WD 3.5返修原廠不愉快經驗 (負評) - 儲存設備

Table of Contents

WD的懷疑很合理.完全站得住腳!!!
因為收到HDD時貼紙確實被破壞了

HDD由原廠出貨時會有的貼紙 1.上方大貼紙(不鏽鋼鐵蓋)
2.機身貼紙 於前方(鋁機身)
3.PCB板貼紙(PCB板上)
4.其他貼紙(鋁箔貼紙)
隨手拍一些手上的HDD
http://img687.imageshack.us/img687/7997/dscn0025ew.jpg
http://img237.imageshack.us/img237/9131/dscn0026j.jpg
http://img217.imageshack.us/img217/8514/dscn0027e.jpg
http://img839.imageshack.us/img839/8282/dscn0028f.jpg
http://img840.imageshack.us/img840/8151/dscn0029e.jpg
http://img22.imageshack.us/img22/7875/dscn0030kz.jpg

原廠RAM的流程對消費者收發
會以上方大貼紙之 1.SN 2.PN 為依據

當HDD回原廠時會檢查
1.外觀是否被破壞
2.SN PN是否正確
3.各處貼紙是否被破壞、是否正確
4.PCB板有無明顯外傷

------------------------------------------

WD想要原PO的提出解釋的問題在於
有上方大貼紙、無機身貼紙

三個主要識別貼紙中有任一錯誤、變造、毀損
這在保固條件中是不被允許的
簡單的說
貼紙一經改變並無法識別=保固視同無效

原PO少的那份機身貼紙只有兩種可能
1.購買時已被移除(可能原PO不知情下)
2.原PO故意/無意將貼紙撕除

--------------------------------------------
WD當然有技術能夠辨別這台HDD是他們出的
但你只是個保固條件受質疑的末端消費者
在這個1GB賣不到10元的年代
你不太可能得到WD的換貨


--

All Comments

Rae avatarRae2010-10-01
推一下
Ingrid avatarIngrid2010-10-04
gj
Zenobia avatarZenobia2010-10-06
真理出現了!
Hamiltion avatarHamiltion2010-10-10
GJ
Zora avatarZora2010-10-10
那條痕跡很明顯曾經有東西存在過..條碼貼紙@@
Frederica avatarFrederica2010-10-13
不管是上篇原po弄掉還是買來就被撕掉一定不被保固的
Olga avatarOlga2010-10-15
如果是裝機刮痕應該就不會被刁難 不過是整個不見就..
Wallis avatarWallis2010-10-16
那我為WD護航一下 月初送500AAKS沒被問過就換給我
Lydia avatarLydia2010-10-18
我覺得不太合理 那我乾脆貼上10張貼紙
規定消費者掉或破任何一張 就失去保固
Joe avatarJoe2010-10-22
樓上,流於意氣的發言,無任何實質意義....
Blanche avatarBlanche2010-10-23
原PO一直避重就輕,把條碼除去的理由完全交代不出來
Joe avatarJoe2010-10-25
坦白講,那張機體條碼根本不會在裝機時刮到!!
Regina avatarRegina2010-10-27
現在不是條碼刮傷不刮傷的問題,是"整張都不見了"
Catherine avatarCatherine2010-10-30
等你要去開硬碟廠真的貼上十張再來說嘴吧
有的代理商刁保固 就連裝機痕跡都可以說是人損了
Queena avatarQueena2010-11-04
老實說那樣不給 RMA 非常的合理.
Isabella avatarIsabella2010-11-08
其實原 po 的文章也沒明確提到 WD 的回答是怎樣
只有說建議說明兩個疑點
Candice avatarCandice2010-11-11
如果就現有的資訊來說,我覺得 WD 的做法很合理
Lauren avatarLauren2010-11-15
原PO其實有間接講出來嘍...WD原廠"覺得硬碟怪怪的"
Thomas avatarThomas2010-11-18
請申請RMA的 User 提出說明(而非直指就是偽變造硬碟)
結果原PO整個顧左右而言它,一推五四三完全不知道
Kelly avatarKelly2010-11-23
只說他相信硬碟沒有偽變造,就這樣子帶過(看原文推文)
Sarah avatarSarah2010-11-25
原PO說WD回應"上方大標簽可能偽造的"
Valerie avatarValerie2010-11-26
其實WD 原廠可能早就檢測出這硬碟根本是組合硬碟
反正原廠應該不可能只有放三組可見的條碼
Kama avatarKama2010-11-30
至於其他可以檢測的而不為一般使用者知道的地方??
呵呵呵呵...
Dinah avatarDinah2010-11-30
或許原PO也是受害者,買到黑心硬碟