Pixel維修服務體驗 - 手機討論

Olive avatar
By Olive
at 2019-11-04T22:07

Table of Contents


在PTT很少發文章，老實講有點心驚膽跳

不過這次送修體驗真的讓我很震驚，也可能自己井底之蛙沒見過世面

廢話不多說...正式開始心得文

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前陣子剛好碰到Google的半價推銷活動，因為小弟用的手機效能上已經不堪使用

之前從智障型到智慧型手機通通都是用Sony品牌，這次就想說試試看Google

剛好有認識的人有半價碼，所以就請他幫我刷一支 Pixel 3 XL

手機到手的時間大概是9月初左右，使用上其實沒有太多的問題

可以滿足我目前的需求，整體來說我對這支手機算是很滿意

---

就這樣到了10月初，我的手機在充電方面開始出了毛病

晚上睡覺的時候充電，早上打開手機卻發現沒有充到電

一開始我還以為是自己沒有把線插好，但過了不久後正常插電也無法充電

必須到USB偏好設定那邊手動切換才可以充電

我Google了一下發現 Pixel 系列似乎有軟體上的Bug

看著國外討論似乎都還沒有解決問題的辦法

可能不小心更新到了哪個版本，自認倒楣想說充電手動換一下也能用

就這樣大概又過了一個禮拜，終於連手動切換都不給我充電了

沒有辦法我只好開始在Google頁面尋找解決辦法

但是都無法解決我目前充電的問題，最後硬得頭皮返回原廠也一樣無解

到了這時候才知道這已經不是單純軟體Bug的問題

就開始找 Pixel 手機送修流程的方法

---

最一開始我被這個頁面折騰的要死

https://i.imgur.com/8O8Q1qv.png

我照著他的步驟走，每次都會跳到他們的新手機首頁

https://i.imgur.com/0lUll00.png

難道他在跟我開玩笑說：不如買支新手機吧（笑

最後詢問得知原來可以直接用 Pixel 手機聯絡客服

趁著手機還沒斷電使用支援功能聯絡到了客服

很快就回應了我，便跟客服提出我目前的問題

客服表示因為我不是裝置持有人，所以必須要進行轉移

但是我的手機當時已經快沒有電了，客服便說之後可以在郵件上聯繫

之後在郵件上收到了客服給的信，郵件裡提到了一些排除問題的方法

但這些其實我早就試過了，下面則是轉移資料的格式

https://i.imgur.com/XLoL0eg.png

開始郵件寄信的日期是星期二（１０月２９號）

因為收到信的時候已經過了晚上六點，Google客服晚上六點準時關閉

所以隔天中午我將資料寄送給客服，順便還告知他們那些方法對我沒有用

https://i.imgur.com/rHRFxvH.png

寄完信後大概下午５點４５分我終於收到了回信

https://i.imgur.com/Y6GRA5l.png

嗯？

https://i.imgur.com/DYAgJQn.jpg

如果我不想同意的話我應該不會把資料交給你們吧...

不過我想說大概是走流程，就回信跟他說同意

隔天下午２點左右，收到了回信

https://i.imgur.com/2AbHXKo.png

...老實講這邊算是我自己的錯，雖然我不知道為何拖這麼久才回我

這邊還是乖乖認錯然後提供正確的號碼

https://i.imgur.com/6aWzFhM.png

之後的聯繫我都在詢問如果開始送修要寄送的問題

直到禮拜五（１１月１號）

https://i.imgur.com/I8Sd140.png

收到這封信我第一個疑問就是確認付款方式跟額度是否足夠

我就在想該不會真的要我刷一支新手機吧

想想算了先去看他寄的那封信，等點下去後看狀況

https://i.imgur.com/5VXPeoz.png

等我點下訂購替換裝置後卻跳出這訊息

https://i.imgur.com/17YG2WY.png

嗯？

https://i.imgur.com/DYAgJQn.jpg

發生什麼事情了？

拿起我的舊手機打開信箱嘗試，一樣跳出錯誤訊息

我馬上寫信回應

https://i.imgur.com/LUityby.png

對方回應

https://i.imgur.com/yU36Z3m.png

啊不就廢話，不過我還是回他信

https://i.imgur.com/1XwpxIl.png

然後就晚上六點了，Google客服關閉

之後我去看別人的維修心得，才發現還真的要刷一支原價手機的價錢

被客服這一連串的拖延我脾氣就上來了，寫了一封信抱怨

https://i.imgur.com/QIxLxaZ.png

或許這連結失效就是壓倒駱駝的最後一根稻草吧...

