-15T12:08
剛剛逛pchome看到的, 原廠12W的電源轉接器472元, 有需要的可以衝一波 - ...

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Kelly avatar
By Kelly
at 2018-11-15T12:02
上禮拜一直刷apple官網的預約系統 終於約到1114上午11:45的時間 到了之後先排隊,排了大約5mins後就有服務人員拿著平板來確認個人資訊 然後就有專人帶到附近的座位進行手機檢測,幫手機健康檢查ㄧ下 測出來我的電池確實該換了,服務人員告知換電池的話可能會把包膜撕掉 並把sim卡還給我,然後 ...