HTC 10 NFC 故障送修 - 手機討論

[手機型號] HTC 10

[系統版本] Android 7.0 (官方 2.41.709.7)

[送修原因] 1. NFC 可開啟但無作用
簡易測試方式:
i. Google play 下載 NFC Tools(橘色logo)
ii. 感應悠遊卡及門禁卡都沒有反應 (年初剛買時是可以感應到的)
iii. 因看到很多人都有這個問題，所以找朋友測試 Android Beam，
同樣也是毫無反應
2. 開啟藍芽時偶發性死當並自動重開

[備註] 1. 尚在保固內
2. 有用過官解unlock，但之後為了用 android pay 而改回 relock
3. 沒有 S-off 過，仍是 S-on 狀態

[送修過程]
06/26 - 14:30 - 去電 HTC 客服描述上述問題，客服回應可能是硬體問題，
需安排送修，表明使用 7-11 黑貓送修，通話中馬上就收
到 HTC 寄來的黑貓維修寄件編號

- 14:50 - 備份手機並確認退役手機 HTC ONE 還能使用

- 16:00 - 開始包裝要進廠維修的 HTC 10

- 16:20 - 到 7-11 寄件

- 18:57 - 收到 HTC 的維修單號 e-mail 通知信

06/27 - 08:34 - 黑貓網站查詢包裹已送達 (應該是桃園 HTC 原廠)
(26號一直查不到包裹狀態，27號查詢時已送達...)

- 09:00 - HTC 維修進度: 送件中

06/28 - 09:00 - HTC 維修進度: 話機檢測中

06/29 - 09:00 - HTC 維修進度: 維修中

- 14:20 - HTC 維修進度: 維修完成包裝中

06/30 - 14:00 - 收到包裹 (全統快遞)

[送修結果]
NFC 目前測試結果如下 (用NFC Tools)
1. 門禁卡 - 可讀取
2. 悠遊卡 - 可讀取
3. 可感應的 Visa 信用卡 - 可讀取
4. Visa 悠遊信用卡 - 無反應
5. Suica - 可讀取

藍芽由於是偶發性的，還需要使用一陣子看看會不會遇到
但很納悶的點是他的維修方式居然是換電池...

螢幕保護貼有被撕除，但鏡頭的保護貼還留著

IMEI 及手機序號都維持原本的沒有變

附上維修單
http://i.imgur.com/QLXceeW.jpg

NFC 感應處
http://i.imgur.com/oqfwEuO.jpg

[後記]
由於有 unlock 過，加上之前有很多受潮事件...
原本已經抱著可能會被收費的打算送修了
沒想到 HTC 一整個佛心來著

加上本次的送修，送修經驗已達4次
前3次的是為了解 New One 的紫光任務XDD
沒想到換到 HTC 10 還是得解任務
目前 10 用起來除了耗電了點(充電快可以稍微彌補一點)
其他都還滿滿意的
總而言之這次的送修經驗還不錯
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