intel彎掉的i7-8700+富基科賦RAM RMA歷程 - 3C

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By Hamiltion
at 2020-12-05T01:00

Table of Contents

代朋友轉述

前情提要:#1VlVraXy (PC_Shopping)

朋友裝新機殼時不小心把CPU高空墜樓 拿起來發現彎掉了 結果開始CPU怪怪的 會很常死雞
一開始是可以開機 這樣撐過幾天 終究他還是死了
https://i.imgur.com/beYDEqS.jpg
https://i.imgur.com/rNLKDlP.jpg
不過根據上次版友的分析 這個彎掉應該不是摔到造成的 而是扣具扣的不對導致變形
加上這次不小心摔到 可能傷到裡面了

雖上加雖 他電腦裡本來有條KLEVV的RAM 發現那條好像在做怪(其實是他哥退下的 因為他
哥買來發現有問題開不了機就把他丟旁邊ㄌ 這次剛好兩條一起送修)

這次兩個RMA一起解決 所以一起發文
真的不得不說intel RMA真的是佛到靠北..
--
1.intel i7-8700

11/20 收到機殼跟塔散 安裝時掉下去變那樣 其實本來就抱持著它稱不太久的心理準備了
(但裝上去看到開機那一刻還是感動到快要哭出來)

一路撐了兩天 終究它開始跟我們宣告它的生命已到盡頭 時不時鬧脾氣
給你突然卡死或是不給你開機

我們都懂 它是在跟我們說:我不想努力了 反正我終究會回到垃圾桶
那我想要去intel的 那裏的比較溫暖 我可以跟很多我的同伴一起走
因為在它常常開不了機時 重插KLEVV那條又能開機 也開始懷疑那條怪怪的

11/25 最終 這篇文就誕生了 #1VlVraXy (PC_Shopping)
受到很多人的分享以及大神們的指教 非常感謝~~

11/26 09:00 聯絡客服申請RMA
09:17 收到客服email說要填寫聯絡資訊
12:37 客服來信說收到了聯絡資訊
14:14 建立SWR案例
17:18 收到含商業發票以及快遞單的email

11/27 10:33 聯絡Fedex
12:00 Fedex收走CPU (Fedex真的超快 那時連絡說30分鐘到 結果15分鐘就到了
連雲林斗六這種偏僻地區都能那麼快 真的屌)
23:46 CPU到菲律賓 安吉利斯

11/28 01:44 CPU到廣州

11/29 CPU在廣州曬日光浴 它心裡肯定想著:這...難道就是...我死前最後一道陽光了嗎?

11/30 05:25 CPU到泰國 沙沒巴干
07:52 CPU到馬來西亞 峇六拜
16:43 CPU到了intel 想著:這...就是我U生中 最後一幕了吧...

12/01 23:30 來信通知CPU已到達保修倉庫

12:02 05:45 來信通知更換的CPU已寄出
恩..果然跟版友說的一樣 到了倉庫不用看直接挖庫存給你...XD 有夠快
本來是說下禮拜一到 下午又改說因為疫情 延後到禮拜二到

12/04 14:36 到了 有夠快.............

https://i.imgur.com/ILXykSE.png
箱子基本上很完整 不過有一點小小撞到
但裡面會包保護材質 所以還好

https://i.imgur.com/CctK2FW.png
看了盒子 其實是12/1就寄出了

https://i.imgur.com/XVjyRy1.jpg
完整全新盒裝!!

https://i.imgur.com/UKKBJRJ.png
確定是全新盒裝!
我還一直調侃我朋友說 它把壞的裝進去新盒子 送回來XD

https://i.imgur.com/Q5VHugm.jpg
再來一張盒子!
因為是送完整盒裝
所以連風扇又多送一個了

https://i.imgur.com/qXkbznK.png
今年第九周在越南生產的 有夠新...
(8700產不完嗎XD)
可以確定的是 8700 RMA的 暫時不會升級了 XD

https://i.imgur.com/iexnZbY.png
開香 確定沒問題

最後上機測試 除了滿載速度卡在3.8G之外 沒啥問題(朋友說壞的那顆可以到3.85G 但他覺
德沒差了 intel幫他換新他就謝天謝地了)
然後不得不說無限伍真的蠻屌的 滿載50度 風扇轉速800RPM 超安靜


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2.富基電通 KLEVV科賦 RMA

本來是朋友的哥哥買兩條DDR4 然後後來不能開機 就先擱在一旁
最近因為記憶體感覺怪怪的所以兩條回去送修

11/27 打去問客服送修事宜 他們沒聽過RMA號碼...
送修時只要附上購買證明 還有聯絡資訊而已

11/30 早上從郵局寄出 (富基還沒快換跟補貼運費..)

