抱歉文長....可直接最後二段看結果
老實說..我親戚先前在htc服務過，加上
是台灣品牌，在所有手機廠牌中我對htc
是最有好感，今天這些好感徹底被htc自
己摧毀而且永遠列為拒往戶！
....手機滿街是絕對不差htc
二周前我的htc 10耗電極快送回原廠想
換電池，送修後來了通簡訊說主機板哪
裡也會流電也要換，含電池維修總共要
$3520，我不是盤子也不是傻子當然不可
能換，花300檢測費請他送回來。這段
期間也花$3999買了紅米5，cp值極高
極滿意。htc到這都ok....
上周一晚手機送回來我開機一次測試看
看好像也沒問題，想說原廠回來應該沒
問題沒再多試就這樣放著，後來想想這
隻的剩餘功能於是在上周四拿來刷機玩
玩，一進入 TWRP Recovery問題馬上浮
現，因為這模式下每一個選項動作都會震
動一下，馬上發現振動聲音不一樣，比較
大聲感覺像是沒黏好有脫落的聲音，越聽
越刺耳，先前沒發現是開機只會震動一次
不易察覺。第二天一早打給htc客服反應
這問題，那小姐最後要求聽震動的聲音，
我上班沒帶！晚上七點前再次打了htc客
服，一位先生接的，再度把先前的話重
複一遍，也當場把震動聲音放在電話旁
測試給他聽，那先生好像也聽到震動異
常的聲音，我請那位先生叫快遞來收回
，派一個資深的把手機裝好送回來就好
，不能因為我不修就這樣隨隨便便裝一
裝，這很合理吧！今天又來了一通簡訊
跟上次維修報價簡訊差不多，總共維修
費要$3520之類的，並要我再回電客服，
到此我已經不耐煩了，誰要維修了？
3520我加個500已經買好新機，規格還
不錯呢!上一通不是叫你們裝好送回來就
好嗎?之前也不是告知不修理了嗎？我向
客服小姐表示這樣一件簡單小事還要一
直重複真的不是很好，你們不是都有電
話紀錄嗎？客服小姐唯唯諾諾說好說是
說她瞭解，接下來跟我說還要收檢測費
$300。我當場火山爆發，我回說你們收看
看，絕對告到消基會去，真誇張還敢跟我
要檢測費！小姐可能也意識到這樣好像
不對叫我等一下，大概是去請示主管吧~
後改口說我先前已經付過了不用再付，
我問是哪一單位說要收費？她推說是系
統顯是要收費...阿系統不是人設計操作
的嗎?
一個堂堂的htc原廠送修後沒裝好，送回
來被一個外行抓包沒裝好已經夠丟人現眼
了，還好意思有臉有嘴再跟客戶再拿一次
檢測費。我有說要再檢測一次嗎？才隔一
周再檢測幹嘛？把客戶當凱子當盤子敲嗎
？也幸好是震動器沒裝好這個問題讓htc
推不掉，所以htc.....唉...不知道他們高層
主管知不知道底下這樣做事？神仙難救...
手機還沒送回，也不知道htc的下限在
哪？我拭目以待......
後記:
得到這麼多回應始料未及，每件事情都
有正反不同意見這也沒甚麼，在此都謝
過各位的指教。
1.要回應的是：我並無對客服小姐做人
身攻擊，問候她媽媽之類，我想這還在
可受公評的範圍內！我的反應也不是針
對那小姐，那小姐的倒楣是HTC自己
造成的，我只是一針見血點出HTC問
題所在。若高層主管實事求是進而改善
未嘗不是反轉HTC趨勢的機會！而那
些認為太兇的，也希望你們以後買東西
修東西時別忘今日的指教，若有產品一
再出問題記得要好好溫柔得跟店家說！
若不是你的疏失過錯導致產品異常，店
家要求你再付費一次，也別忘擺出你的
闊氣說好！
2.任何公司機關的確是最高負責人要負
全責，這點我的確倒果為因，就算下面
有錯也是上面都是督導不週管理不力所
致。不過見微知著，一件小事情壓力測
試問題百出，HTC的趨勢非常明顯！
3.一支4000的手機能要有甚麼期待？用
一年半就賺到，壞了直接就丟了，連客
服都不必了！以前的旗艦機，感受輸給
一個4000的.......該檢討的不是消費者！
而且HTC10噴電問題似乎是大眾問題，
公司的誠信？我還蠻敬佩王永慶先生的
，怎麼........
4.大家看看笑笑就好.....別生氣，我也不
希望HTC再給我出下集.....
