Intel SSD保固(針對535)與客服的問與答 - 3C

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最近Intel 535的高寫入放大搞的人心惶惶(?)

難道Intel大法不能再叫做大法了嗎?
於是就跑去問Intel的客服,回覆速度相當快

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Q1:
在條款內有寫"Intel向以原廠密封包裝購買上述產品者......
該期間結束於硬碟機的使用,依INTEL 實作的「SMART」屬性(E9)「媒體耗損指標」測得
,達到「標準化值」為「1」的當日。......"

這是否就代表只要在五年內Intel SSD 535 Series的E9(媒體耗損指標)值降到"1"
即為提前失去保固呢?

A1:
您可以去我們官網進行查詢,謝謝。
地址是:
http://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/support/warranty-center.html

-
補充:
http://tinyurl.com/h76a2wj
535確實是有限制E9值的唷,無論彩盒或Brown box包裝都一樣
-

Q2:
請問Intel的"原廠彩盒包裝"和"brown box"(棕盒)的保固條款是否有差異?

會提到"brown box"(棕盒)是因為近期台灣通路有出現這樣的Intel SSD
號稱是"全球安心保",但這樣是否會影響到對SSD的保固?
(彩盒包裝是由代理商的正規途徑進來的貨)

因為有"彩盒要RMA不會看E9,棕盒要RMA才會看E9"的迷思存在
甚至連"彩盒版本的E9不會減少"這種說法也有

A2:
5年保固是指,
您在5年之內您的產品有任何質量問題都可以得到保固(物理損傷不在保固期之內)

(這段是客服在我問第二次問題時補上的)
這2個包裝在保固上沒有任何差異,都是一樣的

-
補充:
所以彩盒和brown box包裝在保固條款上基本都是一樣的(都能RMA)

但價差不大甚至價格相同的話彩盒包裝會是更好的選擇唷!(有附配件)
-

(因為目前有在用Intel 730 SSD所以也順便問了一下)
Q3:
請問Intel SSD 730 Series的保固條款是否也和其它產品一樣
RMA時會檢查E9(媒體耗損指標)值,只要降到"1"即為提前失去保固

因為在Intel SSD 730 Series的保固條款內並未提出這樣的說明
http://tinyurl.com/zzqy58h

A3:
您可以去我們官網下載toolbox軟件進行健康值查詢,
如果低於20,您可以聯繫我們進行保固,謝謝。


Q4:
Intel 535的寫入放大問題日益嚴重(對NAND寫入遠高過主機對SSD寫入),
不少用戶都在哀嚎E9值是否會急速下降,請問Intel是否會針對此問題做出改善?

否則寫入放大那麼高,又限制E9值的話五年保不就是形同虛設了嗎?

A4:
在保固期之內您的產品的健康值低於20就可以保固。
如果現實紅色,您就可以發送過來進行維修

-
補充":
A3和A4一起解說的話...
總之在保固期內用Intel SSD Toolbox看到健康度低於20

或是紅色(好奇是不是真的有紅色的狀況?)就能送修啦!
-

不過無論如何只要有疑慮還是照Intel官方說法為準
有任何疑問,請自行和Intel確定

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真不愧是Intel...有夠阿沙力

所以基本上不用擔心惹,買下去安心用就對啦

還有彩盒包裝的產品E9值還是會降
不是不會降,而是要寫入到一定的量才會慢慢降

這張就是用一年多的彩盒730然後E9已經降1的實例(和寫入量有關)
http://i.imgur.com/fwQSiyS.png

然後E9降到1可是會啟動保護(只讀模式)唷
http://tinyurl.com/qhjmndq

這個保護模式是Intel為了避免該顆SSD在繼續寫入後可能會有不可恢復的錯誤
進而影響到資料(因為無法保證這些資料是否完整無誤)
不過在達到這個特定TBW或SMART值前軟體也會警告(警示)來提早通知使用者,
其實也有很多時間可以提前將資料進行備份

再加上在保固內要將SSD的顆粒寫到壞或是超過規定的寫入量實在是太難惹,
所以可以不必太擔心(也不是335就是寫到這樣就壞了,是保護措施才會這樣)

要是真的那麼操的話有事沒事定期瞄一下健康度就好
(話說有鄉民能分享一下工具箱看健康度有掉%數的例子嗎XD)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=490&t=4741097
傳說中的30倍

偷渡一下Win 10娘
http://www.windows-naviplus.jp/campaign/win10/gaming2016/index.html

台灣都沒有這樣的DSP版(擦淚)

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Lavchi:江宜樺:服貿利大於弊,一定得簽 民 眾:梅達利? 03/27 01:58
Lavchi:江宜樺:利大於弊 民 眾:義大利?03/27 01:59
Lavchi:江宜樺:利大於弊 民 眾:利大於弊? 03/27 01:59
Lavchi:江宜樺:阿水啦~ 03/27 01:59
phobiamojo:is it good for people? 03/27 02:02
Lavchi:哩簽跨麥 03/27 02:05