12/01 到達富基電通
富基客服之前說收到時會來信通知 結果都沒通知 富基這點做得有夠爛
我自己RMA微星 ASUS都會告知 結果我朋友送富基毫無音訊==

12/03 因為毫無音訊 所以下午打電話過去 (富基居然也沒有0800 只有09的電話)
打過去後客服查了一下說 這型號停產 所以要換其他型號良品給他

一開始客服跟他說的型號 完全找不到 後來客服跟他一起開網頁對
https://i.imgur.com/liBuV0L.png 客服跟他說是這條
我朋友就問客服 請問這是兩條的意思嗎? 客服回答 不是 包裝是一條
我們就覺得奇怪 都寫了X2怎麼會是一條 而且這樣是變單條16G 我朋友想8G X2
客服查詢之後說 這是雙面 一面8G (我心裡OS:我怎從沒聽過這東西...)
我朋友後來跟客服說希望把替換品照片email給他
客服說隔天(禮拜五)會聯絡他 他就說好 掛斷了

12/04 因為收到CPU太高興 我們在裝CPU 裝到下午五點多才想起來要富基還沒來信
後來直接打過去問 一開始又是講一條還是啥的
然後客服請他加富基客服的line 客服傳照片給他
...明明就是單條8G 而且時序從送修前的16-18-18變19-19-19
雖然日常影響不大啦 但還是會覺得不太舒服

因為客服只拍一條 我們以為只會送回一條 以為是只壞一條
問了客服後打來說 會送回兩條
有再問客服有沒有其他型號可以替換
客服說因為這停產了 所以只有這個可以換
我朋友覺得沒有選擇了 就跟客服說用這個替換 然後下禮拜一寄出
--
總結
我朋友對這次intel保固非常滿意
RMA流程 intel會一路幫你包辦到好 你只要去印東西出來跟找個盒子裝CPU就好
選擇的物流也是快又好
現在進度到哪裡也都會主動告知 回信速度也很快

相較富基來說...就是雷吧
客服一問三不知 進度到哪裡也不主動告知 說要聯絡也是放鳥
反正我朋友是絕對不會再考慮科賦了

就拿我經驗 我之前有一條金金計較的記憶體 突然發現開不了機直接去快換中心就好
(雖然也要看快換中心有沒有貨 沒有的話要等)

這次富基的RMA經驗 他很不開心就是了
換作是我我也會很不爽
現在進度到哪裡我覺得是你們要主動告知
每次都不告知 還要消費者自己打電話去問(而且還不是0800)

另外他很感謝上一篇的eros61204大大 分析那麼透徹~

大Guy 4這樣
以上是RMA血淚談 QQ

(恩 然後我的ASUS機殼買回來第一個禮拜就發現ARGB風扇壞了 跟客服交涉快兩個禮拜毫無
音訊 我也是一直打電話催 等到處理完再上來發一篇)

--
一天老婆跟我說她無聊,想讓我帶她找點刺激的事做做。我說,要不我們去吃霸王餐怎麼
樣?老婆開心的說好啊好啊。於是點完菜,我們找了一個靠門的位置坐下,趁她去洗手間
的時候,我偷偷把帳結了。她回來後開始吃飯,吃得差不多了,我悄聲問她,準備好沒有
。老婆激動的點點頭,然後我就拉著她跑了出來,一路上,老婆笑得好開心。

