win10還原要求下載更新後卡住 - Windows

By Isla
at 2018-11-02T07:29

Table of Contents

作業系統：win10

Service Pack：os build 17134.345

發生問題頻率：

是否有做Windows Update：有

問題內容：

大家好

小弟在主管的要求下嘗試還原電腦

(電腦已卡住
service pack是用另一台同型號電腦查詢)

經過幾個步驟後

出現這個畫面

http://i.imgur.com/VbVWts3.jpg

設定好後 next

http://i.imgur.com/mzsRjk5.jpg

試過使用wifi及接上網路線

http://i.imgur.com/PzO98pZ.jpg

等了很久之後自動重新開機

就又回到第一張圖片

無限循環

電腦是Dell的套裝電腦

請問有解嗎？

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Sent from JPTT on my Samsung SM-J710GN.

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All Comments

By Christine
at 2018-11-04T19:45

問你們公司的MIS，賣給企業的套裝電腦應該會給還原片
另外我記得沒錯的話Dell有自己的還原工具，可以找找看

By Isla
at 2018-11-06T15:09

我也這樣，照網路上解法還跑出default user0問題

By Connor
at 2018-11-08T00:18

直接重灌或者請客服排時間收走電腦送修

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