LM客服終於讓我連上...結果... - 手機討論

Jacky avatar
By Jacky
at 2018-11-14T13:53

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這次會申辦只是想說我跟我老婆的門號都沒有吃到飽，
有時候人在外面或開車想用水管播音樂來聽時，我們兩
個的網路會爆掉，所以才想說辦一個吃到飽門號，然後
兩個人一起使用，萬萬沒想到辦個門號麻煩成這樣 XD

文字客服按了兩三天終於在剛剛吃飯時被我連上了！
我的問題很簡單，本周五要出國度蜜月十天，深怕在
這期間到貨，這樣會超過超商取貨期限，只是想請教
這樣的狀況能怎麼處理，結果客服的回答實在令我傻
眼！

客服對話截圖如下
1. https://imgur.com/ZT1rCEV.jpg
2. https://imgur.com/KlTBr31.jpg
3. https://imgur.com/IF3iAlU.jpg
4. https://imgur.com/IqZzaGf.jpg
5. https://imgur.com/DghwxcQ.jpg
6. https://imgur.com/R3hbGfU.jpg
7. https://imgur.com/Sj6r8M4.jpg
8. https://imgur.com/nqhBazr.jpg

說明一下我的訂單狀況：

2018/11/08/21:34
申辦到211，同時間收到簡訊跟郵件通知訂單成立

2018/11/09/中午
連續收到五則訂單成立簡訊...

2018/11/12/22:39
郵件收到發票開立通知

遠傳APP一直都是備貨中，但下單時間更動了兩次，跟
其他版友分享的一樣狀況，第一次看到的下單時間是比
實際申辦時間晚一天，昨天突然變成11/08/09:34...活
動都還沒開始的時間，今天再去看就變成正確的申辦時
間了。

總之，我懶得再問了，客服有沒有再打電話給我也無所
謂了，一切隨緣吧 ヾ(￣▽￣)