才怪！

之後的六日客服完全沒有回應我任何一封信

我還好奇跑去看他們是不是六日公休

https://i.imgur.com/zy4E4Cu.png

感覺上也沒有說六日公休，如果抱怨又會被人說慣老闆

結果到了今天禮拜一（１１月４號）中午

仍舊沒有回應我任何訊息，我真的火大了起來

打開他們的聯絡管道，先用即時通訊來看他們到底忙不忙

看到序列１想說應該很快吧，過了１５分鐘還是序列１

好吧，看來我似乎被他們徹底無視了

直接點擊要求回電，這次倒是很快就接通了

接通之後我馬上跟他們詢問連結失效的問題，還有這種維修流程的問題

對方只給我打了個官腔的道歉，然後告知我在台灣 Pixel 手機只能用這方法送修

還說重新幫弄連結還要等24~48小時，聽到這邊我真是受不了他們這種處理態度

之後我不死心跑去他們網站找 Pixel 手機維修的方式

https://i.imgur.com/sbz8TKg.png

我再打電話詢問是否有這種維修方式，結果卻告訴我這方法台灣不適用（？？？）

那寫這些在上面到底要幹麻...騙我們消費者？

最後我默默的掛上電話，因為知道在講下去他們也不會回我任何幫助我的資訊

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以上是我這次送修 Pixel 手機的心得

我沒辦法接受的點

1.客服回應速度慢，最後還給我搞烏龍放生

2.送修手機要我刷原價價格的手機，才能跑維修流程

3.官方網站寫的不清不楚


或許第二點很多人會說這不算什麼，但老實講我真沒辦法接受這點

搞得好像我是小偷一樣，要先墊付一筆錢當保證金似的

今天並不是我摔暴了手機或是讓手機泡水，而是充電自己就壞了

我自己也都是用官方充電器充電，但最後還是出毛病

而且我當初購買的時候是用半價優惠，現在又要我刷原價實在是亂七八糟

我看別人的心得還有寫這條

https://i.imgur.com/9Oq8gby.png

收貨的是Google，審查的也是Google

如果到最後審查判定不符合RMA的狀況，我不就要吃下這三萬元嗎？

又或著扣除雜七雜八的費用呢？

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最後給一些對 Pixel 手機有興趣的人一些話

我使用 Pixel 3 XL 確實他是一個不錯的手機

不過我是一個不怎麼拍照錄影的人，可能其他人對這部分有些想法

但是使用不到兩個月充電就壞了，網路上也有許許多多軟體上的Bug

如果你們真的想法 Pixel 3 甚至現在的新機 Pixel 4

建議真的要做好功課，不要相信官方網站上面的維修方式！

除非你住在美國

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11月5號更新

剛剛Google寄新的訂購替換連結給我

https://i.imgur.com/lq2btQ6.png

點下去之後一樣錯誤

https://i.imgur.com/4wl76q3.png

https://i.imgur.com/iWObzRf.png

看來我又要再等24~48小時了

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11月7號更新

https://i.imgur.com/An7VpMx.png

看來連續兩次連結都失效的關係，現在說直接寄送替換裝置過來了

不過RMA碼好像要重給？總之繼續等情況了






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Tags: 手機

All Comments

Freda avatar
By Freda
at 2019-11-05T17:44
控辣麼多 還以為有彩蛋
Iris avatar
By Iris
at 2019-11-06T13:20
你是信用卡沒辦法刷退還是額度不夠啦你在怕什麼
Puput avatar
By Puput
at 2019-11-07T08:57
氣到空白
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-11-08T04:33
第二點你自己要習慣了，每一家規定不太一樣，他們的規定就是這樣， 我先前手機摔壞了也是要先刷，只是後來不會扣款
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-11-09T00:09
以後有台哥大據點了不用怕（？
Olga avatar
By Olga
at 2019-11-09T19:46
欸 我下面沒弄一堆空白啊 怎一長串我當然怕 我也碰過訂購替換的 人家也只要1元
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-11-10T15:22
這個要原價 出意外吃錢的是我欸...
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-11-11T10:58
你是來滅上一篇的火嗎？呵
Irma avatar
By Irma
at 2019-11-12T06:35
好多留白 是為了構圖嗎
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-11-13T02:11
刪掉了 我也不知道怎麼一長串空白什麼滅火?? 不太懂
Emily avatar
By Emily
at 2019-11-13T21:47
可是這規定他們官網都沒寫 我最早看他們維修服務就是寫能郵寄維修
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-11-14T17:24
為啥不直接跟文字客服講就好了要用電子郵件？我只是好奇
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-11-15T13:00
先說第二點在消費者眼中真的很幹，不過站在他們立場我覺想是合理的。因為不清楚你手機的狀況，當然會害怕是用戶自己搞壞，甚至偷料換零件
Gary avatar
By Gary
at 2019-11-16T08:36
