三星S20 使用一年三個月無預警白屏 - 手機討論

※ 引述《Gavatzky (My Prince)》之銘言：
: https://i.imgur.com/Arv9X1q.jpg
: 建議你不用馬上自費維修
: 根據過去s9跟note9綠屏的經驗
: 三星都會說是螢幕損壞

我想問一下，你要怎麼知道"三星都會說"是螢幕損壞並不會承認瑕疵?

三星維修站人員要怎麼知道你平時都怎麼對待手機的?

他們當然只能夠過當下看到的跡象給送修的消費者一個回應，何況是保固外時。

別說三星、其他廠牌的用戶 VS 會上網發文的人數(不包含單純看文章的人)真的少之又少

當然，不能排除三星用的這一批面板有問題，且剛好都是在"過保固"後才出現問題，

但對於廠商來說，要形成所謂的產品不良的"災情等級"，如N7電池事件、或N4更新後
黑格方塊事件、HTC M7感光元件紫光事件，都是有一定的規模回報後、官方就會確認是產
品本身問題並負責。

何況，廠商給你保固，就是賣你保固期間內非人為造成的維修、一個保障。



: 已經過保 必須自費
: 不會承認是商品瑕疵
: 直到越來越多受災戶上門維修
: 甚至上網發文抱怨
: 你可以去搜尋板上的s9綠屏事件

三星的確有在看網路上的一些言論，但不代表有吵就有糖吃，你說搜尋板上S9綠屏事件
，得到的資訊一定只有去"送修S9綠屏事件"的文章，且以抱怨的文章為主，不會得到
其他搜尋的關鍵字文章，這樣只會讓遇到問題的消費者越來越煩~

倒不如建議遇到問題的人趕快去送修，但過保都會需要檢測費、不修理就會收檢測費，
決定修理就只會收維修相關的費用，這部分就是看當事者的決定。

至於三星的售後服務好或不好、對一個消費者來說多多少少就是影響他下一台手機的
選擇，處理得不好、不滿意就會選別的品牌，

沒有廠商樂見自己的客戶流失。

客人(錢)都是多多益善。



: 很多人一開始壞掉都是自費維修
: 到後來很多人都可以免費維修了
: 結果前面自費的都成了冤大頭
: 但是這次s20白屏會不會比照辦理
: 就不確定了

S9是S9、S20是S20，一事歸一事，不建議混唯一談。

但如果有相關的資訊可提供給原PO參考的話，多多少少都有幫助的~

如果沒有，這段話就會像是一段自我描述的故事而已，看不出從自費變免費的關鍵
在哪裡。

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