MOMO X 三星平板 處理問題好慢啊 - 手機討論

Adele avatar
By Adele
at 2020-06-08T20:20

Table of Contents

排版頗醜,請多見諒

前情提要
媽媽一直說ipad用不習慣
還是想要android系統
稍微搜尋一下最近出的新平板
就三星這台Galaxy Tab S6 Lite滿漂亮的
所以在板上看了一下,好像沒有災情就下手買了
(但是沒有爬文momo,我的錯)

正文開始
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5/25下單Galaxy Tab S6 Lite
5/26到貨
錄影拆箱,一切正常,該有的都有,就充電充飽關機等拿回家

6/6給老媽使用,就出門
回家後,媽媽說剛剛平板用到一半忽然黑屏,然後就打不開
我想說會不會是沒電,等了一段時間按強制開機,還是打不開
於是開始打電話之旅

打給三星客服(第一通)
三星先請我強制開機,我說都用過了,平板現在開不了機怎麼辦
他說請我先找原通路商

打給momo(第二通)
跟momo反映打不開問題,他說因為是假日,會先註記,星期一會聯繫廠商

6/8(今天)等到中午都沒有電話來
打給momo(第三通)
詢問問完廠商的結果是如何,momo說詢問廠商後,廠商表示請直接找原廠

打給三星(第四通)
三星客服表示,還在購買15天內,可以請原通路商提出新品不良,不然直接送門市就只能
維修,而不能檢測新品不良

於是又打給momo(第五通)
Momo客服好像有點不懂新品不良的程序,還問我三星那邊怎麼說,我就說三星說需要原通
路商提出申請,momo表示說會再聯繫廠商

剛剛到家再度打給momo(第六通)
Momo表示聯繫廠商,廠商回覆需要兩個工作天…

我真的有點無言,我問他說,廠商到底是哪個經銷商還是三星原廠,他跟我說是倉庫
我問他所以是你們買來賣嗎?,他說不是,是廠商出貨到他們倉庫,反正就請我耐心等候…

原本想說很久沒買三星,而且又剛好出新的平板就買一下,沒想到好似買到機王?
只希望趕快處理好,現在有以下方案
1.慢慢等兩天,等廠商怎麼說?(可是怕拖到新品不良時間)
2.照三餐打給momo?

感謝大家看完.....

6/9進度:
早上9點多打給momo詢問進度
momo表示廠商剛上班還沒回覆,請我耐心等候,
我問客服若是超過15天能不能保證還能走新品不良,客服表示無法給我任何保證,
於是我直接詢問廠商電話自行聯絡
與廠商聯絡後,廠商表示明天會安排物流公司來收貨送回三星原廠檢測
目前大概降~
感謝大家的建議!

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Tags: 手機

All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2020-06-12T08:44
直接退貨就好其實不用等來等去
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-06-15T21:07
照三餐打給momo,獲利王不是說說的
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-06-19T09:31
還敢買momo
William avatar
By William
at 2020-06-22T21:54
我雖然不是momo粉,但我認為跟momo沒關係,去門市修
Puput avatar
By Puput
at 2020-06-26T10:18
momo一生一定要用一次
Megan avatar
By Megan
at 2020-06-29T22:41
要是PChome早就退貨成功了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-07-03T11:05
想問一下為什麼當初5月份想在MOMO買啊...?那時候三星智慧館都還比網路通路多送一年保固
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-07-06T23:28
3C請找PC
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-07-10T11:52
只能說學一次教訓了(好貴一萬),但如果三星產品剛出都可以考慮首發預購或官方通路
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-07-14T00:15
然後我之前新品也有去三星原廠問新品問題,也是一樣叫我去購買通路走新品不良。但我是PC家買的,所以就派人收回去然後聯強國際測試再給我回報。
Una avatar
By Una
at 2020-07-17T12:39
啊MOMO看起來...應該...慘
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-07-21T01:02
永遠別在Momo上買3C
Madame avatar
By Madame
at 2020-07-24T13:26
超過7天不處理很正常吧
James avatar
By James
at 2020-07-28T01:50
s5e多三千,整個規格好很多
Isla avatar
By Isla
at 2020-07-31T14:13
看了幾篇S6 Lite的送修文,螢幕品質不太好啊,話說momo的處理速度也太慢了吧
Mia avatar
By Mia
at 2020-08-04T02:37
momo真的很爛,不曉得他是怎麼當電商龍頭的
Harry avatar
By Harry
at 2020-08-07T15:00
明明pchome才值得當龍頭,阿沙力多了
Erin avatar
By Erin
at 2020-08-11T03:24
又是momo 幫QQ
Heather avatar
By Heather
at 2020-08-14T15:47
momo幫QQ,之前也經歷一次momo,還好7天內直接退貨,但還是處理一段時間
Isla avatar
By Isla
at 2020-08-18T04:11
然後momo你擔心的話就早晚打去問吧?不然他們處理速度超慢的
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-08-21T16:34
關鍵字 推

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