Wirex卡在身分驗證 - 數位貨幣

===5/20 10:21更新===
好不容易讓系統自動跑完流程
跑出驗證失敗 能夠再次申請驗證
這次我一次OK迅速完成之後
想說穩穩的
然後就跑出來You have exceeded the number of attempts and cannot verify anymore.
你超出驗證次數了,再也不能夠驗證了，哈哈。
我X....又要寫信了 我的老天


===5/19 22:48更新===

因為上一次回覆很快，但發現資料還是沒有改變，於是再次去信，才坦承他們沒有辦法

中止已經開始的認證，要我等到認證系統自動結束才能重新修改認證，哭哭QQ

===5/19 20:29更新===

客服速度很快，認證團隊馬上寄信給我說拍證件照時的認證是由第三方軟體所演算的，

會幫忙我把姓名互調以符合認證，真是十分有效率。
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我用身分證

然後在連續一小時內連續審核都說Surname和證件不符，First Name也不符合。

合理懷疑，應該把姓填在Last name，名要填1st name，

可是我又想我怎麼會填錯呢 如果說是Surname我應該就會把姓填這裡

剛剛又翻了一下才發現它APP一開始好像是寫First Name跟Last Name...hmm...

那我就是填顛倒了 真是尷尬

後續也沒辦法上傳改動 因為是姓名的部分

只好填表單了 但是Help Center做的也不好 想要退回上一步驟又常常整頁退出

改用電腦版本 Chat的客服倒是馬上回覆

我問他能夠幫我更動認證嗎 她說沒辦法 但是會把我的情況告知認證團隊

請認證團隊再寄E-mail給我完成後續步驟

真是一波三折啊 給大家參考一下 姓名不要填顛倒了


我是太習慣護照和國內信用卡的英文姓名填寫方式了

可是說真的東亞大部分國家都是先姓再名 就應該要看國家吧

然後認證也不太聰明 應該看到東亞顛倒的情況也要能過關然後自動告知修正之類的吧

結果卻是幫我建立好帳號之後 再說我的身分證不對XDDDDDDDDDDDD

既然都實名認證了感覺應該要身分認證完成之後再確定建立這個Profile吧

怎麼會是Profile打錯就卡住那個Profile資料了 QQ

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