HTC U12+非常糟糕及令人失望的送修經驗 - 手機討論

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※ 引述《adm5675 (翔武)》之銘言:
前後恕刪
: 但最後桃園檢測完,手機是沒有問題的。
: 但我就提出了一個疑問!!!
: 既然手機硬體完全沒問題,那為什麼還需要待料,
: 就是因為手機檢測有問題,才需要待料不是嗎?
: 而且八德的門市專員和內場的工程師,也都幫我測試過,
: 手機確實是有問題的,所以我才送修的。
: 這維修的流程明顯就是有很大的問題,前後矛盾,
: 苦苦等了14天,得到的回覆是手機沒壞,
以我最近送修過保M10的經驗
送修前是返回鍵失效,進行過還原、更新,都無法修復,於是送修
過兩三天維修部門打來,說測試過沒有壞,收300元要幫我寄回,我也是傻眼貓咪
還在電話裡"溝通"很久,並提出如果收到手機還是壞的,我會要求300元退回。

請問版上有哪個手機使用者,會分辨不出來返回鍵有沒有壞XDDDD?

結果收到手機,返回鍵修好了,完全正常。
合理懷疑原PO應該也是被修復說沒壞
我是不知道HTC這是什麼策略,不過應該是有修有待料啦。


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All Comments

Elvira avatarElvira2018-08-24
我懂了 呼應農曆七月 讓消費者有鬼打牆的感覺
Eden avatarEden2018-08-26
這樣可以提高良率之類的嗎?? 我們的產品沒問題喔
Lucy avatarLucy2018-08-28
就不用承認產品良率差 都是消費者自己神經過敏
Xanthe avatarXanthe2018-08-30
不過也有另一個可能是要修的太多 報價會再增加負面
Rosalind avatarRosalind2018-08-31
消息 乾脆用這種另類河蟹法...
Christine avatarChristine2018-09-02
旗艦機缺料真的唬爛很大
Olivia avatarOlivia2018-09-04
難道是佛心來著只收檢測費!?
Jessica avatarJessica2018-09-06
HTC過保送修,如果最後沒收會收一筆檢測費(300元)
Victoria avatarVictoria2018-09-08
還有這招XD?那就等原po收到手機看看tc是不是能由黑洗白了
Ida avatarIda2018-09-10
要修的話會報價,收材料費… 我覺得他說沒壞應該是
Edwina avatarEdwina2018-09-12
不用更換料件(板子等)的損壞
Lauren avatarLauren2018-09-14
如果最後沒修會收一筆
Jacob avatarJacob2018-09-16
嗯物流公司 都是免費的 台灣好棒棒
Valerie avatarValerie2018-09-18
佛系維修...
Dinah avatarDinah2018-09-20
小精靈修好的
Yedda avatarYedda2018-09-21
公定價300 每個都這樣就佛系維修了
Genevieve avatarGenevieve2018-09-23
運送過程敲好的吧?跟遙控器失靈敲兩下恢復正常一樣
Dora avatarDora2018-09-25
就接觸不良
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-09-27
所以過保後,廠商還要負擔檢測的人事成本、時間成本跟來回運費?
Regina avatarRegina2018-09-29
小精靈修好的,藏在tc的手機裡,你送修的貨運過程它會跑出來修。
Xanthe avatarXanthe2018-10-01
旗艦機缺料 還是最新旗艦喔
Genevieve avatarGenevieve2018-10-03
之前不是說要挑戰維修最低價?300很便宜
Yuri avatarYuri2018-10-05
最近保固內去三星換過電池和螢幕看到這篇真是感慨,我一開始只表明電池變耗電及螢幕輕微烙印結果拿到手機後除了背板之外全換新了,拿了一隻新手機回來,tc比起來真的是呵呵重點是 免費...
Hamiltion avatarHamiltion2018-10-07
所以說買三星一定要享受看看他的維修
Heather avatarHeather2018-10-09
這時候就要說皇家的好 現場測試給接待人員看 有第三者證明
Anthony avatarAnthony2018-10-11
我的HTC M10最近也是覺得耗電去修,因為在保固內要先檢測,後來換螢幕面版跟電池,也沒收任何費用
Michael avatarMichael2018-10-13
拿保固內嘴會不會太噁心
George avatarGeorge2018-10-14
三星還是有點怕爆炸啊...