我想說他說郵件 我就配合他使用郵件我知道 他們也有跟我說明這理由
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-11-17T04:13
因為我怕用別的管道他們還要查很麻煩光今天我打兩通電話 他們就在我面前查兩次資料
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-11-17T23:49
你不常拍照買小米a3就好了= =
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-11-18T19:25
按到噓等等補推@@
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-11-19T15:02
小米從不在考慮內
Carol avatar
By Carol
at 2019-11-20T10:38
下次真要買 我大概就蘋果不然就華碩了 維修這一搞太痛苦了....
Carol avatar
By Carol
at 2019-11-21T06:14
他連結是壞了沒錯，我的也是壞了，他們說工程師在處理中，處理完畢會再寄一封mail給我，感覺就是因為pixel3xl下架了結果沒改導向位置才會這樣，希望到時候他給的連結是pixel4xl，這樣我就天天來吹google==
Donna avatar
By Donna
at 2019-11-22T01:51
我只怕我這一搞被他們列黑名單什麼的
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-11-22T21:27
想太多了
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-11-23T17:04
我也希望想太多 我比較好奇他們周六日真的公休嗎?
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-11-24T12:40
別懷疑 很多公司客服都休六日
Olga avatar
By Olga
at 2019-11-25T08:16
六日目前就不是台灣Google客服的工作日咩可能因為一例一休吧(x)
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-11-26T03:53
好吧 不過我還是受不了等這麼久還要繼續在等48小時
Delia avatar
By Delia
at 2019-11-26T23:29
沒有人懷疑原po的充電器跟充電線搞不好有問題嗎？搞不好不是手機的問題
Freda avatar
By Freda
at 2019-11-27T19:05
最後我還要刷原價...唉我充電出問題的當下已經有用其他充電器測試囉
Callum avatar
By Callum
at 2019-11-28T14:42
還好啦，Sony的E-mail客服人員讓人火大多了
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-11-29T10:18
連連接電腦都不行 我的檔案只能一張一張雲端備份
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-11-30T05:54
我中間還有段勉強能充電的階段 連返回原廠都會失敗大概整個都有問題了吧...
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-12-01T01:31
現在也測試不了了 沒電躺在盒子裡...
Belly avatar
By Belly
at 2019-12-01T21:07
tc精神傳承
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-12-02T16:43
個人覺得退貨或換貨麻煩的是會卡住額度，其他都還好
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-12-03T12:20
你看看能不能借到無線充電盤XD
Gary avatar
By Gary
at 2019-12-04T07:56
我其實就不想卡額度 因為我不知道他何時退
Linda avatar
By Linda
at 2019-12-05T03:32
我覺得讓他靜靜安眠好了 累了...
Dora avatar
By Dora
at 2019-12-05T23:09
Pixel 3是支援qi(無線充電)的，如果要勉強充電的話原po可以找一下免費提供無線充電的場所(威秀、部分電信直營店之類的)或是直接買一顆
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-12-06T18:45
支援Qi的行充或Qi的充電板
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-12-07T14:21
那就別修了吧 建議直上iPhone11
Kama avatar
By Kama
at 2019-12-08T09:58
我明天找看看無線充電吧 因為只有這隻有支援 怕用不上蘋果等下次吧 我還要裝潢房間呢...
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-12-09T05:34
總覺得Google夠貼心的話，應該要提供一個“如果收回去的手機檢查沒問題，提供給用戶一組免費序號"這樣的選項給用戶選才對……
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-12-10T01:11
這樣額度的問題就能解決了
Connor avatar
By Connor
at 2019-12-10T20:47
修手機還要刷新機價真的很敢，大開眼界
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-12-11T16:23
笑翻，脾氣很差
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-12-12T12:00
