NCC公布首季行動通訊申訴案件 連線品質差 - 手機討論

NCC公布首季行動通訊申訴案件 連線品質差占大宗

青年日報

記者李恬郁／綜合報導

　國家通訊傳播委員會（NCC）公布今年第1季的通訊消費申訴案件，一共收到1301件行動
通訊申訴案件，其中又以投訴通訊連線品質為大宗，達771件。

　NCC表示，根據歷年所做的通訊消費申訴分析，「通訊連線品質」向來是民眾投訴案件
的首位，大約占整體投訴案件的6成，緊接在後的是「申裝／異動／續約」；若依申訴對
象分析，今年第1季以中華電信的申訴案件數最多，共357件，其次為台灣大哥大273件，
台灣之星261件。

　NCC說明，一般消費者在通話時，如果發現訊號不穩，都會認為是通訊品質不佳，直接
申訴「通訊連線品質」，因此這類申訴案的比例偏高，但有些情形是因為周圍環境影響訊
號傳遞，舉例來說，因建物遮蔽造成室內涵蓋不佳或基地台因鄰避效應而被拆除，造成的
服務空窗。針對此類情況，會請相關業者派人到申訴地點了解並改善。


https://www.ydn.com.tw/News/382575

心得:
咦? 這次竟然沒有亞太??
難道4用11元的人很多 所以不在意嗎?
台星竟然也那麼多? 人家不是都0元給你免費了幹嘛還這樣= =
中華的話，最近確實有比以前差一些，晚上偶而會瞬斷
尤其在上PTT的時候最敏感，PCMAN馬上變XX ...

--