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老實說..我親戚先前在htc服務過，加上
是台灣品牌，在所有手機廠牌中我對htc
是最有好感，今天這些好感徹底被htc自
己摧毀而且永遠列為拒往戶！
....手機滿街是絕對不差htc
二周前我的htc 10耗電極快送回原廠想
換電池，送修後來了通簡訊說主機板哪
裡也會流電也要換，含電池維修總共要
$3520，我不是盤子也不是傻子當然不可
能換，花300檢測費請他送回來。這段
期間也花$3999買了紅米5，cp值極高
極滿意。htc到這都ok....
上周一晚手機送回來我開機一次測試看
看好像也沒問題，想說原廠回來應該沒
問題沒再多試就這樣放著，後來想想這
隻的剩餘功能於是在上周四拿來刷機玩
玩，一進入 TWRP Recovery問題馬上浮
現，因為這模式下每一個選項動作都會震
動一下，馬上發現振動聲音不一樣，比較
大聲感覺像是沒黏好有脫落的聲音，越聽
越刺耳，先前沒發現是開機只會震動一次
不易察覺。第二天一早打給htc客服反應
這問題，那小姐最後要求聽震動的聲音，
我上班沒帶！晚上七點前再次打了htc客
服，一位先生接的，再度把先前的話重
複一遍，也當場把震動聲音放在電話旁
測試給他聽，那先生好像也聽到震動異
常的聲音，我請那位先生叫快遞來收回
，派一個資深的把手機裝好送回來就好
，不能因為我不修就這樣隨隨便便裝一
裝，這很合理吧！今天又來了一通簡訊
跟上次維修報價簡訊差不多，總共維修
費要$3520之類的，並要我再回電客服，
到此我已經不耐煩了，誰要維修了？
3520我加個500已經買好新機，規格還
不錯呢!上一通不是叫你們裝好送回來就
好嗎?之前也不是告知不修理了嗎？我向
客服小姐表示這樣一件簡單小事還要一
直重複真的不是很好，你們不是都有電
話紀錄嗎？客服小姐唯唯諾諾說好說是
說她瞭解，接下來跟我說還要收檢測費
$300。我當場火山爆發，我回說你們收看
看，絕對告到消基會去，真誇張還敢跟我
要檢測費！小姐可能也意識到這樣好像
不對叫我等一下，大概是去請示主管吧~
後改口說我先前已經付過了不用再付，
我問是哪一單位說要收費？她推說是系
統顯是要收費...阿系統不是人設計操作
的嗎?
一個堂堂的htc原廠送修後沒裝好，送回
來被一個外行抓包沒裝好已經夠丟人現眼
了，還好意思有臉有嘴再跟客戶再拿一次
檢測費。我有說要再檢測一次嗎？才隔一
周再檢測幹嘛？把客戶當凱子當盤子敲嗎
？也幸好是震動器沒裝好這個問題讓htc
推不掉，所以htc.....唉...不知道他們高層
主管知不知道底下這樣做事？神仙難救...
手機還沒送回，也不知道htc的下限在
哪？我拭目以待......
後記:
得到這麼多回應始料未及，每件事情都
有正反不同意見這也沒甚麼，在此都謝
過各位的指教。
1.要回應的是：我並無對客服小姐做人
身攻擊，問候她媽媽之類，我想這還在
可受公評的範圍內！我的反應也不是針
對那小姐，那小姐的倒楣是HTC自己
造成的，我只是一針見血點出HTC問
題所在。若高層主管實事求是進而改善
未嘗不是反轉HTC趨勢的機會！而那
些認為太兇的，也希望你們以後買東西
修東西時別忘今日的指教，若有產品一
再出問題記得要好好溫柔得跟店家說！
若不是你的疏失過錯導致產品異常，店
家要求你再付費一次，也別忘擺出你的
闊氣說好！
2.任何公司機關的確是最高負責人要負
全責，這點我的確倒果為因，就算下面
有錯也是上面都是督導不週管理不力所
致。不過見微知著，一件小事情壓力測
試問題百出，HTC的趨勢非常明顯！
3.一支4000的手機能要有甚麼期待？用
一年半就賺到，壞了直接就丟了，連客
服都不必了！以前的旗艦機，感受輸給
一個4000的.......該檢討的不是消費者！
而且HTC10噴電問題似乎是大眾問題，
公司的誠信？我還蠻敬佩王永慶先生的
，怎麼........
4.大家看看笑笑就好.....別生氣，我也不
希望HTC再給我出下集.....
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