Pixel的保內RMA連人為摔破都給你新機了還有人64升級128GB，根本沒什麼好擔心的收費提醒就是個防止惡意濫用出保的聲明而已
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-12-13T07:36
相比之下Google是很阿莎力給新機而不是整新機這點不壞，但要付全額保證金很淦
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-12-14T03:12
你如果覺得這種RMA是缺點那也沒辦法
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-12-14T22:49
理工菁英的聚集地一個網站連結都修不好也蠻屌的
Damian avatar
By Damian
at 2019-12-15T18:25
他直接寫在官方網站說這種維修方式我沒問題啊電話溝通才跟我說這是正式維修管道
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-12-16T14:01
說真的免費升級看看就好 我電腦組件送修到現在也沒碰過免費升級阿...
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-12-17T09:38
電子產品郵寄rma的好幾家，就你google最特別出保還要刷保證金
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-12-18T05:14
如果他給我免費升 Pixel 4 XL 我一定回一篇讚頌啦
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-12-19T00:50
我買之前也是看了沒維修點 但是能郵寄我才買的哪知道跟我說台灣不適用...
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-12-19T20:27
我也RMA好幾次東西 第一次碰到原價刷的
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-12-20T16:03
可能我手機買的少啦
Enid avatar
By Enid
at 2019-12-21T11:39
自創分類
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-12-22T07:16
分類應該是心得吧，不過看板規並沒有禁止自創分類
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-12-23T02:52
我看板上也有這分類 這不行嗎?
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-12-23T22:28
沒不行 只是不太喜歡自創，cd好補推
Carol avatar
By Carol
at 2019-12-24T18:05
推分享，辛苦了 ...
Zora avatar
By Zora
at 2019-12-25T13:41
PIXEL就是先寄一支給你再收回舊機 會先刷額度不請款
Olga avatar
By Olga
at 2019-12-26T09:18
10月初才出一隻保固 也沒這麼複雜
Una avatar
By Una
at 2019-12-27T04:54
補
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-12-28T00:30
本版一直推薦的冷門手機看看就好
Emily avatar
By Emily
at 2019-12-28T20:07
買相機其它是送的好嗎，有人回應你就要感恩了
Steve avatar
By Steve
at 2019-12-29T15:43
其實我覺得你可以問客服說不想刷卡圈存是否可以送回手機判定後再提供低額連結下單畢竟台灣目前pixel保內維修都是專案執行的
John avatar
By John
at 2019-12-30T11:19
看起來真的挺麻煩的樣子
Callum avatar
By Callum
at 2019-12-31T06:56
我有問過 可是他們就不斷跟我強調只有刷卡才能跑所以我最後才放棄跟他們講...
Edith avatar
By Edith
at 2020-01-01T02:32
內心戲太多
Rae avatar
By Rae
at 2020-01-01T22:08
還是推薦用即時通訊跟客服聯繫不要用信件，不會浪費時間，之前是花半小時確認手機狀況.個資和退貨說明，忘記兩天還三天就收到新手機
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-01-02T17:45
客服很方便，我用過一兩次
Dora avatar
By Dora
at 2020-01-03T13:21
主要是因為我不想他們每次跟我說話都要查資料我今天打兩通電話就等了兩次五分鐘查資料即時通訊就...今天才用到一次
Robert avatar
By Robert
at 2020-01-04T08:57
我也是新機pixel 4外觀瑕疵走換機，超快! 新機2天內就從香港送到，舊機我大概拖延5天才寄回
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-01-05T04:34
但我都是中午休息即時通訊客服，1分內馬上有回應
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-01-06T00:10
主要原PO介意刷卡額度吧! 不然我滿喜歡這樣的流程XD
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-01-06T19:46
習慣就好吧
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-01-07T15:23
脾氣有夠差
Callum avatar
By Callum
at 2020-01-08T10:59
這麼介意刷卡額度的嗎ㄎㄎ
Lily avatar
By Lily
