WD 750GB AAKS 捷元送修記 - 儲存設備

750GB的送修症狀為：

當用HDTune用基準檢測時

剛插上去的時候，速度很正常，有7、8x MB/sec up

但曲線過了一半後

每秒垂直降落到不偏不倚的3mb/sec.......

這還算好

更壞的是所有750gb的槽所有不見

裝置管理員也看不到

給你「自動移除」....

這種狀況不是重插就能了事了

必須要重開機，再重插…



這樣反反覆覆後

使用KillCopy用10%的速度慢慢移資料

確定備份完後，就開始著手於送修一事



一開始還傻傻的跑去光華六樓

結果因為週末才有空的關係

跑了個空門.........

還以為只有光華才這樣

後來殺去內湖總公司

遠看警衛還挺閒的，翹腳看報紙

結果看到我整個傻住

「你好，來修硬碟」

「他們假日休假…」

囧囧囧囧囧囧



回家才乖乖的看官網

光華六樓的捷元以轉型，不受理產品故障

（反正我連門都進不去看不到轉型的樣子XD）

重點是六日休假

平常日還只開到１８點…



除了到府收件我沒有其他方法了

於是就打了電話

告知捷元上的標籤，幫我查了一下

可以受理送修

（之前已上WD官網查在保固內）

但需付２００收件費＋５００維修費

這些都曉得，當然好心的客服還會很客氣的問你這樣是否接受



當天下午打，是說隔天早上就能收件

而早上打，下午才收件

收完件後，再詢問一下客服維修的SOP

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大概就是捷元的人到你當初電話上跟客服講的地址收件，並講故障原因

當面收件後，會給你一張紅色收據

回去測，有問題直接給你換新（需考慮有無存貨）

捷元的人在殺去你當初講的地址給你ｈｄｄ，並繳交費用

而我收件與取件的地址不同

所以在收件後，跟客服報了維修單號碼

立即更改取件地址
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沒想到收件後的隔天就直接拿著新品殺去我家了@@

送貨員到了後發現沒人應，才打電話

接起電話不知道該講啥XD

效率之快讓我來不及反應

（一直以為起碼也要３、４個工作天才會來）

剛好當天是禮拜五

但是又很想見到硬碟

想請他能不能送到上班的地方

不過對方直說沒辦法，他只受理取件地址這個地段

呃…好吧，錢難賺，也不為難你了

只好請他週一（今天）再跑一趟了



今天早上請警衛代收後

捷元也留了３００塊（１０００－７００）＋ｈｄｄ＋收據

結果興沖沖的打開來

發現不太對，殼上面的貼紙是綠色的

左看右看…確定就是傳說中的省電版，型號是AACS…

送出去的是Caviar Blue，回來的是Green　囧

算是唯一出乎意料的地方


不過對我來講，在ｈｄｄ不到一年半就掛掉了

捷元的３年（？）保固

２００＋５００的費用很阿莎力的直接換新給你

（由Blue變Green，我很確定是換新XDD）

一直不怎麼喜歡綠版，如今意外擁有了

存著回憶的硬碟，該更加好好善待它/*


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