NCC公布首季行動通訊申訴案件連線品質差 - 手機討論

By Sandy
at 2020-05-10T18:25

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NCC公布首季行動通訊申訴案件連線品質差占大宗

青年日報

記者李恬郁／綜合報導

　國家通訊傳播委員會（NCC）公布今年第1季的通訊消費申訴案件，一共收到1301件行動
通訊申訴案件，其中又以投訴通訊連線品質為大宗，達771件。

　NCC表示，根據歷年所做的通訊消費申訴分析，「通訊連線品質」向來是民眾投訴案件
的首位，大約占整體投訴案件的6成，緊接在後的是「申裝／異動／續約」；若依申訴對
象分析，今年第1季以中華電信的申訴案件數最多，共357件，其次為台灣大哥大273件，
台灣之星261件。

　NCC說明，一般消費者在通話時，如果發現訊號不穩，都會認為是通訊品質不佳，直接
申訴「通訊連線品質」，因此這類申訴案的比例偏高，但有些情形是因為周圍環境影響訊
號傳遞，舉例來說，因建物遮蔽造成室內涵蓋不佳或基地台因鄰避效應而被拆除，造成的
服務空窗。針對此類情況，會請相關業者派人到申訴地點了解並改善。

https://www.ydn.com.tw/News/382575

心得:
咦? 這次竟然沒有亞太??
難道4用11元的人很多所以不在意嗎?
台星竟然也那麼多? 人家不是都0元給你免費了幹嘛還這樣= =
中華的話，最近確實有比以前差一些，晚上偶而會瞬斷
尤其在上PTT的時候最敏感，PCMAN馬上變XX ...

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All Comments

By Rachel
at 2020-05-12T03:21

亞太11其實市區就算用到爆也還勉強能用，對我現在就在用限速1M的在發推文

By Victoria
at 2020-05-13T12:16

PTT反指標

By Catherine
at 2020-05-14T21:12

vowife讓人免費開通應該可以解決不少申訴，可惜ncc

By Elvira
at 2020-05-16T06:08

在這點上面一點魄力都沒有

By Ida
at 2020-05-17T15:03

vowife 老婆當傳聲筒?

By Franklin
at 2020-05-18T23:59

訊號不穩是因為共機繞台，大家多擔待國家機器干擾

By Kyle
at 2020-05-20T08:55

不是每個人都只靠通訊網路，我家一樓進屋後訊號就不

By Queena
at 2020-05-21T17:50

行，但有固網，配上vowifi就能正常收聽電話

By Donna
at 2020-05-23T02:46

我也想要vo wife

By Kumar
at 2020-05-24T11:42

阿阿阿阿阿，抱歉，我傻呆打錯了，囧

By Puput
at 2020-05-25T20:37

因為台星變慢了被申訴不意外

By Olivia
at 2020-05-27T05:33

https://i.imgur.com/vWssDB1.jpghttps://reurl.cc/Qd5Ar9

By Elvira
at 2020-05-28T14:29

看來差距不大。別來台星拜托。飽和了

By Catherine
at 2020-05-29T23:24

1亞太11的限速不是1M吧..？如果亞太11是1M的話，我會力推

By Emily
at 2020-05-31T08:20

我搞錯，128Kbps，不過拿來賴上ptt還可以用

By Kristin
at 2020-06-01T17:16

128kbps我用常常卡登入

By John
at 2020-06-03T02:12

能登入的話到真的是沒問題...還能放spotify...

By Lucy
at 2020-06-04T11:07

辦亞太的都知道這正常發揮不會去申訴

By Charlie
at 2020-06-05T20:03

亞太11會自己認了←

By Zanna
at 2020-06-07T04:59

我從11換到168都很穩

By Lydia
at 2020-06-08T13:54

申辦前就知道跟申辦後才發現體驗不佳的差距

By Quintina
at 2020-06-09T22:50

近期亞太ping降很多了

By Frederica
at 2020-06-11T07:46

亞太是上傳很慘

By Kelly
at 2020-06-12T16:41

我現在亞太穩定ping 30以下，但是網速不穩就很致命了

By Franklin
at 2020-06-14T01:37

台星網路門市就像是被放生，永遠找不到人解決問題

By Candice
at 2020-06-15T10:33

128k純文字不開圖的ptt 絕對很夠用

By Aaliyah
at 2020-06-16T19:28

自己用138很順啊，又有網外200分鐘打免驚，不過要看地區，山區沒訊號

By Ophelia
at 2020-06-18T04:24

山區要有訊號帶中華最保險

By Dorothy
at 2020-06-19T13:20

看到這數據，就想到這幾天彰化柑井里抗拆事件，有時訊號變差並非業者不建設，這種情況對業者及不抗爭但卻受影響而申訴的人來說，很無奈吧……尤其對認真建設的業者來說真的是無奈圳

By Gary
at 2020-06-20T22:15

無奈至極

By Victoria
at 2020-06-22T07:11

住家附近若遇到基地台抗爭關台真的會很困擾，業者也得很無奈吧

By Ingrid
at 2020-06-23T16:07

客訴品質差又要拆基地台真傷腦筋

By William
at 2020-06-25T01:02

消滅基地台，訊號怎麼還不來的慨念，懂？！

By Emily
at 2020-06-26T09:58

亞太訊號連在台北市區都會不穩，怕

By Annie
at 2020-06-27T18:54

亞太11是三神卡之一，有啥好抱怨的

By Jessica
at 2020-06-29T03:49

少人用的投訴少，而能用的也不會投訴了

By Tom
at 2020-06-30T12:45

亞太11會自己認了← ← 反正vowifi為主了

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