其實老婆也付了一遍。老闆想:每天都能碰到這樣浪漫的人就好了。

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Tags: 3C

All Comments

Audriana avatar
By Audriana
at 2020-12-09T12:58
太慘了
沒升級
Freda avatar
By Freda
at 2020-12-13T09:50
感受到I皇的波紋了
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By Damian
at 2020-12-15T00:13
這算好事R
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-12-16T11:18
I皇的恩賜
Eden avatar
By Eden
at 2020-12-19T14:17
intel讚讚
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-12-22T17:48
intel我大哥,amd我女友
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-12-26T13:48
Intel售後服務真的不羅嗦
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-12-31T07:30
樓上女友把大哥壓在地上擦了...?
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-01-03T08:36
聽起來超興奮ㄉ
Belly avatar
By Belly
at 2021-01-04T03:08
總之intel真的佛 大企業風範
Dora avatar
By Dora
at 2021-01-06T19:27
恭喜順利RMA,intel佛心保固事蹟又多了一件
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-01-07T00:58
原Po照片裡的桌子很像交大九舍喔XD
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-01-07T07:19
i皇的RMA真的不囉嗦
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-01-10T22:00
所以送修一條8G會回來兩條8G嗎?
Joe avatar
By Joe
at 2021-01-11T22:15
運輸也是用Fedex的高級方案 除了清關之外 都很快
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-01-12T07:25
庫存多的好處
Emma avatar
By Emma
at 2021-01-14T00:24
是台灣代理不進而已外國都還有新品
Jake avatar
By Jake
at 2021-01-16T15:45
這就是I皇售後的威力 如果沒貨會更狂
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-01-18T13:41
intel如果不會檢查是不是人損 那幹嘛不在台灣報廢
就好 還要寄出去花公司運費
Adele avatar
By Adele
at 2021-01-21T01:08
沒貨就發票了
Ina avatar
By Ina
at 2021-01-26T00:28
之前SSD接頭插斷 也是送新的 真的不錯
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-01-30T03:24
i皇最後的矜持
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By Anonymous
at 2021-01-30T05:47
intel最沒得罵的就是保固的部份 實在有夠好
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-02-01T18:01
intel保固好(X) intel賣不出去庫存很多(O)
George avatar
By George
at 2021-02-02T08:22
保固是真的不錯啦 以前就這樣惹
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-02-04T23:03
沒貨又沒發票會直接退建議售價(MSRP)吧?
George avatar
By George
at 2021-02-05T06:43
8700 全核跑滿是4.3 你3.8G 代表被主機版限制功耗
只跑3.8用原廠風扇就可以夠了
Delia avatar
By Delia
at 2021-02-09T19:50
哪張板子啊
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2021-02-10T18:21
不是富基爛,是intel作得太好,klevv又不是多高檔
的東西,一分錢一分貨及服務,不要被養慣了
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-02-12T22:34
退建議售價也太猛了
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-02-15T04:23
你客服本來就該主動回報處理狀況,富基這點沒做好
批評他爛有什麼問題嗎?
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-02-17T01:09
富基保固本來就普通,比上不足比下有餘,那就不要
貪便宜買klevv阿,產品末端售價都是已經把售後服務
包進去了,多花錢買金金還被計較才叫爛吧。今天只
David avatar
By David
at 2021-02-19T02:11
是因為跟i皇對打被打趴就嫌富基爛klevv不敢買,這
不就是被養慣
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-02-22T10:50
所謂的爛不爛是指服務流程...你rma沒料換因素很多
不能說爛不爛,但是自動回報進度這是基本的吧?甚
Adele avatar
By Adele
at 2021-02-23T11:36
至不需要人工,用系統自動格式更新進度很難嗎?
Madame avatar
By Madame
at 2021-02-23T13:38
人工和系統都是成本,所以我才說一分錢一分貨一分
Linda avatar
By Linda
at 2021-02-26T15:08
服務,給馬吃的草就那麼一點,馬跑不快就被嫌爛
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-02-27T17:36
如果是拿十銓跟科賦比就算了,今天拿華碩技嘉微星
Susan avatar
By Susan
at 2021-02-28T11:07
跟i皇比保固我相信也會被說爛,那照這邏輯,富基聯
強不就爛到骨子裡了
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-02-28T20:44
代理商的保固差不多就那樣啦~不用期待他們會主動
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-03-03T04:35
作什麼事,東西會順利回來就是合格了,還是感謝分
享經驗補推
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-03-06T15:51
說真的客服放鳥這種事,就只是效率沒那麼好,倉庫
收到不良品後,資訊到客服那邊,再排程給客戶通知
,拖個兩三天很正常啦,尤其代理商保固,代理廠商
商品款式那麼多,每天回來的爛貨千百種,代理商保
固作得好是加分,作不好正常發揮啦~
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-03-09T01:12
科賦東西不錯啊,看來其他成本都壓縮了
Puput avatar
By Puput
at 2021-03-09T04:36
恭喜PC復活,不過內心戲也太多XD 。但留言是不是很
多廠商阿,售後服務爛還不能講?是要每一家來比爛
嗎?我記得某篇留言更扯,說什麼慣壞消費者,真的
覺得超噁心,售後和保固難道不是消費者買來的?。
最後謝謝分享心得XD
Gary avatar
By Gary
at 2021-03-13T18:46
保固不囉嗦(?) 不夠冷門庫存太多(O)
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-03-16T10:59
Intel保固一直都很好。只是要等寄到國外的時間
Candice avatar
By Candice
at 2021-03-21T03:58
以前虐AMD的時候就是這樣了
Steve avatar
By Steve
at 2021-03-23T21:56
豪爽喔
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-03-28T17:04
史上第一個I灣掉的...
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-04-01T15:03
8700還有生產?
Christine avatar
By Christine
at 2021-04-02T22:14
看到這篇 剛也拆開自已的u檢查一下 順便重上散熱膏.
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-04-04T04:07
自己摔到還rma
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-04-05T03:46
還不錯的intel維修經驗 文情並茂給推

