outlook 2013 無法匯入聯絡人 csv - Windows

如標題，我有依照官方及網路上的步驟操作。

先從gmail匯出outlook格式的csv檔，然後再開outlook來做匯入的動作。

第一次使用這些功能都安裝了，過程中有路徑、取代、欄位對應等設定。

但最後會跳出以下訊息：(我是用英文版OS跟軟體)

"Could not complete the operation
because the service provider does not support it"

找網路好像都很順利就匯入了= =

以上是office outlook的問題。

後來我想說用網頁版的outlook試看看，

也找過網路說要將csv轉成UTF-8格式的再匯入，這邊是可以匯入不過是亂碼...

不知道有人遇過類似狀況嗎？

麻煩指點，謝謝。

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