Win10年度更新後無法關機 (更新) - Windows

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作業系統:Win 10 Home

Service Pack:1607 (14393.82)

發生問題頻率:經常

是否有做Windows Update:有

問題內容:

自從更新RS1後 筆電就發生無法關機的情形
症狀是關機後螢幕全黑、電源燈恆亮、CPU溫度升高及Num Lock等功能鍵無反應
需要長按電源鍵強制關機
該情形也非每次都會發生,不清楚觸發的原因
只知道開機使用一段時間後發生機率大很多
關機前先重新開機不一定會改善
但強制關機後 開機再馬上關機通常就可以順利關閉了
一路從14393.10更新到現在14393.82都沒改善


目前做得嘗試:
1.移除卡巴斯基
2.更換各種版本的Intel Management Engine驅動
(官網提供的9.5.15.1730跟Intel載的10、11.0.6.119)
3.關閉快速啟動
4.乾淨安裝14393
5.Bios跟EC在去年已更新最新版本

硬體是MSI GE60-2PF
i7-4810MQ (HM87)
GTX860m
16G DDR3 Ram(8*2)

懇請各位救救它,謝謝T_T

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在交叉測試後,問題似乎解決了
"有可能"是擔任系統碟的mSATA MX200造成的問題
因後來灌回1511後仍有關不了機的情形
mSATA又是我近期唯一更換過的硬體(不過之前在年度更新前還真沒發生過)
於是把系統改灌到M6M上,MX200改當程式碟
系統Clean Install 1607
目前還沒有碰到同樣情況
再次感謝各位~

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All Comments

Caroline avatarCaroline2016-08-28
考慮重置吧!
Leila avatarLeila2016-08-29
我記得沒錯的話,這好像是官方承認的Bug。你有更新到KB3
176934嗎?說不定這個更新有解決問題。
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-09-02
還好 我沒更新XD
Wallis avatarWallis2016-09-06
乾 Windows 年度地圖炮 我也中了…
Jack avatarJack2016-09-08
我也遇到這個問題..好困擾....關機後 一碰滑鼠就開了
Jessica avatarJessica2016-09-12
我把Intel Management Engine 更新到11.0.5.1189
就正常了