iSafe 進不去 - iOS

大家好，請問有使用iSafe這款軟體的大大嗎？
我從iOS 11.3開始閃退，每次都在打密碼那邊就閃退了
有試過從設定裡的修復模式，但依然閃退...

原本抱著希望更新iOS 12後看看能否恢復，但似乎是程式問題依然無解，請問有辦法透過
iTunes 將裡面的檔案取出嗎？

請各位幫忙，萬分感謝！

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