GfK：手機綁約率2019年下滑到61% - 手機討論

GfK：手機綁約率2019年下滑到61%

過去許多人申辦手機時，會以搭配資費方案辦理，但根據GfK行銷研究顧問公司截至
2019年第一季的手機零售銷量調查報告指出，手機綁約率已經從2017年的68%下滑到
2019年的61%，三年內下跌7%，消費者綁約購機的風潮已不如從前般火熱。

2018年4月開始各大電信業者陸續推出低資費方案後，「單門號+空機」已然成為現今消
費者購買手機的一大趨勢。對此，GfK行銷研究顧問公司也針對2018年第四季及2019年
第一季實際有購買手機或申辦資費的消費者進行研究 。研究結果指出，有超過五成的
消費者未來偏好購機的方式是購買空機，且原先就購買空機的消費者，日後預計繼續購
買空機的比例更高達77%。

根據GfK行銷研究顧問公司2019年第一季的電信資費零售銷量調查報告顯示 ，有將近七
成左右的消費者偏好申辦700元以下的中低資費方案。此外，研究數據也指出，2018年
至2019年之間，購買非旗艦機的消費傾向下滑了三個百分點，而購買旗艦機的消費者占
比則呈微幅成長；換句話說，消費者在選購手機時有傾向旗艦機種的情況出現。

根據GfK電信資費消費者研究報告，有部分消費者認為網路申辦資費較為方便，且其操
作步驟及公告淺顯易懂有助於申辦手續。因此，網路逐漸成為消費者申辦資費時的管道
之一。此外，為了在競爭激烈的市場上生存，部分業者也以電話行銷的方式爭取客戶，
推出低資費高CP的方案來攏絡消費者芳心。

影像資料：GfK
https://www.gfk.com/zh-tw/

http://bit.ly/2GZpxWe (Yahoo!新聞)

心得：
現在電信也越來越常在推廣單門號合約方案，大概就是想把合約掌握在自己手上非通訊行
當然不綁手機的結果就是電信資費有效地降低，畢竟少了手機的錢
相對也是比較透明化吧

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