at 2020-01-09T06:35
我覺得你神經太過緊張耶！不然就是跟隔壁棚一樣都更換良品，這種RMA 的好處不用怕整新機有問題。壞處是要給押金，不過其實也還好，對方等於什麼都沒說就更換全新品。我還真的沒遇過用新品走RMA的
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-01-10T02:12
而且你拿到的是全新商品，不是算合理嗎？
Tom avatar
By Tom
at 2020-01-10T21:48
感覺是個很糟糕的體驗。
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-01-11T17:25
我還沒拿到新品啦 我是碰過墊1元 沒看過原價的
Jake avatar
By Jake
at 2020-01-12T13:01
額度當然在乎阿 我這個月也要用錢欸...
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-01-13T08:37
我以為這個送修流程是已經討論蠻久了，我覺得沒有好或不好，而是有沒有做功課，不適合就下次換別廠
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-01-14T04:14
說真的正常手機維修都不應該還要讓消費者去研究吧蘋果三星對維修這塊真的屌打谷哥
Joe avatar
By Joe
at 2020-01-14T23:50
我是有做過研究 我當時看了官方網站的維修管道得知台灣沒有維修廠 但是我看到有郵件寄送當然要說我功課做的不夠我也沒辦法反駁
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-01-15T19:26
我哪知道電話打過去告訴我那些不適用台灣...
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-01-16T15:03
畢竟官網好歹是他們自己寫的阿...如果官網都不能信 那我真沒辦法了 算我倒楣啦
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-01-17T10:39
圈額度又不是叫你拿出錢來抵，你的解讀太大驚小怪
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-01-18T06:15
問題就會占用阿 我這個月要用錢 還要占3萬元
Irma avatar
By Irma
at 2020-01-19T01:52
我不知道大家為何覺得這很合理就是
William avatar
By William
at 2020-01-19T21:28
手機還是買後勤維修好的什麼星空模式？誰沒事會一直拍啊
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-01-20T17:04
還有那個假90hz螢幕
Erin avatar
By Erin
at 2020-01-21T12:41
幫補 真的覺得客服很爛......(
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-01-22T08:17
幫補
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-01-23T03:53
台灣不是給台灣大 授權 還沒開始嗎
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-01-23T23:30
蘋果走快速郵寄更換的話 也是要先刷一筆圈存 不想去實體店面的話只能這樣囉 真的不爽的話去跟正牌英文谷歌抱怨一下 應該會有驚喜
Puput avatar
By Puput
at 2020-01-24T19:06
美國以前是出問題就是整支換新，實在太佛，改成pixel以後就是一般廠商了，不過回應都很快
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-01-25T14:42
占用額度本來就正常，萬一你手機是亂搞壞掉他那台等於是送你
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-01-26T10:19
他流程一直都是這樣不能接受當初就不要貪半價
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-01-27T05:55
真的是某牌的精神永在
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-01-28T01:32
Pixel = TC
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-01-28T21:08
推一波
Selena avatar
By Selena
at 2020-01-29T16:44
我2月到6月總共換過四隻p3，到後面越來越乾脆：手機內傳訊息，客服打電話來確認，之後就寄mail再刷一隻原價的交換回去
Una avatar
By Una
at 2020-01-30T12:21
我是人為摔倒他讓我換整新機
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-01-31T07:57
圈存又不會請款，一毛錢都不用準備
Una avatar
By Una
at 2020-02-01T03:33
google五折找麻煩，google活該
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-02-01T23:10
要用錢，銀行也能臨時提高額度
Zora avatar
By Zora
at 2020-02-02T18:46
我是不會再買google了，原因是他寧可廉價找一堆非目標客戶，然後把願意出高價的目標客戶當猴子，昨天有人說XR一年折不到2000
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-02-03T14:22
不拍照錄影的非目標客戶，只因五折買，價格商譽等都壞光光，google活該
