HTC TYPE-C 轉3.5時耳機接觸不良 - 手機討論

昨天17號時打電話詢問維修進度，
結果說：重灌軟體，沒有問題，準備寄出…【原機返回】

我請他們等一下，
並說明我的手機確實在HTC台北維修中心測試出來是尾插出了問題，
必須更換。

今天，18號，再打電話詢問，答覆是：維修完成！
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我問：維修了什麼？
HTC：重灌軟體，目前最後測試，準備出貨。
我問：所以什麼零件都沒有更換？就跟我前一天投訴的一樣？
只是重灌軟體？就【原機返回？】
HTC：是的，目前看到的訊息就是在測試中，完成後準備寄送回去。
我問：換一個尾插零件很困難嗎？為什麼可以測試2天那麼久？但又什麼都沒有修？！！
HTC：再去詢問後給你消息，但沒意外的話？就會寄回去了。
我：..........下略1000字，懶得打了。
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我只想說：吵完架後，HTC還是堅持原機返回，什麼都不修，
當台北HTC維修中心人員都死光了，
【原機返回】！！！換一個零件有那麼困難嗎？！！
要維修費就乾脆直說好了，別算保固期了！我就當他沒有保固！！

這是我第一次的HTC手機，也是我最後一隻HTC手機，
恭喜你，宏達電，你做到了！！反正少了我一個客戶，
還有其它笨蛋願意相信你們。




※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言：
: 今天的投述！！憤怒！！他們HTC工廠居然說完全沒有問題，要送回來了。
: ===========投述內文原文轉貼===========
: 手機在客戶手上時就發生尾插TYPE C無反應，原廠HTC(TYPE C 轉3.5）轉接頭老是無反應
: ，
: 只有原廠的TYPE C耳機可以使用，而且TYPE C轉3.5的轉接頭還有分正面可以，但反面不
: 可以連接的問題，
: 特別是：反覆插拔時，更是完全沒有反應而導致失效，也跑過2次HTC維修客服中心測試過
: 多種線材的組合，
: 連現場維修人員都無法有效的排除，進而清空手機資料也不行，再來就是最後的二清的方
: 式進行，
: 還是無法讓手機的TYPE C的插座有辨識出耳機，如果不是這樣？也不會送回原廠希望維修
: 了，
: 而今天線上客服的回覆是說【完全沒有任何問題】？那我該懷疑什麼？
: 1.客戶自行操作的問題？（充電、傳輸檔案皆可，唯有3.5轉接耳機不行）。
: 2.懷疑HTC現場專業維修人員的能力？
: 3.原廠HTC返廠測試的能力？
: （怎麼可能在客戶手上就絕對出了問題？而現場的HTC人員也確認有此問題存在！！返回
: HTC測試原廠就什麼問題都不見了？？！）
: 這絕對不可能發生的！！請再詳細測試TYPE C的插座問題。
: 1.原廠3.5轉接頭插入有問題，無法連接（而且還有分正反面），
: 2.TYPE C接觸不良。
: 3.請多測試反覆插拔，
: 很多時候根本無法連接到手機，我想，台北的HTC維修人員也是很專業的，他們花了2個小
: 時測試這隻手機，
: 都無法達成我想要的最基本的要求：（我要用HTC原廠3.5轉接線聽音樂），
: 進而建議我送回HTC桃園原廠送修，他們的2個小時也是很保貴的，客戶的也是，
: 請原廠多多加油，送返給客戶一隻正常的手機，不行的話？煩請更換TYPE C的手機插座，
: 好嗎？謝謝您。
: ※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言：
: : HTC TYPE-C 轉3.5時耳機接觸不良
: : 各位請問一下：
: : 是否遇到TYPE-C 轉3.5時耳機接觸不良呢？
: : 我現在使用的是HTC DXODUS1
: : 目前試了三種方法：
: : 1.TYPE-C 轉3.5（原廠線）+耳機（失敗）
: : 2.TYPE-C 轉3.5（APPLE線）+耳機（失敗）
: : 3.TYPE-C 原廠耳機線（成功）
: : 請問？是什麼原因呢？TYPE-C（充電）（傳檔案）都可以，3.5耳機就不行。
: : 這是原廠出廠的失誤嗎？
: : 我今天有跑了一趟HTC維修中心測試，他們是說”或許”鬆脫”，所以必須送回去拆機換
: : TYPE-C零件。
: : 但是我才剛拿到手機不到一個月，目前使用中，也沒有黃螢幕，（只有下面有點陰影（請
: : 大家別說了……他們說都每台都有，是通病，今天是討論耳機，感謝）
: : 我有爬了一下U12+的文章，目前只有得到幾個”可能”的結論：
: : 1.真的零件問題。
: : 2.鎖晶片。
: : 3.APP文件衝突。
: : 4.重開機就好（這倒是有成功幾次）
: : 不知道各位的建議或是有何方法呢？實在不想新機未滿一個月就送維修啊！
: : 謝謝各位了。

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