v10免費維修 - 手機討論

By Adele
at 2017-05-09T01:03
at 2017-05-09T01:03
Table of Contents
我是一次買兩支V10都死機的苦主,我又回來了,
為了避免有人沒follow到,
我買的兩支V10過保雙雙死機後,
原廠電話中報價維修要9700元,
我原本死心要把手機扔了,
後來看到板上有人免費維修成功,
抱著姑且一試的心態嘗試看看。
送修經過10天,今天神腦終於通知我領回手機了
不過我送修兩支,今天只先回來一支...囧
完修單在此 http://imgur.com/a/PZU0G
雖然上面沒有註明,但可以看到IMEI碼已經變動,
神腦的人員也說應該是直接更換主機板,
已經過保,維修費用是0元。
基本上我認為應該可以確定LG現在就是有吵的小孩有糖吃,
(這句話怎麼有點饒口...)
以前沒人吵,過保死機叫你付9700~10000多去修,
等吵上蘋果頭條了,說要提供優惠價,結果是8000,
再過一陣子我去神腦送修,又變成試維修價1650,
而且據神腦說法,這是原廠報價喔!不是神腦自己修喔!
再來我打去原廠抗議,原廠客服還信誓旦旦「V10沒有免費維修」,
直到電話轉到原廠手機部門,
他們才迂迴的說「跟神腦的人說手機直接送到原廠檢修」,
還是堅持不承認是要給免費維修。
雖然手機免費修回來了,
但我對LG這樣的作法實在非常不能苟同,
要不是我在板上看到免費維修的例子,
搞不好就傻傻一支1650兩支3300付下去了,
LG對此沒有一個交代,我還是不會再嘗試LG的產品了!
雖然手上這支V10還是得繼續用到門號到期...
話說,這個有沒有駐板記者要報一下啊?
繼續讓LG爽賺維修費感覺就很不爽啊!
再次說明一下我的送修流程:
1、送神腦門市,請神腦轉送原廠維修。
2、神腦來電表示LG原廠報價「試維修費」1650元,我說我要考慮。
3、我照01教學到消保會填寫申訴單
( https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=581&t=5016133 )
不過我覺得是否免費維修跟申訴與否好像無關?
4、打電話到LG原廠客服詢問有無免費維修、為何要收費1650,
客服表示V10沒有免費維修,但會幫我把資料轉給手機部門。
5、LG手機部門人員打電話給我,要我跟神腦說手機直接送原廠檢修。
6、我打電話跟神腦說要他們把手機直接送原廠檢修。
7、經過約1個禮拜,手機修好送回神腦,維修費用0元。
給各位LG粉參考~
※ 引述《vinmo (小強)》之銘言:
: 我是一次買兩支V10都過保後死機的苦主
: 看到板上幾篇免費維修的文章
: 試著把兩支手機送到神腦,
: 再請神腦幫我轉回原廠維修,
: 結果剛剛接到神腦電話,
: 說原廠報價是「試維修費」1650元/支
: 如果試維修成功就是收這個價錢,
: 並且會有3個月保固,
: 修失敗就不會收錢,
: 到時候只能更換主機板,就要上萬元,
: 會再問我要不要更換。
: 我打電話到LG客服,
: 並反映有些人可以免費維修,
: 我就要被收費1650元,
: 但客服表示V10並沒有免費維修服務,
: 網路上說免費維修應該是謠言(......)
: 請問各位看官,我這手機是修還是不修呢XD
--
為了避免有人沒follow到,
我買的兩支V10過保雙雙死機後,
原廠電話中報價維修要9700元,
我原本死心要把手機扔了,
後來看到板上有人免費維修成功,
抱著姑且一試的心態嘗試看看。
送修經過10天,今天神腦終於通知我領回手機了
不過我送修兩支,今天只先回來一支...囧
完修單在此 http://imgur.com/a/PZU0G
雖然上面沒有註明,但可以看到IMEI碼已經變動,
神腦的人員也說應該是直接更換主機板,
已經過保,維修費用是0元。
基本上我認為應該可以確定LG現在就是有吵的小孩有糖吃,
(這句話怎麼有點饒口...)
以前沒人吵,過保死機叫你付9700~10000多去修,
等吵上蘋果頭條了,說要提供優惠價,結果是8000,
再過一陣子我去神腦送修,又變成試維修價1650,
而且據神腦說法,這是原廠報價喔!不是神腦自己修喔!
再來我打去原廠抗議,原廠客服還信誓旦旦「V10沒有免費維修」,
直到電話轉到原廠手機部門,
他們才迂迴的說「跟神腦的人說手機直接送到原廠檢修」,
還是堅持不承認是要給免費維修。
雖然手機免費修回來了,
但我對LG這樣的作法實在非常不能苟同,
要不是我在板上看到免費維修的例子,
搞不好就傻傻一支1650兩支3300付下去了,
LG對此沒有一個交代,我還是不會再嘗試LG的產品了!
雖然手上這支V10還是得繼續用到門號到期...
話說,這個有沒有駐板記者要報一下啊?
繼續讓LG爽賺維修費感覺就很不爽啊!
再次說明一下我的送修流程:
1、送神腦門市,請神腦轉送原廠維修。
2、神腦來電表示LG原廠報價「試維修費」1650元,我說我要考慮。
3、我照01教學到消保會填寫申訴單
( https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=581&t=5016133 )
不過我覺得是否免費維修跟申訴與否好像無關?
4、打電話到LG原廠客服詢問有無免費維修、為何要收費1650,
客服表示V10沒有免費維修,但會幫我把資料轉給手機部門。
5、LG手機部門人員打電話給我,要我跟神腦說手機直接送原廠檢修。
6、我打電話跟神腦說要他們把手機直接送原廠檢修。
7、經過約1個禮拜,手機修好送回神腦,維修費用0元。
給各位LG粉參考~
※ 引述《vinmo (小強)》之銘言:
: 我是一次買兩支V10都過保後死機的苦主
: 看到板上幾篇免費維修的文章
: 試著把兩支手機送到神腦,
: 再請神腦幫我轉回原廠維修,
: 結果剛剛接到神腦電話,
: 說原廠報價是「試維修費」1650元/支
: 如果試維修成功就是收這個價錢,
: 並且會有3個月保固,
: 修失敗就不會收錢,
: 到時候只能更換主機板,就要上萬元,
: 會再問我要不要更換。
: 我打電話到LG客服,
: 並反映有些人可以免費維修,
: 我就要被收費1650元,
: 但客服表示V10並沒有免費維修服務,
: 網路上說免費維修應該是謠言(......)
: 請問各位看官,我這手機是修還是不修呢XD
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