George avatar
By George
at 2020-02-04T09:59
apple賣了xr，買11還不是有黑科技，下次三折也不買，買蘋果才是正解
Queena avatar
By Queena
at 2020-02-05T05:35
看完我都累了，我還真的看完這齣戲...很像鬧劇，版上推的永遠都是奇怪的手機....三星跟sony維修取件很快...手機功能也比google好，賣的好的手機反而少人推
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-02-06T01:11
以前送修三星換電池跟修鏡頭，兩小時快速取件，sony修鏡頭先確認好維修中心有備料也是快速服務，光看原文第一要確認身份就累了
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-02-06T20:48
我的維修體驗很好阿，一週就換到新手機還不用刷卡，你運氣不太好遇到爛的客服吧。 我修的時候Pixel3也是已經下架，他連要我買都不用，直接寄新的給我。
John avatar
By John
at 2020-02-07T16:24
我遇到無法開機，直接換一隻新的(要刷卡沒錯，但是會退)
Donna avatar
By Donna
at 2020-02-08T12:00
自從上次買Pixel 3佔用我2次額度整整45天後 就對谷歌購買手機感到害怕 又不是誰都隨時有一堆額度來買手機的
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-02-09T07:37
看起來夭壽麻煩..pixel4台哥大管的會這樣嗎？
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-02-10T03:13
現在才知道OV三星這種線下渠道很強的廠牌為何賣很好了吧。
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-02-10T22:49
這些螞蟻雄兵平常推銷時雖然又煩又黏人，但是等你需要支援時，他們最容易找得到人，Pixel這種幾乎是純線上的營運模式，連生出一套玩偶裝讓行銷人員去跟Oppo吉祥物互毆的經費都沒有。
Harry avatar
By Harry
at 2020-02-11T18:26
台哥大只負責過保的吧 過保前還是找Google
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-02-12T14:02
買之前不做功課
Doris avatar
By Doris
at 2020-02-13T09:39
不圈存金額 如果消費者不寄回去是要估狗免費送你嗎
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-02-14T05:15
圈存金額一個禮拜就會還你了 新機也兩天內就收到
David avatar
By David
at 2020-02-15T00:51
你的狀況先給你拍拍，因為這個是G家的流程，我跑2次了！我是P3 去年買按鍵卡有換一個，流程也是這樣，事後板上說有優惠活動但是預購的人沒有可以打給客服，客服也很阿沙力給我無線充電和800折價卷。上週我手機掉電異常快重灌2次無用後聯絡客服，客服說可以送一隻新的給我，過2天就收信第一封還沒有地址給你按換機的連結，過一天才來正確版，按下去後3天就收到，但我沒有收到信用卡預扣款的資料，只有信中說要寄回去不然扣你錢而已。現在重生用新機讓我家人很羨慕G家這麼大方
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-02-15T20:28
我的狀況是剛好11個月還在保固內給你換一隻新機呢，原po放寬心，保固內不管大小問題送新機可沒有幾家手機廠做得到。去年看到還有新聞是國外保修p3結果送3隻還10隻給當事人，事後說不用寄回來錯就錯了就上網爆料，超羨慕
Megan avatar
By Megan
at 2020-02-16T16:04
3到...10支?
Emily avatar
By Emily
at 2020-02-17T11:40
你的結論還不錯 看起來確實是沒先了解pixel維修退換貨流程 看到半價就衝動買下去
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-02-18T07:17
樓上上那個退貨不給退還送10支3的新聞真的很妙
Callum avatar
By Callum
at 2020-02-19T02:53
看到了XD 不怎麼拍照 買pixel就不對了
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-02-19T22:29
我買的當下有去看維修 我想說google官網寫的以後購買前我大概要先打電話問清楚了
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-02-20T18:06
又不是不會退你錢 幹嘛那麼怕刷卡啦
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-02-21T13:42
我這月要用錢 占用額度我要花時間阿 所以我才不爽..
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-02-22T09:18
我已經不知道該吐槽啥了
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-02-23T04:55
我建議你下隻和我一樣買蘋果
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-02-24T00:31
我照規定流程走 30分鐘搞定 隔天收走 大後天來新手機 還多有一副快充 超爽的 我自己泡水她還說沒關係照流程debug就好 我是大推 原廠退換貨啦
Emily avatar
By Emily
at 2020-02-24T20:07
現在我買3c電腦都是先看保固
