ASUS ROG是不是自砸招牌？(換RTX2070了) - 3C

那我也來分享上個月送修的經驗好了

本次主角是 rog balteus 是個滑鼠墊

我沒買QI版本所以單純是個rgb鼠墊

事情是這樣的

本來用的滑鼠比較大 穩一點所以沒發現

9月買了一個新的無線滑鼠

發現滑鼠使用上會晃動

檢查後發現鼠墊在靠左下區域竟然不是平的

有稍微隆起的現象，導致滑鼠經過會晃動

一個2k多的rgb鼠墊可以做不平也是不簡單

所以就解鎖了人生第一次送修鼠墊的成就了

9/9 電話報修

9/10 到府取件(效率高

9/11 可線上查詢狀態，送修日顯示11號

9/17 接到華碩電腦電話說缺料，需等到10月20號以後到料後才能維修(日期沒打錯喔)

這邊我聽到後第一個反應是問月分有沒有說錯，第二句是問你是不是在說笑....

這個產品是今年才在台灣上架，現在還有很多通路都有在賣，結果瑕疵送修竟然無料可修
??等料要超過一個月??

這只是一個rgb鼠墊阿，只是換個上蓋要超過1個月也太扯了吧，新產品沒備料，這樣你產
品還敢在通路賣喔

所以當下表明不能接受，華碩方說會回報在盡快聯絡我

9/20 無消息，打電話詢問後，下午接到華碩電腦電話，說下週一可以收到料件，會馬上
更換後幫我寄出

10/1 今天10月了，我沒收到東西，也沒接到電話，線上查詢進度為 暫時無法估算完修
日期

https://i.imgur.com/r0iRtCF.jpg

我到現在還是無法理解，為什麼一個滑鼠墊可以賣這麼貴還有瑕疵就算了，到底為什麼可
以修這麼久?

電腦周邊以我送修 海盜船或雷蛇的經驗都是東西送過去，他們馬上就送新品回來的，第
一次遇到周邊還顯示無法預估日期的....

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