Intel SSD保固(針對535)與客服的問與答 - 3C

By Robert
at 2016-04-21T21:22

Table of Contents

最近Intel 535的高寫入放大搞的人心惶惶(?)

難道Intel大法不能再叫做大法了嗎?
於是就跑去問Intel的客服，回覆速度相當快

==============================================================================
Q1:
在條款內有寫"Intel向以原廠密封包裝購買上述產品者......
該期間結束於硬碟機的使用，依INTEL 實作的「SMART」屬性(E9)「媒體耗損指標」測得
，達到「標準化值」為「1」的當日。......"

這是否就代表只要在五年內Intel SSD 535 Series的E9(媒體耗損指標)值降到"1"
即為提前失去保固呢?

A1:
您可以去我們官網進行查詢，謝謝。
地址是：
http://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/support/warranty-center.html

-
補充:
http://tinyurl.com/h76a2wj
535確實是有限制E9值的唷，無論彩盒或Brown box包裝都一樣
-

Q2:
請問Intel的"原廠彩盒包裝"和"brown box"(棕盒)的保固條款是否有差異?

會提到"brown box"(棕盒)是因為近期台灣通路有出現這樣的Intel SSD
號稱是"全球安心保"，但這樣是否會影響到對SSD的保固?
(彩盒包裝是由代理商的正規途徑進來的貨)

因為有"彩盒要RMA不會看E9，棕盒要RMA才會看E9"的迷思存在
甚至連"彩盒版本的E9不會減少"這種說法也有

A2:
5年保固是指，
您在5年之內您的產品有任何質量問題都可以得到保固（物理損傷不在保固期之內）

(這段是客服在我問第二次問題時補上的)
這2個包裝在保固上沒有任何差異，都是一樣的

-
補充:
所以彩盒和brown box包裝在保固條款上基本都是一樣的(都能RMA)

但價差不大甚至價格相同的話彩盒包裝會是更好的選擇唷!(有附配件)
-

(因為目前有在用Intel 730 SSD所以也順便問了一下)
Q3:
請問Intel SSD 730 Series的保固條款是否也和其它產品一樣
RMA時會檢查E9(媒體耗損指標)值，只要降到"1"即為提前失去保固

因為在Intel SSD 730 Series的保固條款內並未提出這樣的說明
http://tinyurl.com/zzqy58h

A3:
您可以去我們官網下載toolbox軟件進行健康值查詢，
如果低於20，您可以聯繫我們進行保固，謝謝。

Q4:
Intel 535的寫入放大問題日益嚴重(對NAND寫入遠高過主機對SSD寫入),
不少用戶都在哀嚎E9值是否會急速下降，請問Intel是否會針對此問題做出改善?

否則寫入放大那麼高,又限制E9值的話五年保不就是形同虛設了嗎?

A4:
在保固期之內您的產品的健康值低於20就可以保固。
如果現實紅色，您就可以發送過來進行維修

-
補充":
A3和A4一起解說的話...
總之在保固期內用Intel SSD Toolbox看到健康度低於20

或是紅色(好奇是不是真的有紅色的狀況?)就能送修啦!
-

不過無論如何只要有疑慮還是照Intel官方說法為準
有任何疑問，請自行和Intel確定

===============================================================================
真不愧是Intel...有夠阿沙力

所以基本上不用擔心惹，買下去安心用就對啦

還有彩盒包裝的產品E9值還是會降
不是不會降，而是要寫入到一定的量才會慢慢降

這張就是用一年多的彩盒730然後E9已經降1的實例(和寫入量有關)
http://i.imgur.com/fwQSiyS.png

然後E9降到1可是會啟動保護(只讀模式)唷
http://tinyurl.com/qhjmndq

這個保護模式是Intel為了避免該顆SSD在繼續寫入後可能會有不可恢復的錯誤
進而影響到資料(因為無法保證這些資料是否完整無誤)
不過在達到這個特定TBW或SMART值前軟體也會警告(警示)來提早通知使用者，
其實也有很多時間可以提前將資料進行備份