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-02-25T15:44
買之前不做功課，還讓別人買，等一下子又玻璃心，我第一次用都知道可以用電話聯絡客服，這些官網都有寫，就你查不到==
Emma avatar
By Emma
at 2020-02-26T11:20
說真的 流程就這樣不然你去google立法算了
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-02-27T06:56
一直喊要用錢，是用Debit卡是不是...
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-02-28T02:33
信用卡又不會動到現金，圈這點錢就不方便的話
Michael avatar
By Michael
at 2020-02-28T22:09
表示額度太低，不然就理財有問題了吧
Tom avatar
By Tom
at 2020-02-29T17:46
爛透了，好險沒買
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-03-01T13:22
我這月已經刷11萬裝潢費 還有其他東西要繳
Bennie avatar
By Bennie
at 2020-03-02T08:58
我哪知道突然要刷原價 事實上官網的確沒寫阿我不知道那些一直強調連絡客服的人在想什麼
Dora avatar
By Dora
at 2020-03-03T04:35
我送修intel也是點他們官網走流程一下就送了
John avatar
By John
at 2020-03-04T00:11
我買之前看Google這送修流程
Robert avatar
By Robert
at 2020-03-04T19:47
https://i.imgur.com/sbz8TKg.png
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-03-05T15:24
難道正常看到這邊不會覺得他們可以接受郵寄維修嗎而且手機也不是我想讓它壞的
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-03-06T11:00
覺得這樣就認為我理財有問題 那我能說什麼
Delia avatar
By Delia
at 2020-03-07T06:36
而且客服的確表現很差阿 今天又給我一個失效連結
Adele avatar
By Adele
at 2020-03-08T02:13
我真沒想到Google能玩成這樣
Robert avatar
By Robert
at 2020-03-08T21:49
直接先送一隻新機給您替換，為了避免您忘記送舊機回去所以先佔用額度...這流程明明就超棒....
Ina avatar
By Ina
at 2020-03-09T17:25
那為何這超棒的服務可以連續給我兩次沒用的連結...
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-03-10T13:02
用別人的卡刷 讓google還要轉移裝置 都讓你換新的了
Leila avatar
By Leila
at 2020-03-11T08:38
還有什麼能抱怨的直接google pixel送修 那篇部落格就寫得很清楚了
Una avatar
By Una
at 2020-03-12T04:14
講的借卡很輕鬆一樣 出事情是借卡那邊
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-03-12T23:51
換新換新...連結都失效兩次了 我的新機呢?
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-03-13T19:27
我現在連刷卡他都不給我刷呢
Adele avatar
By Adele
at 2020-03-14T15:03
再跟客服抱怨吧，沒用的連結還真的很鳥，感覺客服和負責處理信的是不同部門，就照表操課連結變一個直接寄信，難怪按不到都沒有改善，祝原po順利換機等你好消息。我的手機明天就要收回去了，昨天壞的手機重製前發現他可以一個半小時沒開螢幕噴15%電，靠 好險保固內
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-03-15T10:40
我這支手機真是乎好忽壞 剛剛試著插他電竟然又可以充電 然後開機後又不給充了
Eden avatar
By Eden
at 2020-03-16T06:16
客服也只會跟我說要等 又快要周五了 大概會拖到下周
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-03-17T01:53
連結到現在還是壞的，真的很誇張==都三天了，客服說已經有專門小組在處理了，一定在唬==哪有人一個連結導向要處理這麼久，是不是沒貨才這樣搞
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-03-17T21:29
從上周五開始算的話 已經五天了
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-03-18T17:05
我自己是從禮拜一下午申請的，連結還是壞的
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-03-19T12:42
他們連結導向好像全部都有問題，我早上收到問卷調查也是連結失效(？？？？)
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-03-20T08:18
11/7更新 現在說直接寄替換裝置過來不用刷了
James avatar
By James
at 2020-03-21T03:54
其他跟我碰到一樣狀況的人應該也是這樣處置吧
Leila avatar
By Leila
at 2020-03-21T23:31
沒，客服跳針說正在處理，請等待
Callum avatar
By Callum
at 2020-03-22T19:07
可能你申請比我晚的關係? 明天看看

