iphone se home鍵故障 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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先謝謝大家熱心的回答 剛剛來電告知受潮 所以我必須得自己賠了 很感謝大家的建議 小
妹在這送上12萬分的感謝



前幾天我的home鍵故障了 目前我還在保固內
按了都沒反應 然後有時候會出現長按的語音控制
之後我就拿去中華神腦送修
我之前買的時候有買鈦金什麼的那個加值服務
就是壞掉要花錢換整新機的時候只要貼4000
今天傳簡訊跟我說要花4000換手機
我覺得很不合理
1.我的HOME鍵雖然壞了 但完全不影響使用(依然可以用小白點使用開畫面之類的)
2.當天在神腦工作人員已經將我的手機恢復原廠 所以表示 如果home鍵修不好 我的手機
就真的不能用了 (剛進入畫面需要按HOME鍵才可以繼續)
3.iphone官網上面說 Touch ID/HOME鍵故障 維修費用1800 但是神腦跟我講不能修 所以
要跟我收4000(抱歉 剛剛才發現那不是官網是做的很像的網站)
想請問大家 我這樣是被坑了嗎QQ
我真的覺得很不合理 他們現在客服是跟我說要明天請他們工程人員回撥告知我壞掉的部
分
但是我自己知道我不是人為因素 導致HOME鍵壞掉 而且我也還在保固內 不是應該往直接
換整新機給我嗎?
可以請有經驗的大大們 給點意見嗎
我現在覺得心慌 4000塊欸 哭哭
有免費換過整新機的各位 也可以分享一下 你們是怎麼換得嗎?
我上網找好久 大家都說變得很難換....
我到底該怎麼辦啊啊啊啊T︵T

抱歉用有點舊的手機發文 不是很熟 排版傷眼 委屈大家了....

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