RTX 30系列顯卡,開機1長音、4短、1長3短

Linda avatar
By Linda
at 2020-12-05T00:41
※ 引述《DsLove710 (DoraApen)》之銘言: : 最近換上新買的EVGA RTX3070後 : 每次開機都會出現一長音的示警音,但又能正常開機 : 一長音是記憶體或顯示卡有問題 : 換回原本的RX570又正常,電源是RM850x應該不會有電源不足問題 : 就猜想會不會是3070新品不良 : 但 ...

ROG STRIX B550-A GAMING 銀白吹雪簡開箱

Michael avatar
By Michael
at 2020-12-04T23:54
借用一下對岸ASUS擬人化雪武戰姬,擬人化蠻成功的 台灣好像沒有官方正式海報刊登在通路,不知道是否為授權問題 https://i.imgur.com/oTBSQKI.jpg 因為最近看到白卡ROG STRIX 30系列預計要上市 打算弄一台銀白(吹雪機)就先下手板子 因為接下來會不會直接停產還是缺未知數 ...

感謝msi分享如何當i皇豬隊友曝14nm 11代u

Christine avatar
By Christine
at 2020-12-04T22:58
可是不是也有可能是cpu-z的資料沒更新嗎? 怎麼可以肯定就一定還是14nm 我A粉我也不信 都test這麼久了 (少說三年以上了吧 還try不出一個量產的桌上型10nm? ※ 引述《oppoR20 (R20)》之銘言: : https://bit.ly/33KE8jP : 繼子龍後 七星也步入z490 ...

想升級顯卡

Candice avatar
By Candice
at 2020-12-04T22:46
電腦使用需求: 需要繪畫SKETCH UP 及渲染3D模擬圖 CPU:i7 8700 主機板:ASUS Z370-P 記憶體:Crucial 16GB*2 顯卡:GTX 1060 6GB 供電:安美奈700W 想請問各位有建議的顯示卡適合我直接更換嗎?預算一萬以內 謝謝大家 - ...

換主機板換到快要崩潰

Lucy avatar
By Lucy
at 2020-12-04T22:37
※ 引述《zhong1024 (原味熊大)》之銘言: : 大家好 : 我在11/7衝了首發AMD Ryzen 5950X+華碩ROG B550-E : 菜單如下 : CPU:AMD Ryzen 5950X : 主機板:ROG STRIX B550-E GAMING : 顯示卡:ASUS TUF RTX3080 ...