piexl 3a 海外定價比較低?

Catherine avatar
By Catherine
at 2019-11-04T21:22
最近想換手機 剛好pixel 3a符合需求 官網定價14500元 但我發現網拍的海外版居然萬元有找 雖然賣家有提醒,過海關會拆封檢查 但是這價格差太多了吧? 我看其他像是3或3a XL也差很多 海外定價真的比較低?還是有問題? 價格很吸引人,但實在不放心 - ...

小米9T更新miui11

Victoria avatar
By Victoria
at 2019-11-04T20:31
https://i.imgur.com/01Cae9b.jpg 剛剛收到更新了 不知道會不會有android10 希望能夠一起上 更新完了，不過沒有上10，有點可惜 - ...

三星中國將裁員手機部門達 1/3，三星發聲

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By Yuri
at 2019-11-04T20:15
三星中國將裁員手機部門達 1/3，三星發聲明指調整為推動 5G 作者 Atkinson | 發布日期 2019 年 11 月 04 日 19:40 | 分類 Android 手機 , Samsung , 中國觀察 根據 《新浪網》 的報導指出，南韓三星預計在中國的手機業務上將裁員 1/3 以上。 其中，包 ...

打臉自家 Android 10？Google Pixel 4

Catherine avatar
By Catherine
at 2019-11-04T20:06
打臉自家 Android 10？Google Pixel 4 不支援 USB 畫面輸出 3C科技頻道／綜合報導／ 2019-11-04 18:31 智慧型手機螢幕越做越大，已經快接近小型平板的大小，有些智慧型手機甚至設計成能 支援外接螢幕、滑鼠、鍵盤，直接「變身」成簡易型桌機。而隨著 USB Type-C ...

蘋果開賣 10.2 吋新 iPad！主打 CP 值、

Steve avatar
By Steve
at 2019-11-04T20:04
蘋果開賣 10.2 吋新 iPad！主打 CP 值、支援 Apple Pencil 文／記者黃敬淳／ 2019-11-04 17:41 蘋果今（4日）在台正式開賣於 9 月公佈的新款 iPad。儘管處理器相比前代沒有升級 ，仍採用與 iPhone 7 同級的 A10 Fusion，但此次的新版除了將螢幕調 ...