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All Comments

Zanna avatarZanna2016-04-25
江宜樺:利大於弊 民 眾:義大利?
Ula avatarUla2016-04-29
江宜樺:阿水啦~
Ina avatarIna2016-04-30
哩簽跨麥
Gilbert avatarGilbert2016-05-01
呼叫ID大大
Kumar avatarKumar2016-05-04
原來低於20就能送保固
Caroline avatarCaroline2016-05-05
IHD,娘子快來見intel上帝呀
Emma avatarEmma2016-05-08
呆丸有win10林默娘(誤
Ivy avatarIvy2016-05-13
靠腰喊錯,lHD大大 快來啊啊啊啊
David avatarDavid2016-05-15
健康20就送XD
Steve avatarSteve2016-05-20
吼唷 反正賣brown box就OO啦 管你的 >"<
Queena avatarQueena2016-05-20
來人啊! M文收精啊
Christine avatarChristine2016-05-22
XDDD
Isla avatarIsla2016-05-27
Queena avatarQueena2016-05-28
http://i.imgur.com/zORKbuF.png 這顆是13年8月買的
530現在已經91了看看有沒有機會過保前凹一顆新品XD
Hamiltion avatarHamiltion2016-05-29
大濕發文 只能推惹
Rosalind avatarRosalind2016-06-01
所以要再快過保的時候寫到小於20!?
這樣保固會被玩壞嗎xd
Susan avatarSusan2016-06-01
520用了一年還是100
Christine avatarChristine2016-06-03
大師 明天小弟想拆一顆SSD PLUS 480G的
Donna avatarDonna2016-06-04
請問你甚麼時候方便 我寄內部圖給你看
Rachel avatarRachel2016-06-07
樓上不是有人拆過了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-06-09
其實還好阿 我的Vertex4 POWERCOUNT只有一百多
Liam avatarLiam2016-06-13
但是POWER ON TIME 已經502天又5小時
還在增加中XD
Anonymous avatarAnonymous2016-06-18
請問這一篇文章可以轉貼到巴哈嗎?!非常讚的訊息。
Poppy avatarPoppy2016-06-20
對 WIN10娘比較有興趣~~
Michael avatarMichael2016-06-22
健康度真的會下降嗎,一直都100
Rae avatarRae2016-06-22
會降啊那個健康度就是E9的值,像我E9現在91健康度就
大概在90%那邊
Wallis avatarWallis2016-06-22
530 128G 健康度-100% E9-87
120G
John avatarJohn2016-06-25
本來想PO去巴哈賺些GP的說,顆顆
Harry avatarHarry2016-06-26
Robert avatarRobert2016-06-28
intel保固就是壕 ! 看來535 480g可以安心用了 XD
Charlie avatarCharlie2016-06-30
我美光的用2年 目前是 99%健康
Freda avatarFreda2016-07-02
請問那個brown box就是板友常常述說的
水貨=環保包裝=工業包嗎?
Poppy avatarPoppy2016-07-05
YES
Margaret avatarMargaret2016-07-07
所以其實不管包裝上的差異 內容物是無差別的嘛?
那這樣幹嘛要特地去買彩盒
除了配件外
Belly avatarBelly2016-07-09
前面一直再說 rma是都可以 因為是回原廠
但是彩盒可以送代理代送保固
Linda avatarLinda2016-07-11
01那有人買半年E9只剩40 無論intel保固條件多好 這
產品壽命耗損超快是肯定的 就算打5折給我我也不敢買
Enid avatarEnid2016-07-14
以前520 brown box很夯的時候就有人在提醒
因為520明確訂出brown box就是會限制E9值
然後代理商貨則是可經由代理商代送
Mia avatarMia2016-07-18
c大 可是內文回覆是說彩盒跟brown box一樣
而且都有E9的限制
William avatarWilliam2016-07-20
自行RMA和代理商以送的速度來說有差嗎
Oscar avatarOscar2016-07-22
水貨配件縮水,又少一層保固,理當比彩盒要再便宜
賣相同價格,不科學的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-07-23
一樣的價格 我想不到支持工業包的理由
Victoria avatarVictoria2016-07-24
白話就是:花相同價錢我當然選配件多保固多的
Noah avatarNoah2016-07-25
intel 80g超過3年e9是98
Isabella avatarIsabella2016-07-26
可能只有組整組方便而已吧 謝謝解答
Anthony avatarAnthony2016-07-28
聯強捷元如果有現貨可以當場一換一,沒現貨就出國比
Steve avatarSteve2016-08-01
賽(看是自己送出國還是代送),多一個選擇,有甚麼不
好呢
Megan avatarMegan2016-08-04