再加上在保固內要將SSD的顆粒寫到壞或是超過規定的寫入量實在是太難惹，
所以可以不必太擔心(也不是335就是寫到這樣就壞了，是保護措施才會這樣)

要是真的那麼操的話有事沒事定期瞄一下健康度就好
(話說有鄉民能分享一下工具箱看健康度有掉%數的例子嗎XD)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=490&t=4741097
傳說中的30倍

偷渡一下Win 10娘
http://www.windows-naviplus.jp/campaign/win10/gaming2016/index.html

台灣都沒有這樣的DSP版(擦淚)

--
推 Lavchi:江宜樺：服貿利大於弊，一定得簽民　眾：梅達利？ 03/27 01:58

→ Lavchi:江宜樺：利大於弊民　眾：義大利？03/27 01:59

→ Lavchi:江宜樺：利大於弊民　眾：利大於弊? 03/27 01:59

→ Lavchi:江宜樺：阿水啦～ 03/27 01:59

→ phobiamojo:is it good for people? 03/27 02:02

推 Lavchi:哩簽跨麥 03/27 02:05

Tags: 3C

All Comments

By Zanna
at 2016-04-25T06:36

江宜樺：利大於弊民　眾：義大利？

By Ula
at 2016-04-29T07:48

江宜樺：阿水啦～

By Ina
at 2016-04-30T20:45

哩簽跨麥

By Gilbert
at 2016-05-01T09:00

呼叫ID大大

By Kumar
at 2016-05-04T12:22

原來低於20就能送保固

By Caroline
at 2016-05-05T16:38

IHD,娘子快來見intel上帝呀

By Emma
at 2016-05-08T23:43

呆丸有win10林默娘(誤

By Ivy
at 2016-05-13T11:03

靠腰喊錯，lHD大大快來啊啊啊啊

By David
at 2016-05-15T12:30

健康20就送XD

By Steve
at 2016-05-20T08:59

吼唷反正賣brown box就OO啦管你的 >"<

By Queena
at 2016-05-20T13:19

來人啊! M文收精啊

By Christine
at 2016-05-22T18:16

XDDD

By Isla
at 2016-05-27T12:45

推

By Queena
at 2016-05-28T09:04

http://i.imgur.com/zORKbuF.png 這顆是13年8月買的
530現在已經91了看看有沒有機會過保前凹一顆新品XD

By Hamiltion
at 2016-05-29T06:10

大濕發文只能推惹

By Rosalind
at 2016-06-01T17:41

所以要再快過保的時候寫到小於20!?
這樣保固會被玩壞嗎xd

By Susan
at 2016-06-01T20:18

520用了一年還是100

By Christine
at 2016-06-03T21:43

大師明天小弟想拆一顆SSD PLUS 480G的

By Donna
at 2016-06-04T16:54

請問你甚麼時候方便我寄內部圖給你看

By Rachel
at 2016-06-07T00:40

樓上不是有人拆過了

By Carolina Franco
at 2016-06-09T10:39

其實還好阿我的Vertex4 POWERCOUNT只有一百多

By Liam
at 2016-06-13T13:21

但是POWER ON TIME 已經502天又5小時
還在增加中XD

By Anonymous
at 2016-06-18T08:51

請問這一篇文章可以轉貼到巴哈嗎?!非常讚的訊息。

By Poppy
at 2016-06-20T16:09

對 WIN10娘比較有興趣~~

By Michael
at 2016-06-22T00:32

健康度真的會下降嗎，一直都100

By Rae
at 2016-06-22T08:07

會降啊那個健康度就是E9的值，像我E9現在91健康度就
大概在90%那邊

By Wallis
at 2016-06-22T14:14

530 128G 健康度-100% E9-87
