iMac爆炸了 - MAC

我今天會回這個文，不是要幫蘋果開脫、也不是要說產品應該幾年怎樣

而是一個使用3C產品都該有的概念：

所有資料都應該備份，而且不只一份 (隨時)


今天你最大的問題在這邊，就是沒有即時備份

而且，你自己也說了，你的檔案室如此"重要"、又還有"時效性"
為何不備份??


今天，『假設』你說的都為真
(因為現在只有單方面說詞，所有非當事者都不該全盤相信單一說詞)

蘋果的錯，好，他決定賠償你、也幫你把資料全部拉回來
那又如何??

第一、時效性可能已經過了
第二、資料救援不一定保證 100%
甚至你東西已經消失了


會這樣發一篇，是因為我有類似的經驗；

而我的狀況更慘，我有備份，但是，我在清空重整電腦的時候，
備份硬碟掰了.....

為了救援資料，我花了三萬


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另外我想提一個觀念，沒有一個 3C 產品，是100%沒有問題的

我知道，因為這次爆炸事件，你對蘋果很沒有信心
也會勸退其他人

但是，不管是 DELL、ASUS、Acer、MSI、Microsoft、IBM，
甚至是WD、Seagate、等等

不會，絕對不會有任何一家3C產品、電腦廠家，

會跟你保證產品一定沒問題的
(頂多跟你說年限內保證換到好 ─ 例如各家外接硬碟)


老實講，你說電腦『三年就出事』，對，我也覺得不應該
你完全有理由不爽、然後之後不買 Apple 的帳

但是....... Apple 也只保固三年

什麼意思?
就是說：這三年內我保證沒問題(有問題我負責)，三年後我就不知道了

你可以查查市面上，九成都只保固兩年

Apple 已經三年，就客觀條件而言，它的品質某方面來講已經"比較"好了

(對，我知道，因為他媽的貴很多.....)
(如果有個產品也真的只能用3年，我也是不會買單啦 = = )




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最後，我不是要說 Apple 在這件事情中沒有責任

我完全不評論這件事情，就像前面我說的，我們都不是當事者
只是鄉民

但只是想提醒你


所有檔案，如果對你而言是重要的，請一定要備份

而且不只備份一份


就是這樣~~

※ 引述《macocoon (Xavier)》之銘言：
: 2013 late iMac 27 已過保固 完全沒拆機過
: 20170106五
: 八點左右iMac出現爆炸聲（一連串的鞭炮聲，不誇張，真的就像在你房間放鞭炮的感覺）
: 從床上嚇醒，立馬拔插頭。iMac下方冒煙還出現一些碎屑（忘了拍照QQ）
: 中午左右送到台南授權維修中心，並表示裡面的資料很重要，是有時效性的檔案，麻煩他
: 們幫我趕件。
: 1456致電到蘋果客服告知早上發生的事，客服表示會盡全力的處理這個個案（同時也跟客
: 服表示硬碟裡面的檔案是有時效性的，希望可以幫我敢一下進度），同時向客服表達
: 我的不解，為什麼這台電腦才三年就爆炸了？而且它是放在桌上一動也不動的桌機！
: 20170107六
: 這一天臉書很貼心的提醒我再三年前的今天還還在炫買了新電腦，然後三年後它就爆炸了
: (內建自動毀滅程式？)
: 20170108日
: 1225致電給維修中心，維修中心表示六日工程師沒有上班，等工程師檢測完會主動聯絡我
: 20170110二
: 1401致電給維修中心，檢測結果還沒出來。
: 1435維修中心打電話來，工程師表示應該是電腦的power有問題，聽到的爆炸聲可能就是從
: power傳出來的，至於硬碟還還沒檢測。
: 20170111三
: 1417致電給維修中心，維修中心表示結果還沒出來
: 1924維修中心打電話來，工程師表示確定是電腦power的問題，換了power後可以開機，
: 維修的報價為3800元。
: 1930致電給蘋果客服並描述剛剛工程師講的狀況，並表達我不需要負擔這筆維修費用
: （才買三年的電腦爆炸了，你還有臉叫我自己掏腰包來修電腦，更何況這台是桌機ㄟ，
: 買來後就放在同一個位置沒動過，三年後就自動爆炸？）而客服也表示他們需要
: 維修中心的檢測結果。
: 1945致電給維修中心表達蘋果客服的需求，希望能給我檢測結果的單據。
: （還有令人非常驚訝的一點是，蘋果跟授權維修中心完全沒有直接對話的管道！
: 而我要當他們的傳聲筒！有沒有搞錯阿？）
: 20170112四
: 1144致電給維修中心，詢問檢測結果單據的進度。
: 1403收到維修中心的檢測結果
: 1423致電給蘋果客服表示收到檢測結果，請客服給我連結上傳
: 1509致電給蘋果客服表示沒有收到連結, 請再次給我連結，最後終於上傳維修結果。
: 客服表示需要給他們一個工作天的時間，他們需要跟美國工程部討論。
: 20170113五
: 1518致電給蘋果客服，美國工程部沒有回應，承諾隔天會給我答案。
: 2017014六
: 1743致電給蘋果客服，客服希望我稍待一會，十分鐘後會有高級主管致電給我。
: 1753蘋果客服的高級主管打電話過來，說美國工程部六日正在休假，所以還沒有給他們
: 答覆，並再次承諾隔天會給我答案（咦？六日不是休假嘛？為什麼隔天就可以給我
: 回覆？）
: 20170115日
: 沒意外的整天都沒接到電話
: 20170116一
: 0912致電給蘋果客服，客服希望我稍待一會，十分鐘後會有高級主管致電給我。
: 0929蘋果客服的高級主管打電話過來，工程部還沒給答案，希望我再等一下
: 1043蘋果客服打電話過來，美國的工程部希望我”自費維修”，當然我對這個結果非常的
: 不滿意，並告知客服人員會將這次的經驗分享到網路平台。
: 1105打電話給維修部，希望工程師可以幫忙拍攝電腦內部的狀況，並把換下來的零件
: 留下來。
: 1204維修部打電話過來表示如果要留下換掉的零件，這樣價格是4200元
: （當然要留下來阿！讓大家看看到底為什麼會爆炸）
: 後續
: 啃 結果還是沒修好，修圖修到一半，居然給我來個黑畫面，電腦也完全沒反應。
: （你知道同一張圖連續修三次的感覺是怎樣嘛？）
: 不過為了趕稿還是先將就著用，等手上的案子告一段落後再送修，然後這台電腦準備
: 送我妹。
: 這次的經驗讓我對蘋果徹底的失望，從此以後再也不使用任何蘋果的產品，身邊的朋友
: 如果有意願購買蘋果產品，我也會努力的勸退他。
: http://imgur.com/Iz4z4CX
: http://imgur.com/elGzqHU
: http://imgur.com/PR98jBi
: http://imgur.com/n2X0h0v
: http://imgur.com/14Sa4va

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