G+取勝Facebook之道 在於普及公開分享 - Google

http://digital.sina.com.hk/news/7/4/1/1171645/1.html

Google+取勝Facebook之道 在於普及公開分享

　　導語：美國科技博客TechCrunch週日刊登了MyLikes CEO、 Google 前集團產品經理
賓度‧雷迪(Bindu Reddy)的文章，分析了 Google 社交網絡Google+的取勝之道。她指出
，普及內容的公開分享是最關鍵因素，而 Google 可以通過3方面舉措來實現這一目標。

　　以下為文章全文：

　　拉里‧佩奇(Larry Page)近期宣佈，他對於Google+的爆炸式增長感到激動。目前，
Google+已有9000萬註冊帳戶，而其中80%用戶每週都會使用 Google (微博)的各種服務。
不過問題在於，在這9000萬用戶中，只有很少人會積極在Google+上發佈內容。

　　Google+的戰略是通過“圈子”功能推動用戶分享內容，但這一戰略的效果不是很明
顯。用戶需要花費大量時間去創建並維護圈子，而Facebook已經証明，大部分用戶願意與
整個社交圈分享他們的個人內容，例如家庭相冊和嬰兒照片。

　　在與好友和家人聯繫並分享內容方面，Google+戰勝Facebook還很睏難，因為這需要
用戶的社交圈離開Facebook，全面轉向Google+。

　　Google+表現良好的一方面在於公開分享和廣播，這與Twitter類似。 Google 正持續
向Google+加入新功能，使其成為一個發佈平台。不過為了吸引用戶的更多關注，Google+
需要解決公開分享過程中最大的問題，即相對於與好友和家人聯繫，公開分享並非用戶最
經常的活動。

　　Twitter上的活躍內容製作者約為6000萬，而互聯網用戶超過20億，Facebook的活躍
用戶數達到8億。即使將MySpace和Tumblr等公開網站的活躍用戶數計算在內，全球也只有
約5%的網民會公開分享內容。

　　為了推動公開分享的普及，用戶行為需要有較大的變革。好消息是， Google 幾乎覆
蓋了所有的互聯網用戶，因此處於較有利的地位，能夠推動這一變革。 Google 可以採取
的做法如下：

　　1.幫助用戶建立有意義的受眾

　　大部分Google+和Twitter的新用戶會發現，獲得粉絲非常困難。即使能夠導入
Facebook或電子郵箱聯繫人，也不會帶來太大幫助，而單向的關注也很難吸引對方互粉。

　　推薦用戶列表則使情況更糟糕。新用戶最終會關注許多名人，但他們不會與這些名人
有真正意義上的互動。一些“勇敢者”可能最初會嘗試發佈內容，但由於沒有人做出回應
，他們將很快放棄。

　　用戶在網絡社區中的行為是由同類人群驅動的。當人們發現有愛好相同者發佈內容或
與其他人互動時，他們也會跟隨。 Google 應當推薦用戶關注這類人，而不是名人。

　　如果 Google 可以使用戶發佈他們真正關心的主題，並幫助他們與真正關心的人建立
聯繫，那麼Google+網站上將會有更多高質量內容，以及更活躍的用戶參與度，而不僅僅
是對互聯網上照片和視頻的簡單轉帖。

　　例如，如果用戶喜歡科技、政治、時尚和美食，那麼作為他們註冊流程的一部分，
Google+可以促使他們發佈有關這些話題的內容，並根據這些話題建議用戶如何創建圈子
，從而引入有著共同興趣，有可能與用戶互動的好友。

　　長此以往，如果不斷向用戶推薦具有相關性，而活躍度很高的好友，那麼新用戶將可
以與他們希望認識的人建立聯繫，並且將使更多用戶更加活躍。這種新的“興趣圈”比“
社交圈”更有價值。通過“社交圈”，用戶只是推動尚未使用社交媒體服務的好友來使用
這樣的服務。

　　如果一款服務能夠使陌生人花時間閱讀用戶發佈的內容，並進行有意義的評論，那麼
用戶將會很快喜愛該服務，並形成內容發佈和消費的循環週期。

　　2.使公開分享行為更安全、更“幹淨”

　　公開分享中的最大問題之一在於，用戶需要與不希望的垃圾消息和垃圾評論打交道。
如果用戶是女性，那麼問題會更嚴重。這也是許多女性沒有在Google+上分享內容的原因
。

　　Google+需要確定並主動封殺發佈不相關內容的垃圾消息帳戶。儘管 Google 允許所
有其他用戶轉帖用戶發佈的內容，但在預設設置中Google+應當僅僅允許用戶圈子中的好
友進行評論。對於由其他用戶發佈的評論，只有在內容發佈者進行審核之後才能被發佈出
來。 Google 可以通過技術來實現這一功能。

　　不過，類似知名科技博客羅伯特‧斯科布(Robert Scoble)的Google+用戶可以關閉這
一功能，讓好友自己確定評論是否合適。

　　3.如果用戶已經在其他網站上進行公開分享，吸引他們使用Google+

　　電子郵件仍是人們分享信息的主要方式之一。每天，用戶通過電子郵件分享上百萬條
視頻、文章鏈接和文檔。通過Gmail， Google 可以確定用戶是否正在公開發佈鏈接及視
頻。如果情況如此，那麼Gmail可以自動將內容轉發至用戶的Google+個人頁面。通過這一
功能，Google+將會獲得數百萬新的活躍內容發佈者。

　　類似的， Google 可以對Blogger和YouTube進行設置，幫助用戶在發佈內容時選擇是
否同時將內容分享至Google+。允許用戶對發佈至Google+的內容進行選擇和訂製將確保
Google+內容的質量，而用戶的Google+個人頁面中也不會因此出現大量無意義的信息。

　　總體而言，Twitter已經展示了公開分享的力量，即使只有一小部分用戶這樣做。如
果Twitter上公開分享內容的用戶數增加5倍，那麼該網站的影響力將會更大。

　　通過變革，以及更大規模的社交轉變，用戶將可以發出自己的聲音，並獲得聽眾，這
將改變“老式的網絡”。互聯網上信息製作和傳播的方式正在改變。作為一家信息公司，
普及公開分享符合 Google 的定位。 Google 可以通過算法來組織這些信息，使這些信息
更易獲取。

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