三星S7e不正常重開 - 手機討論

※ 引述《esaka (disillusion)》之銘言：
: 手上的S7e是去年6月買的 保固一年
: 原本以為手機會燒掉什麼的都只是都市傳說
: 結果剛剛手機螢幕突然一黑,系統開始不停重開
: 手機的溫度也不自然的上升
: 進入安全模式沒用,目前是先強制關機
: 這個狀態似乎也不能關機充電
: 因為一充電它會自動開機,接著進入升溫>重開機的loop
: 明天要拿去聯強送修了
: 在板上搜尋s7e,似乎沒出現和我一樣的例子?
: 不過這隻在使用一星期的時候也有黑白條紋的問題

這個問我就對了，小弟我就是因為這個問題，才開始看ptt
這個板，來這邊搜尋相關資訊.....

嚴格說來，人生第一支智慧型手機是s4，用了兩年都沒出
過問題，連當機都沒有，所以在去年6月續約時，就繼續
選擇三星，換了s7（非edge）。

差不多用了六個月，到了去年12月時，開始第一次當機，
當機狀況就是畫面先不動個幾秒，然後自動關機，接著自
動重開機。

本來不以為意，但後來當機的次數越來越多，而且程度
越來越誇張：

1.自動關機、開機後，跑出「samsung galaxy S7」的文
字；沒多久，又自動關機，接著再重新自動開機，又跑出
文字動畫，然後又關機，一直loop.....有時大概要這樣
持續半小時到一小時，才會開機成功....好不容易開機成
功，跑出主畫面，接著又自動關機.....對了，手機也因為
這樣變燙。

2.有時自動關機後，再也開不起來。得亂用一些方法才能
開機，例如按住電源鍵+音量鍵，或是插入充電線、讓螢幕
跑出電池圖示時，再按開機鍵。但不保證一次就開的起來
，常常又會變成狀況1，開始無限開關機。

最後受不了，先把資料備份，然後還原設定，結果過沒一
天，繼續當機.....

致電三星客服，得到的答案是這樣：

「應該是您app灌太多，程式彼此衝到。建議還原設定後，
先不要把所有的app灌進來，一個一個灌，然後看看是那個
app造成的。」

老實說，我的手機沒灌啥app，除了基本的地圖、youtube、
臉書外，就是一些很簡單的app，例如麥當勞歡樂送、中央
氣象局天氣、銀行app、單位換算....唯一最大的，就是寶
可夢吧（也就這麼一個手遊）！為此，我還把寶可夢移除，
再也沒玩了，但仍然繼續當機。

於是第一次送去台哥大維修，台哥大的處理方式就是重新
設定（是這樣說嗎？）主機板。拿回來後，用了三四天，
在看臉書拍賣藝品直播時，又當機了....

先說，我沒有按照他們的指示，把app一個一個灌回去，看
看是否是app的問題。因為我覺得這個做法太笨了：例如我
有20個app，難道我要先灌第一個，過兩天發現沒當機，再
繼續灌第二個，然後一直按照這個步驟下去嗎？

於是，我又送修了。

這一次，台哥大維修中心幫我換了一塊主機板，之後再也
沒有當過機了。但是第二次維修後，發生一個問題，就是
當別人打電話給我時，對方會聽到他們自己講話的聲音，

為了這個問題，我又第三次去台哥大維修中心。

之後，又去了第四次台哥大維修中心。

之後，放棄台哥大，直接去三星中心。

前幾天，又去了一次三星，現在手機還沒送回來。

總共送修六次，換了三次主機板，我還把新的序號貼紙都
貼在我的盒子上，至於後面幾次的原因，下次再補上....


http://imgur.com/a/E1Ohl

--