line mobile申請心得 - 手機討論

於是 4/24申購的LINEMOBILE專案
一直到今天5/2才拿到開通

中間是歷經要求補件
但服務系統頁面根本有問題
被丟了幾次次皮球

遠傳客服 -> 網路客服 -> LINE文字對談客服
最後LINE文字對談客服又說幫我再轉達網路客服

網路客服打來 這次我很不高興 直接用重音說
每次簡訊都寄一個網址和認證碼 要我補傳身分證正面
問題是根本傳不上去 試到今天還是有問題
有沒有E-MAIL可以直接讓我寄送圖檔
最後才簡訊傳一個EMAIL 讓我補寄身分證正面影像過去
(然後當初申請時候明明檔案都有寄送,系統會漏檔...夠爛)

4/30寄出 5/1不在公司 5/2收到

收到後裝上手機等了快3小時開通不了 (寫說新申辦2小時候OK...)

照SIM卡附的電話打去問 根本不是2小時 是寄出客戶收到後的隔天才會幫忙開通

但因為我打過去了 他問我要不要先幫我開通 我說要

反映開通後 10多分總算可以正常使用SIM卡

這邊還是得跟順利申辦LINEMOBILE的人 說聲恭喜
第一批白老鼠勇者沒踩到地雷 算有主角光環加持



※ 引述《erspicu (.)》之銘言：
: 東西還沒拿到....
: 訂購後有收到一封信 提到
: "訂單將於一日出貨，出貨時將通知您查貨號碼，以方便您查詢出貨進度。"
: 等了老半天等不到通知(24號開放申請當晚申請),更別說收到宅配...
: 於是打去問客服
: 得到的回應是
: 流程有改了 約下訂後3天左右會收到照會電話
: 照會完才會寄出.... 然後現在訂單有點多 可能會需要多點時間
: 恩... 辦個門號而已還需要照會???
: 是法律規定還是參考別家線上申辦作業方式????
: 總之已收到的恭喜(可能是舊流程的)
: 沒收到的繼續等照會
: 我申辦10m 299mb
: & 打來客服號碼顯示遠傳 日後linemobile有問題客服端應該也是遠傳處理

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