sp7送修回來 - Windows

Table of Contents

對於他們的產品後續保固版上很多分享,當時送修時也做了預防針的注射了.....

正文開始:
SP7購買第一天我就覺得有螢幕感光及相機有問題了(可查一下我先前的分享),但我因為
工作需要平板所以一直拖到一個多月才來送修,然後其實我不知道一個月跟所謂的七天內
有沒有差異....

時程上,簡單填上官網的送修單後,黑貓當日就來收了,隔了接近1周送回。 期間內沒有
電話通知相關維修問題 , 收到平板後我撥打微軟官方的電話才得知送回的是一台整新機
( 覺得是新的,就外觀而言但 裡面就不清楚了)

撥打客服時我還抱怨了一下當時我將購買的sp7出廠紙盒一起打包送出

(因為手邊沒有可以裝平板的盒子),想不到送回來時用的盒子比較類似像FedEx快遞的
大盒子,電話中我企圖要拿回出廠紙盒,客服回說他們已經找不到了,建議別使用原場紙
盒寄出。我心裡一堆os.....
https://i.imgur.com/QxEiAcl.jpg

--

All Comments

Emily avatarEmily2020-01-09
請問是填單後,有人到府收電腦嗎?
Isabella avatarIsabella2020-01-13
另外,那原廠盒似乎沒差? 因為保固似乎是看筆電序號?
Audriana avatarAudriana2020-01-17
所以全丟光只剩筆電一台,也能送去換新吧?
James avatarJames2020-01-20
只收平板本身
Bennie avatarBennie2020-01-23
要發票? 不是看序號即可?
Kyle avatarKyle2020-01-24
我之前送修客服有特別強調不要用原廠盒裝,看來你遇
到的客服不及格!
Rebecca avatarRebecca2020-01-25
筆沒得註冊 就算是單買...我自己就是這樣..
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-01-30
要出保要直接找客服
Edwina avatarEdwina2020-01-31
回來的顏色還不能指定 (之前買金色缺貨回來銀色 = =
Belly avatarBelly2020-02-04
我的筆故障直接送一隻回來
Xanthe avatarXanthe2020-02-05
我送修的時候客服有強調不要用原廠盒,因為寄回不會用原廠
Isla avatarIsla2020-02-09
送修前客服也有說是寄回整新機;然後他們收到機器跟寄出機
器都有寄信給我耶…你遇到的問題我完全沒遇到
Callum avatarCallum2020-02-13
其實現在電子產品都這樣 維修的時候別付原盒
除非你附註 但未必有效