iPhone6S大規模自動關機!蘋果:無統一解決 - 手機討論

看起來阿婆自己可能也還不確定是甚麼原因
當然也可能是多種原因導致單一結果
只是對於習慣要有明確答案的消費者而言
可能就會不容易理解自己的手機是發生甚麼事情了吧
而且也不知道是不是容易複製重現的問題
像先前三叔很難找原因就是因為複製不出來爆炸
現在阿婆可能也是遭遇類似的難題了吧　可能還要等原廠花時間研究看看


http://news.mydrivers.com/1/508/508204.htm
iPhone 6S大規模自動關機！蘋果：無統一解決方案


明明還有差不多一半的電量時，iPhone 6和6S就關機了。日前，全國多地消費者出現
iPhone 6和6S自動關機的現象。東方網記者發現，僅QQ群關於蘋果自動關機維權的就多達
五六個，涉及人數多達上千人。

對於此事，上海市消保委曾約談蘋果上海的負責人，並回應稱目前部分已投訴的消費者，
蘋果公司承諾將採取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。

然而，記者隨後致電蘋果客服以及赴實體店調查發現，工作人員都表示，需要具體檢測才
知道原因，目前官方還沒有統一說法。


維權消費者多達上千人

據消費者反映，自己使用的iPhone 6和iPhone 6S系列手機存在“在仍有50%-60%電量的情
況下自動關機”，“系統升級後自動關機情況仍存在”、“環境較冷甚至室溫時自動關機
”、“自動關機後不連接充電器無法開機”等現象。

東方網記者以“iPhone 6S自動關機”為內容搜索，發現有多達1000、2000人的QQ維權群
若干個，在一個名為“蘋果6S自動關機群”的群公告內記者看到：“相信大家很多人是通
過微博進入到了這個群，加入我們的受害者已經2000多人，我在朋友圈裡轉發的文章，很
多同事、朋友都評論說遇到了相同的問題，相信你們的身邊也有這種情況。”
據了解，群內反映情況的90%使用的都是iPhone 6S。

此外，很多消費者在群裡表示，自己的手機過了保質期，儘管撥打了蘋果的售後服務，也
已被售後備案記錄，但蘋果尚未給出解決方案。


上海消保委約談蘋果公司

針對蘋果iPhone 6、iPhone 6S系列手機異常自動關機一事，東方網記者了解到，上海市
消保委已受理多起相關投訴，並已於上週就此事約談蘋果電腦貿易（上海）有限公司相關
負責人。

鑑於蘋果iPhone 6和iPhone 6S系列手機在中國有相當數量的消費者，且同一問題反映人
數較多，中國消費者協會已經向蘋果（中國）有限公司就iPhone 6和iPhone 6S系列手機
異常自動關機問題進行查詢。

據上海市消保委稱，蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進行溝通，就相關產品問題
做出技術判斷。對於目前部分已投訴的消費者，蘋果公司承諾將採取更換電池的方式來保
障消費者的正常使用。

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