(請先參考舊文/精華區文獻後再提問)
(問題文請將問題描述清楚,以便版友回答)
(驅動問題,可以先GOOGLE,別小看GOOGLE哦^^;舊文中也有教學)
-------------------------------------上以三行PO文請刪除
廠牌:DELL
型號:INSPIRON 7370
購入日期: 2018.02
距上次使用正常時間:now
OS版本:win10最新
平常作業內容:
有無內建還原功能(Y/N):
問題內容:
一直以來使用很正常，但自從上個月底
Dell supportassist自己跑了驅動更新
將bios從1.15->1.16
還有另外兩個driver分別是
Intel management engine interface force
Intel Rapid Storage Technology driver and Management console
更新後發現
只要看影片或是聽音樂
Netflix Spotify YouTube 或是影片檔
都會不定時突然的爆音+定格（或是說聲音被撕裂的那種感覺）
網路爬文看到蠻多跟音效和網路驅動有關的問題
交叉測試以及降版本都沒用
也將dell更新的另外兩個intel driver卸載重安裝及更新或是降版本也是如此
（此時win10版本還停留在更新driver之前）
網路上也有看到這跟bios有關
而bios也是這一系列測試中未更改的driver
但Dell有鎖定降級bios
於是我找出兩年前跟dell工程師通信他教我降版本的方法（當時是因為電流聲覺得很吵
工程師建議可降版本試試看，沒測試，後來電流高頻聲也在某次更新就沒了）
跟著當初mail上的步驟
https://i.imgur.com/YBkzsHj.jpg
但進入後卻少了圖中的第三個選項
「Rollback BIOS」
https://i.imgur.com/fGdaRY6.jpg
想請問這是什麼原因呢？
有解決的辦法嗎？
或是也能拯救一下消除突如其來的定格跟爆音
不然我被這問題煩了一個月 一直無法解決有點痛苦
先謝謝大家看完！
感謝感謝
--
(問題文請將問題描述清楚,以便版友回答)
(驅動問題,可以先GOOGLE,別小看GOOGLE哦^^;舊文中也有教學)
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廠牌:DELL
型號:INSPIRON 7370
購入日期: 2018.02
距上次使用正常時間:now
OS版本:win10最新
平常作業內容:
有無內建還原功能(Y/N):
問題內容:
一直以來使用很正常，但自從上個月底
Dell supportassist自己跑了驅動更新
將bios從1.15->1.16
還有另外兩個driver分別是
Intel management engine interface force
Intel Rapid Storage Technology driver and Management console
更新後發現
只要看影片或是聽音樂
Netflix Spotify YouTube 或是影片檔
都會不定時突然的爆音+定格（或是說聲音被撕裂的那種感覺）
網路爬文看到蠻多跟音效和網路驅動有關的問題
交叉測試以及降版本都沒用
也將dell更新的另外兩個intel driver卸載重安裝及更新或是降版本也是如此
（此時win10版本還停留在更新driver之前）
網路上也有看到這跟bios有關
而bios也是這一系列測試中未更改的driver
但Dell有鎖定降級bios
於是我找出兩年前跟dell工程師通信他教我降版本的方法（當時是因為電流聲覺得很吵
工程師建議可降版本試試看，沒測試，後來電流高頻聲也在某次更新就沒了）
跟著當初mail上的步驟
https://i.imgur.com/YBkzsHj.jpg
但進入後卻少了圖中的第三個選項
「Rollback BIOS」
https://i.imgur.com/fGdaRY6.jpg
想請問這是什麼原因呢？
有解決的辦法嗎？
或是也能拯救一下消除突如其來的定格跟爆音
不然我被這問題煩了一個月 一直無法解決有點痛苦
先謝謝大家看完！
感謝感謝
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