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Tags: 手機

All Comments

Sarah avatar
By Sarah
at 2018-11-17T20:16
怎麼和全家確認簡訊發送紀錄？他們遠傳LM客服那邊根本完全無法給我們單號吧？
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-11-21T02:39
這是AI在回的嗎
Ina avatar
By Ina
at 2018-11-24T09:02
我今早接到電話確認資料，但我情況跟你一樣 下週整週都不在台灣，已請客服確認中
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-11-27T15:25
文字客服很像罐頭訊息，我的回答也是都一樣的
John avatar
By John
at 2018-11-30T21:48
最後那個顏文字好討人厭
Regina avatar
By Regina
at 2018-12-04T04:11
看到備貨中就覺得跟我們用同一個系統查了QQ
Madame avatar
By Madame
at 2018-12-07T10:34
客服爛到掉渣 我前天打電話客服的經驗也很差
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-12-10T16:57
LM這次真的是收客人後客戶服務做得很差
Michael avatar
By Michael
at 2018-12-13T23:20
身分證給朋友 請他代領 結案
Donna avatar
By Donna
at 2018-12-17T05:43
亞比～
Selena avatar
By Selena
at 2018-12-20T12:06
我週日飛,飛10天,昨晚跟客服討論,他要我等到週五,
Steve avatar
By Steve
at 2018-12-23T18:29
ヾ(￣▽￣)
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-12-27T00:52
那個表情貼圖覺得你會愈看愈火大XD
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-12-30T07:15
真的完全沒有下落,"週五LM客服上班時間"再進線一次LM客服上班時間09:00~18:00(攜碼的没下落很煩)
Annie avatar
By Annie
at 2019-01-02T13:38
客服是遠傳的吧
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-01-05T20:02
LM客服跟遠傳不同號喔
Rae avatar
By Rae
at 2019-01-09T02:25
請問客服是打哪一支呢?
Iris avatar
By Iris
at 2019-01-12T08:48
0800-058-885
Freda avatar
By Freda
at 2019-01-15T15:11
全家可以請人代領嗎
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-01-18T21:34
ヾ(￣▽￣)
Kama avatar
By Kama
at 2019-01-22T03:57
我的台星88跟你一樣狀況 客服也沒辦法讓我改線上認證或超商取貨
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-01-25T10:20
只說宅配三次沒收到就會取消訂單 唉
Harry avatar
By Harry
at 2019-01-28T16:43
客戶都火大走人了還在那邊亞比 明顯是客服訓練不足
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-01-31T23:06
跟遠傳客服談看看用特案處理,遠傳直營拿卡行不行
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-02-04T05:29
證件給朋友幫忙代領就可以了
Doris avatar
By Doris
at 2019-02-07T11:52
剛打去問宅配能不能改超商 客服說不行
Edith avatar
By Edith
at 2019-02-10T18:15
下禮拜就不方便等宅配了...
Gary avatar
By Gary
at 2019-02-14T00:38
建議直接打客服(我是打付費)，文字客服一來難進線，二來感覺就不太能解決問題。我昨天為了家人攜碼時基本資料不符而申請失敗的問題進線三位文字客服，一位說訂單取消不能再辦，一位幫我查資料查到五分鐘沒反應害我自動被踢出，一位完全不講話。後來直接打付費客服解決。
Doris avatar
By Doris
at 2019-02-17T07:01
顏文字是設定好的吧，結果更激怒顧客XD
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-02-20T13:24
服務還不錯阿 讓你延後回國收到 你收到出國也沒用又要便宜又要快 不會去門市辦唷 雕
Andy avatar
By Andy
at 2019-02-23T19:47
顏文字超煩XD
Eden avatar
By Eden
at 2019-02-27T02:10
用文字客服表示你根本不急吧
Susan avatar
By Susan
at 2019-03-02T08:33
我懷疑這個客服是半人工
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-03-05T14:56
有語音滿意度調查？
George avatar
By George
at 2019-03-08T21:19
顏文字笑死XDD
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-03-12T03:43
文字客服和語音客服沒什麼急不急的問題有些語音客服查不到的反而文字客服查得到ZZZ
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-03-15T10:06
顏文字根本故意激怒客人的XDDD
Jake avatar
By Jake
at 2019-03-18T16:29
每一天都有這種文..
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-03-21T22:52
最後的顏文字表情真的很激怒客人XDDDD
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-03-25T05:15
今早接到客服電話，問我問題有沒有解決，一樣是白痴一個，難怪他們做這種工作
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-03-28T11:38
顏文字 很可愛啊 但是客戶心情不好時就反效果了XD
James avatar
By James
at 2019-03-31T18:01
呀嗶三小 夜光家族膩
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-04-04T00:24
顏文字超可愛的啊
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-04-07T06:47
我猜文字客服應該一次應付超多人XD 所以記憶體不足
Annie avatar
By Annie
at 2019-04-10T13:10
講太多客服也記不住
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-04-13T19:33
不是吧 純粹是有回撥紀錄代表有做事這樣
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-04-17T01:56
雕 魚燒 好吃 這個文字真奇妙XD
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-04-20T08:19
請朋友帶領，幫忙簽就好，反正誰簽的他們也無法確認。
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-04-23T14:42
記得全家領貨時出示身分文件就可以了。
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-04-26T21:05
我也是這樣幫我老爸領。
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-04-30T03:28
A00在講三小？
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-05-03T09:51
「亞比～」看了會噴火吧？
Megan avatar
By Megan
at 2019-05-06T16:14
我也是星期5要出國，也是要去12天，結果文字客服也只說會轉達訂單處理組
Queena avatar
By Queena
at 2019-05-09T22:37
ヾ(￣▽￣) bye bye 呀比胬
Gary avatar
By Gary
at 2019-05-13T05:00
我也是要出國，跟客服講直接延到我回國前兩天寄送OK
Harry avatar
By Harry
at 2019-05-16T11:24
純噓A00
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-05-19T17:47
很好笑，「亞比」是這個客服的名字好嗎？！很多人還在以爲說亞比很火之類的...
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-05-23T00:10
純噓克服ヾ(￣▽￣) bye bye 又沒解決問題嗨個屁喔
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-05-26T06:33
真的不要找文字客服 請他取消也沒幫我取消 電話客服口氣很好 問的很詳細 打電話吧
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-05-29T12:56
留言請電話客服來電，我請他幫我取消也是沒幫我取消啊！到昨天新辦的都開通了，今天還打來問我攜碼的如何處理？
Madame avatar
By Madame
at 2019-06-01T19:19
覺得line mobile這次真的整個大亂
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-06-05T01:42
Y大的方法看來是可行的，直接打客服要求延後天數寄送到門市吧，不過我幫家人打LM客服倒是覺得態度蠻好的耶，有問題問也都回答的很詳細

LM告知退訂卻還是到貨全家怎辦？

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-11-14T13:48
自回一下，剛剛客服打來了 1. 要是各位也遇到像我這種情形，只要不去超商領就好，放7天讓他退回， 就會退刷600元了，要是去領了就GG了。 2. 我順便問了iphone想換esim的事情，客服說11/15開始受理，再來重要的點來了 會收300元設定費，我說新聞明明講第一次不用，他說要換之前，要 ...

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John avatar
By John
at 2018-11-14T13:40
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By Emma
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台哥大客服來電

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-11-14T12:58
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LIN聊天紀錄備份(Android 轉 IOS)

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By Ida
at 2018-11-14T12:47
之前爬文是無法備份轉移， 請問現在還是不能嗎? 非常需要歷史訊息andgt; andlt; 感謝! - ...