VAIO PRO 13 不定時當機? - 筆電

廠牌:SONY

型號:VAIO PRO 13

購入日期:2013.8

距上次使用正常時間:好像沒正常過!

OS版本:WIN8

平常作業內容:灌防毒 OFFICE 上網

有無內建還原功能(Y/N):Y

問題內容:

這台大約是八月底
拿回來後照例進行一些工作 WIN更新 灌防毒 灌OFFICE等

這台筆電內建有
趨勢 pc-cillin的一個檢測玩意
還有諾頓的norton internet security 2013等等
由於我有正版的NOD32
開機第一件事就是先把N 和PC的防毒清一清 灌NOD32
開始抓WIN更新
然後抓OFFICE 365等他下載

但是這個短短的程序我一直沒辦法跑完= =a
移除程式或安裝程式常會需要重開機
這台筆電經常會在某次重開機後就不正常的當機

當機時畫面會卡住
卡在WIN8一開始那個彩色有時鐘的畫面 觸控沒辦法把那層彩色畫面拉開
或是卡在動態磚 滑鼠可以飄 點了沒反應 觸控按也沒反應

我後來按照客服指示用ASSIST按鈕開機
把系統復原後重新進行
但是依然會某次重開機後就開始不正常

之後就拿著當機狀態的筆電去找店家送修
聽店家說送修檢測沒啥問題
系統復原可以用就送回來(有開維修單)

拿回來後我又開始灌
又當機了阿!!!
又復原又當機弄幾次之後放棄自行拿去服務站送修

服務站收下以後過幾天維修員打電話給我說:沒問題阿
問了一下維修員就是把它系統復原後檢測硬體沒問題
也許就放著讓他跑一些燒機還甚麼的程式
也沒問題
所以要寄回來了...

請問我應該怎麼辦
我確實有遇到當機
可是感覺維修員認為我在唬爛~_~

我想他就是測一測沒問題就OK了
這讓我覺得很困擾
去當場開機如果沒當機我也不能說甚麼
要怎麼呈現我確實一直遇到會不定時當機的問題呢?

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