120G

By John
at 2016-06-25T22:22

本來想PO去巴哈賺些GP的說,顆顆

By Harry
at 2016-06-26T15:49

http://i.imgur.com/5BJNanC.png 大概像這樣

By Robert
at 2016-06-28T05:53

intel保固就是壕！看來535 480g可以安心用了 XD

By Charlie
at 2016-06-30T18:50

我美光的用2年目前是 99%健康

By Freda
at 2016-07-02T10:06

請問那個brown box就是板友常常述說的
水貨=環保包裝=工業包嗎？

By Poppy
at 2016-07-05T20:01

YES

By Margaret
at 2016-07-07T04:51

所以其實不管包裝上的差異內容物是無差別的嘛？
那這樣幹嘛要特地去買彩盒
除了配件外

By Belly
at 2016-07-09T21:35

前面一直再說 rma是都可以因為是回原廠
但是彩盒可以送代理代送保固

By Linda
at 2016-07-11T03:56

01那有人買半年E9只剩40 無論intel保固條件多好這
產品壽命耗損超快是肯定的就算打5折給我我也不敢買

By Enid
at 2016-07-14T02:34

以前520 brown box很夯的時候就有人在提醒
因為520明確訂出brown box就是會限制E9值
然後代理商貨則是可經由代理商代送

By Mia
at 2016-07-18T22:10

c大可是內文回覆是說彩盒跟brown box一樣
而且都有E9的限制

By William
at 2016-07-20T03:55

自行RMA和代理商以送的速度來說有差嗎

By Oscar
at 2016-07-22T10:20

水貨配件縮水，又少一層保固，理當比彩盒要再便宜
賣相同價格，不科學的

By Edward Lewis
at 2016-07-23T16:46

一樣的價格我想不到支持工業包的理由

By Victoria
at 2016-07-24T11:42

白話就是：花相同價錢我當然選配件多保固多的

By Noah
at 2016-07-25T08:34

intel 80g超過3年e9是98

By Isabella
at 2016-07-26T07:35

可能只有組整組方便而已吧謝謝解答

By Anthony
at 2016-07-28T12:30

聯強捷元如果有現貨可以當場一換一，沒現貨就出國比

By Steve
at 2016-08-01T06:10

賽(看是自己送出國還是代送)，多一個選擇，有甚麼不
好呢

By Megan
at 2016-08-04T08:37

客服不是回工業包和彩盒的保固沒有差異嗎?

By Gilbert
at 2016-08-07T14:52

工業包聯強捷元不會讓你現場快換啊

By Ula
at 2016-08-12T04:20

只有出國一途啊

By Erin
at 2016-08-15T03:57

rma可以郵寄

By Ula
at 2016-08-19T19:11

所以是只有535一樣 520不一樣?

By Iris
at 2016-08-20T13:09

我的intel 730目前寫快要4000GB，E9還沒有降
http://i.imgur.com/xEPi1KB.png

By Jacob
at 2016-08-25T08:59

<3 Intel

By Gilbert
at 2016-08-28T16:03

還是建議有其他的選擇就選其他的 535不算是好選擇

By Iris
at 2016-08-30T23:48

535的E9噴太快，還是跳過比較好

By Victoria
at 2016-08-31T23:10

http://imgur.com/Mz48Kb6 730繼續安定(′･ω･`)

By Ethan
at 2016-09-04T14:56

重點是，工業包裝會讓你換嗎？

By Isla
at 2016-09-08T15:01

也要考量入手價格就是了

By Bethany
at 2016-09-13T07:47

工業包不等於水貨...怎麼感覺很多人都沒看過代理商
出的工業包裝?
聯強代理的工包版535(BROWN BOX)
http://i.imgur.com/zKQAyeY.jpg

