HTC EXODUS 1（U12）手機送修受潮 - 手機討論

===再更新====

我放錯焦點了，還請各位見諒，無關包膜。

我的手機還在【原廠一年保固內】、【手機本身標示IP68】

所以保固內還搞成這樣，又IP68，無言以對.....

謝謝各位的建言。~~


======更新一下=====
已經申訴【行政院消費者保護會】
案件編號：0001285311
https://imgur.com/RpKwAp5
======請理性討論，這是消費者的權益問題，今天我遇到，以後別人也會，謝謝===

大家不要爭論了，和和氣氣的討論、溝通，現在是原廠的問題。感謝！！

今天打電話過去，大致上內容如下：

HTC客服小姐：先生請給我你的電話及姓名查詢。

我：XXXXXXXXXXX

HTC客服小姐：先生，你的尾插受潮故障，維修900元，是否要維修？

我：我手機全機包膜兼貼玻璃保護貼，請問怎受潮？我餵手機喝水嗎？

HTC客服小姐：我們可以提供照片給您看。

我：我在維修中心送修時，現場拍了所有外觀照，全部無損，包含尾插，
你要看嗎？而且重點是還在保固中，貴公司的保固是放著好看的嗎？

HTC客服小姐：呃...那我再呈報上去公司，但目前就是受潮900元維修。

以上。




※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言：
: 手機從去年12月底開賣用到7月30號（送修），其實已經是第2次送修了，
: 第一次是充電孔出了問題，但原廠堅持沒有任何問題，所以沒修就送回來了。
: 所以我就只好再用（問題還是存在），但避開影響的地方就算了，眼不見為淨。
: （3.5的轉換耳機無法使用，TYPE-C的耳機可以使用）
: 7月30號，是第2次送修。~~~唉
: 這次的問題是：TYPE-C無法傳輸HDMI影像，而且會當機。（又是充電孔）
: 這次有跟直營店員溝通，所以採取了以下方法：當場重灌、還原（大約要1~2小時）。
: 還原後，發現更多的問題：
: 1.TYPE-C傳輸HDMI影像（一樣不行，還會當機）
: 2.手機維持在慢速充電。
: 3.電池在84%就充不上去了。
: 所以建議送修返廠，我也同意了，（不然能怎樣？而且在保固內）
: 我送修現場拍了許多張外觀照才送修，手機從來未摔機、未泡水，平常保護的非常好
: （全機包膜+玻璃保護貼）。
: 結果剛剛收到要收費的通知，奇怪？保固內，未摔機、未泡水，居然要維修費？！！
: 上來發文告知以後要買HTC手機的人，看看前輩們的案例再考慮吧！
: 我的手機資料：
: 手機名稱：EXODUS 1
: IMEI：353222092018533
: 裝置序號：FA8CM1F01037
: 簡直是狗吠火車，看來貴公司的維修失速列車，令人不敢恭維。
: https://imgur.com/dQy1Rn5
: https://imgur.com/z65ShZ8
: https://imgur.com/MOdcjQj
: https://imgur.com/rwCdZZA
: https://imgur.com/RW4JFIz
: https://imgur.com/hD6NjXI
: https://imgur.com/G487ZKN
: https://imgur.com/CXABs5e
: （附上圖片佐證）
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: 已經修改好圖片，多謝各位提醒！！感謝。

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