Pixel 2保護貼心得與維修建議 - 手機討論

更新：後來確認是手機螢幕問題，所以修改標題以免誤導

不過即使如此還是不推imos，塑膠貼卻要600毫無CP值可言


先聲明這是Pixel 2不是LG那個很trollll的XL

文有點長，有包括一些退/換貨的流程，需要的可參考，但希望你絕對不會用到


剛買來我的Pixel 2就貼了imos的保護貼，$600一片，嗯，塑膠

為什麼呢，因為我找不到高雄其他還有哪邊有賣Pixel的保護貼店家了

直到最近發現手機在滑動時會有異常的觸控點出現，碰巧都在上方，會觸動通知欄

所以原先以為是滑動指紋感應器下拉通知的功能

昨天決定下載觸控測試的apps來檢查，果其不然

滑動時真的有幾個奇怪的觸控點莫名出現，而且單點/長按/靜置都不會出現


於是昨天半夜就跟 Google Support 好好聊了一番，例行的檢查直到factory reset

順便學會了官方的recovery mode怎麼進去XD

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關機狀態power+volume up，記得長按至bootloader畫面才放開，

進recovery mode會有機器人倒地寫no command，這裡按住power然後按一下volume up

就會進入Android Recovery了，只有Wipe data/factory reset沒有什麼4 wipe就是了
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Google Support 的SOP當然也有撕下保護貼這段，

只是因為我鐵齒不信，所以其實整件事都是我個人在troll orz


後來Google就建議我走換貨流程，但是因為我的Pixel還在15天的全額退款期，

所以是沒辦法直接從訂單頁面換貨的(只有refund)

於是乎今天早上又進Google Support，因為這次是訂單相關的問題所以換了個人
(這裡提一下，Google Support每次對話都會記錄而且有id，

報id他們就會知道上次你跟別的工程師到底談到什麼進度，如果你退換貨要別人經手的話

，google會建議你保留這個id請那位直接跟google談(if necessary))

如果你確定要換貨的話，客服會詢問你要一般的exchange還是advance exchange


一般exchange:你把手機寄回，Google再寄新的給你

Advance exchange:回信會給你下單連結，讓你下單一支新的但會註明replacement

這支新的會從你帳戶預先扣款，金額是手機價錢含稅，只要你21天內將舊手機寄回的話

這筆金額就不會請款


換貨要注意的是，Google要求我先把手機寄到美國，再從美國發起換貨流程

無法直寄這點我也不清楚原因

談完之後客服回信就附上了退貨單與寄件單，還有下單新品的連結

換貨流程應該就到這了


我是在新品出貨後不死心想說再測一次才發現真的是保護貼問題orz

建議不是很急還是用一般exchange就好


結論:

1.乖乖照客服的話做

2.不必打台灣Google了，他能做的只有叫你打電話或寫mail給美國(而且客服還大陸口音)

3.慎選保護貼



一些心得提供想買或是手上已有 Pixel 2 的人參考，謝謝

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