By Emily
at 2016-09-13T15:21

聯強代理的工包版530(外層有聯強自己印製的彩盒)
http://i.imgur.com/G1hEMVk.jpg
http://i.imgur.com/IBdVIaX.jpg
http://i.imgur.com/6CrosgF.jpg
捷元代理的工包版530((BROWN BOX)
http://i.imgur.com/BnNoM37.jpg

By Lily
at 2016-09-15T04:16

能確定的就是原屋這批535肯定是沒代理商的貨.....
*沒代理商收的貨

By Una
at 2016-09-18T23:32

管它工包版還是彩盒版，RMA流程都一樣

By Freda
at 2016-09-19T06:14

水貨如果價格低那就算了
重點是他今天賣的跟彩盒一樣的價錢

By Rachel
at 2016-09-21T06:50

只要不是假貨、被偷走的贓貨...等，Intel原廠都會收

By Zora
at 2016-09-25T00:59

配件少了送修管道也少了我想不到買它的理由

By Robert
at 2016-09-29T07:36

沒人在管價格，能不能買到便宜貨是你家的事

By Emily
at 2016-10-03T14:52

你一直要想理由買535(BROWN BOX)幹嘛= =
很多地方都走彩盒也不是只有535MLC

By Callum
at 2016-10-04T00:55

更何況535除了保固跟修改過的韌體是INTEL的

By Ula
at 2016-10-06T12:48

顆粒跟主控都不是還有超大的寫入放大
我也想不倒執著在535的理由

By Caroline
at 2016-10-09T00:59

阿災...他的論點一直在價格，有人笨到不會挑嗎?
我只單純敘述"工包=水貨"這根本不是等號

By Adele
at 2016-10-09T19:50

我只是不知道為甚麼要幫水貨護航而已.....

By James
at 2016-10-10T15:13

535水貨也可以rma 水貨影響最大的一直都是代理商權

By Odelette
at 2016-10-14T02:55

但是聯強捷元這兩隻i社正規代理都一直睜一隻眼閉一

By Quanna
at 2016-10-16T00:55

隻眼絲毫沒有想要打擊水貨的意思所以.....

By Hazel
at 2016-10-16T06:31

Intel是全球保的商品，你總不可能在國外RMA就被禁止
吧?

By Candice
at 2016-10-17T18:30

就像SanDisk一樣也是全球保，水貨照樣能送國際RMA

By Hardy
at 2016-10-18T00:29

除非intel對你退回的RMA產品有疑慮被扣住你也完全
提不出購買證明的話這方面就會很吃虧了

By Jessica
at 2016-10-19T08:38

INTEL SSD有送過故障80G 回來變成180G....

By Agnes
at 2016-10-22T13:55

那會不會健康還不到20以下 E9就直接掛掉

By Michael
at 2016-10-26T02:30

520 120G系統碟，使用1年8個月 E9 100...

By Gary
at 2016-10-27T02:47

樓上要看寫入量，而不是用多久...雖然從530開始有放

By Ophelia
at 2016-10-28T15:42

大率暴增的情形，不過實際上530的E9也是降很慢，上
一代的520就更不用說了，沒這問題發生

By Jake
at 2016-10-29T02:43

E9只是理論值，瞬掛、E9爆降這也是無法避免的事

By Kristin
at 2016-10-31T10:39

就代理商能處理掉不會搞到Intel去

By Kumar
at 2016-11-05T10:10

3年ssd就換一個世代了 5年保算放很多福利了一堆人
在杞人憂天

By Frederica
at 2016-11-08T21:53

我這顆530除了4k對齊之外任何SSD保護都沒做，嫌NAS
不夠快壓縮檔拉到SSD解影片拉到SSD編輯除了BT以外該
操的都沒少到現在快3年了E9在91我覺得壽命沒這麼不

By Valerie
at 2016-11-12T22:18

堪

By Ina
at 2016-11-15T06:34

我這有50倍放大的535，E9是88，晚點看能不能補圖

Intel SSD保固(針對535)與客服的問與答 - 3C

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