客服不是回工業包和彩盒的保固沒有差異嗎?
Gilbert avatarGilbert2016-08-07
工業包聯強捷元不會讓你現場快換啊
Ula avatarUla2016-08-12
只有出國一途啊
Erin avatarErin2016-08-15
rma可以郵寄
Ula avatarUla2016-08-19
所以是只有535一樣 520不一樣?
Iris avatarIris2016-08-20
我的intel 730目前寫快要4000GB,E9還沒有降
http://i.imgur.com/xEPi1KB.png
Jacob avatarJacob2016-08-25
<3 Intel
Gilbert avatarGilbert2016-08-28
還是建議有其他的選擇就選其他的 535不算是好選擇
Iris avatarIris2016-08-30
535的E9噴太快,還是跳過比較好
Victoria avatarVictoria2016-08-31
http://imgur.com/Mz48Kb6 730繼續安定(′・ω・`)
Ethan avatarEthan2016-09-04
重點是,工業包裝會讓你換嗎?
Isla avatarIsla2016-09-08
也要考量入手價格就是了
Bethany avatarBethany2016-09-13
工業包不等於水貨...怎麼感覺很多人都沒看過代理商
出的工業包裝?
聯強代理的工包版535(BROWN BOX)
http://i.imgur.com/zKQAyeY.jpg
Emily avatarEmily2016-09-13
聯強代理的工包版530(外層有聯強自己印製的彩盒)
http://i.imgur.com/G1hEMVk.jpg
http://i.imgur.com/IBdVIaX.jpg
http://i.imgur.com/6CrosgF.jpg
捷元代理的工包版530((BROWN BOX)
http://i.imgur.com/BnNoM37.jpg
Lily avatarLily2016-09-15
能確定的就是 原屋這批535肯定是沒代理商的貨.....
*沒代理商收的貨
Una avatarUna2016-09-18
管它工包版還是彩盒版,RMA流程都一樣
Freda avatarFreda2016-09-19
水貨如果價格低 那就算了
重點是他今天賣的跟彩盒一樣的價錢
Rachel avatarRachel2016-09-21
只要不是假貨、被偷走的贓貨...等,Intel原廠都會收
Zora avatarZora2016-09-25
配件少了 送修管道也少了 我想不到買它的理由
Robert avatarRobert2016-09-29
沒人在管價格,能不能買到便宜貨是你家的事
Emily avatarEmily2016-10-03
你一直要想理由買535(BROWN BOX)幹嘛= =
很多地方都走彩盒 也不是只有535MLC
Callum avatarCallum2016-10-04
更何況535除了保固跟修改過的韌體是INTEL的
Ula avatarUla2016-10-06
顆粒跟主控都不是還有超大的寫入放大
我也想不倒執著在535的理由
Caroline avatarCaroline2016-10-09
阿災...他的論點一直在價格,有人笨到不會挑嗎?
我只單純敘述"工包=水貨"這根本不是等號
Adele avatarAdele2016-10-09
我只是不知道為甚麼要幫水貨護航而已.....
James avatarJames2016-10-10
535水貨也可以rma 水貨影響最大的一直都是代理商權
Odelette avatarOdelette2016-10-14
但是聯強捷元這兩隻i社正規代理都一直睜一隻眼閉一
Quanna avatarQuanna2016-10-16
隻眼 絲毫沒有想要打擊水貨的意思 所以.....
Hazel avatarHazel2016-10-16
Intel是全球保的商品,你總不可能在國外RMA就被禁止
吧?
Candice avatarCandice2016-10-17
就像SanDisk一樣也是全球保,水貨照樣能送國際RMA
Hardy avatarHardy2016-10-18
除非intel對你退回的RMA產品有疑慮被扣住 你也完全
提不出購買證明的話 這方面就會很吃虧了
Jessica avatarJessica2016-10-19
INTEL SSD有送過故障80G 回來變成180G....
Agnes avatarAgnes2016-10-22
那會不會健康還不到20以下 E9就直接掛掉
Michael avatarMichael2016-10-26
520 120G系統碟,使用1年8個月 E9 100...
Gary avatarGary2016-10-27
樓上要看寫入量,而不是用多久...雖然從530開始有放
Ophelia avatarOphelia2016-10-28
大率暴增的情形,不過實際上530的E9也是降很慢,上
一代的520就更不用說了,沒這問題發生
Jake avatarJake2016-10-29
E9只是理論值,瞬掛、E9爆降這也是無法避免的事
Kristin avatarKristin2016-10-31
就代理商能處理掉不會搞到Intel去
Kumar avatarKumar2016-11-05
3年ssd就換一個世代了 5年保算放很多福利了 一堆人
在杞人憂天
Frederica avatarFrederica2016-11-08
我這顆530除了4k對齊之外任何SSD保護都沒做,嫌NAS
不夠快壓縮檔拉到SSD解影片拉到SSD編輯除了BT以外該
操的都沒少到現在快3年了E9在91我覺得壽命沒這麼不
Valerie avatarValerie2016-11-12
Ina avatarIna2016-11-15
我這有50倍放大的535,E9是88,晚點看能不能補圖